外包委托协议书

外包委托协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有[具体外包事项或服务内容]的需求，乙方具备提供相应外包服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下协议：一、委托事项及服务内容1.委托事项：甲方委托乙方承担[具体外包事项名称]的相关工作。2.服务内容详细说明[具体工作内容1]：乙方应按照甲方的要求，负责[详细描述工作内容1的具体操作流程、标准等]。例如，若外包事项为数据处理，乙方需明确数据收集的方式、范围，数据录入的准确性要求，数据存储的安全性措施等。[具体工作内容2]：对于[具体工作内容2]，乙方应[阐述该工作内容的具体职责和执行标准]。如在文件整理工作中，乙方要按照文件类型、时间顺序等进行分类整理，确保文件编号清晰、存储有序，便于甲方查询和使用。[具体工作内容3]：乙方还需承担[具体工作内容3]，包括但不限于[进一步细化工作内容3的相关要求]。比如在客户服务外包方面，乙方要及时响应客户咨询，准确解答客户问题，记录客户反馈，并定期向甲方汇报客户服务情况。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督、检查，提出意见和建议，要求乙方按照本协议约定的标准和要求履行义务。有权根据实际情况对委托事项及服务内容进行合理调整，但应提前通知乙方，并给予乙方必要的准备时间。有权获取乙方提供的与外包服务相关的工作成果、报告、数据等资料，并进行审查。2.义务向乙方提供开展外包服务所需的相关资料、信息和必要的协助，确保乙方能够顺利履行本协议约定的义务。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。尊重乙方的工作成果，不得擅自使用或泄露乙方在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料、信息和协助。有权根据本协议约定获取服务费用。在履行本协议过程中，对于因甲方原因导致的额外工作或增加的成本，有权要求甲方给予合理补偿。2.义务按照本协议约定的标准、要求和时间，全面、及时、有效地履行外包服务义务，确保工作成果符合甲方要求。配备足够的、具备相应专业知识和技能的工作人员，并对其进行必要的培训和管理，确保工作人员能够胜任工作。建立健全内部质量控制制度，对工作过程进行全程监控，确保工作质量。定期向甲方汇报工作进展情况，及时反馈工作中出现的问题和解决方案，并根据甲方意见进行调整。妥善保管甲方提供的资料、信息等，不得擅自复制、泄露或用于本协议约定以外的其他用途。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的外包服务转包给第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方原因导致服务内容增加或变更的除外。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。乙方完成[阶段性工作成果节点1]并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[进度款比例1]，即人民币[进度款金额1]元。乙方完成全部外包服务并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[尾款金额]元。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、工作成果交付与验收1.工作成果交付乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方交付工作成果。工作成果应以书面形式、电子文档形式或其他双方认可的形式交付，并确保交付的工作成果完整、准确、符合质量要求。对于需要分阶段交付的工作成果，乙方应按照甲方要求的时间和格式进行交付，并提交相应的工作报告，详细说明工作进展情况、成果内容及存在的问题等。2.验收标准工作成果应符合本协议约定的标准和要求，包括但不限于质量标准、技术标准、数量要求等。甲方有权对乙方交付的工作成果进行验收，验收方式包括但不限于书面审查、实地检查、测试等。如发现工作成果不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，直至达到验收标准。3.验收程序乙方完成工作成果后，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内组织验收，并出具验收意见。如验收合格，双方应签署验收报告；如验收不合格，甲方应在验收报告中明确指出不合格的内容及原因，乙方应根据甲方意见进行整改，并在整改完成后再次提交验收申请。甲方应在接到再次验收申请后的[X]个工作日内进行验收，直至工作成果符合要求为止。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用逾期超过[X]个工作日的，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停外包服务，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。若乙方未按照本协议约定的时间、标准和要求履行外包服务义务，导致工作成果不符合验收标准或逾期交付的，每逾期一日，应按照服务费用的[逾期交付违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。乙方还应按照本协议约定继续履行义务，直至工作成果符合要求为止。2.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。3.如一方擅自将本协议项下的外包服务转包给第三方，对方有权解除本协议，并要求转包方返还已支付的服务费用，同时转包方应承担对方因此遭受的全部损失。擅自转包方还应按照服务费用的[转包违约金比例]向对方支付违约金。4.任何一方违反法律法规规定或本协议其他条款约定的，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照法律法规规定及本协议约定承担相应的违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.在本协议履行过程中，如双方发生争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期