售后承包合同范本

售后承包合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[具体标的物名称或服务项目名称]，并希望将其售后相关工作承包给乙方，乙方具备提供相应售后承包服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下售后承包合同：一、标的物或服务具体描述（一）标的物或服务内容概述甲方将其[具体产品名称]的售后工作承包给乙方。该[具体产品名称]包括但不限于[详细列举产品的各项组成部分或服务的具体范围]，具体规格、型号等信息详见附件一《产品清单》。（二）售后工作范围1.维修服务乙方负责对甲方提供的[具体产品名称]出现的故障进行维修。维修范围涵盖但不限于[详细说明可能出现的故障类型及对应的维修内容]。维修工作应按照产品的技术标准和操作规程进行，确保维修后的产品能够正常运行。2.保养服务乙方需定期对甲方的[具体产品名称]进行保养，保养周期为[X]个月/次。保养内容包括但不限于[详细列举保养的具体项目，如清洁、润滑、零部件检查与更换等]，以延长产品使用寿命，提高产品性能。3.技术支持服务乙方应向甲方提供关于[具体产品名称]的技术支持，解答甲方在使用产品过程中遇到的技术问题。技术支持方式包括但不限于电话支持、邮件支持、现场指导等。同时，乙方应及时关注产品技术的更新与发展，为甲方提供相关技术信息和建议。4.配件供应服务乙方负责为甲方提供[具体产品名称]所需的原厂正品配件。配件供应应确保质量可靠，符合产品的技术要求。乙方应建立配件库存管理制度，保证配件的及时供应，对于甲方急需的配件，应在接到通知后的[X]个工作日内送达指定地点。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的售后工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的标准和要求提供售后承包服务。有权知晓乙方在售后工作中发现的产品潜在问题及改进建议。2.义务向乙方提供开展售后工作所需的产品资料、技术文件等相关信息，确保信息的真实性和完整性。协助乙方进行现场勘查、故障诊断等工作，提供必要的工作条件和便利。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付售后承包费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和协助。按照本合同约定收取售后承包费用。在履行售后工作过程中，根据实际情况合理调整工作安排，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务按照国家法律法规、行业标准及本合同约定，为甲方提供优质、高效的售后承包服务。配备专业的售后技术人员，确保技术人员具备相应的资质和经验，能够胜任售后工作。技术人员应遵守甲方的工作纪律和规章制度。建立健全售后工作档案管理制度，对每次售后工作的内容、过程、结果等进行详细记录，并妥善保管相关资料。工作档案应包括维修记录、保养记录、技术支持记录、配件供应记录等。定期对售后工作进行总结和分析，不断改进工作方法和提高服务质量。同时，应将售后工作中发现的产品共性问题及改进建议及时反馈给甲方。严格遵守保密义务，对于在售后工作中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、费用及支付方式（一）售后承包费用1.本合同售后承包费用为人民币[具体金额]元/年。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加售后工作范围或服务内容导致费用增加的除外。2.费用包含乙方提供售后承包服务所需的人工成本、配件成本、差旅费、管理费、利润等一切费用。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年售后承包费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元。2.乙方完成首季度售后工作后，甲方应在收到乙方提交的工作报告及费用发票后的[X]个工作日内，支付首年售后承包费用的[X]%，即人民币[具体金额]元。3.剩余首年售后承包费用在乙方完成全年售后工作后，甲方应在收到乙方提交的年度工作报告及费用发票后的[X]个工作日内一次性支付完毕。4.次年及以后年度的售后承包费用，甲方应在每年合同到期前的[X]个工作日内支付。支付方式同首年费用支付方式。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如果甲方未按照合同约定向乙方支付售后承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停售后工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供开展售后工作所需的资料或协助，导致乙方无法正常履行售后工作的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。损失赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、预期利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的标准和要求提供售后承包服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的售后承包费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方因产品故障导致的生产停滞损失、客户索赔损失等。2.如果乙方未按照合同约定的时间完成售后工作，每逾期一日，应按照该次售后工作对应费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方的商业秘密、技术秘密等信息，乙方应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方为保护该秘密所支付的费用、因秘密泄露导致的经济损失、商业机会损失等。五、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本合同部分条款无法履行或需变更的，双方应协商解决，根据实际情况调整合同内容。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.在合同履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款《产品清单》作为本合同附件一，