与顾客的协议书

与顾客的协议书甲方：[顾客姓名]，性别[具体性别]，身份证号码：[身份证号码]，联系地址：[详细联系地址]，联系电话：[联系电话]。乙方：[律师事务所名称]，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：[律所地址]，联系电话：[律所电话]，负责人：[律所负责人姓名]。鉴于甲方有相关法律事务需要专业法律服务支持，乙方作为一家在法律行业拥有二十年工作经验的资深律师团队，具备为甲方提供优质法律服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供法律服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物或服务具体描述（一）法律咨询服务1.乙方为甲方提供日常法律咨询，解答甲方在工作、生活及经营活动中遇到的各类法律问题，包括但不限于合同纠纷、劳动纠纷、知识产权保护、婚姻家庭等方面的法律问题。2.针对甲方提出的具体法律问题，乙方应在接到咨询后的[X]个工作日内给予书面或口头答复，并提供详细的法律分析和解决方案建议。（二）合同审查与起草服务1.甲方在签订各类合同、协议、章程等法律文件前，应将相关文件提交乙方进行审查。乙方应在收到文件后的[X]个工作日内完成审查，并向甲方出具书面审查意见，指出文件中存在的法律风险、条款瑕疵及修改建议。2.根据甲方的业务需求和具体情况，乙方为甲方起草各类合同、协议、章程等法律文件。起草的文件应符合法律法规的规定，明确双方的权利义务，保障甲方的合法权益。乙方应在接到甲方起草需求后的[X]个工作日内完成初稿，并根据甲方的反馈意见进行修改完善，直至甲方满意为止。（三）诉讼与仲裁代理服务1.若甲方涉及法律纠纷需要通过诉讼或仲裁方式解决，乙方应根据甲方的授权，作为甲方的代理人参与诉讼或仲裁活动。包括但不限于立案、证据收集与整理提交、庭审辩论、执行等各个环节。2.乙方应组建专业的律师团队负责甲方的诉讼或仲裁案件，团队成员应具备丰富的相关案件处理经验和专业知识。在案件办理过程中，乙方应及时向甲方汇报案件进展情况，听取甲方的意见和建议，并根据案件实际情况制定合理的诉讼或仲裁策略。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供法律服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。有权了解乙方为其办理法律事务的进展情况，乙方应及时向甲方通报相关信息。在乙方违反本协议约定或未能提供优质法律服务时，有权要求乙方采取补救措施或解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方如实陈述与法律事务有关的事实，提供真实、完整、准确的资料和文件。按照本协议约定及时支付法律服务费用。积极配合乙方开展工作，为乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供办公场所、协助调查取证等。根据乙方的法律意见和建议，及时做出决策并采取相应的行动，避免因拖延或不作为导致法律风险扩大。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取法律服务费用。根据法律规定和案件实际情况，独立决定法律服务方案和措施，但应及时向甲方通报相关情况并听取甲方意见。在甲方未按照本协议约定支付法律服务费用或提供虚假信息、不配合工作等情况下，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务遵守法律法规和律师职业道德规范，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的法律服务。保守在为甲方服务过程中知悉的甲方商业秘密、个人隐私等信息，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或甲方书面同意的除外。定期向甲方汇报工作进展情况，根据甲方的需求及时提供法律文件和资料。对甲方提出的问题和要求，应在合理时间内给予答复和处理，不得无故拖延。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方协商确定本协议项下的法律服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了本协议约定的各项法律服务内容，但不包括因甲方额外要求或因甲方原因导致的超出正常服务范围的费用支出（如差旅费、鉴定费、公证费等）。2.若甲方委托乙方办理的法律事务涉及诉讼或仲裁，且案件标的金额超过[具体金额]元，双方另行协商确定律师代理费的收取标准，该标准可根据案件的难易程度、工作量大小等因素按照一定比例上浮，但上浮比例不得超过[X]%。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内支付法律服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。2.对于法律咨询服务和合同审查与起草服务，在乙方完成相应服务并向甲方出具书面报告或文件后，甲方应在收到报告或文件后的[X]个工作日内支付该阶段服务费用的[X]%。3.对于诉讼与仲裁代理服务，在案件立案后，甲方应支付该阶段服务费用的[X]%；在案件一审（或仲裁裁决作出）后，甲方应支付至该阶段服务费用的[X]%；在案件二审（或执行程序启动）后，甲方应支付剩余的服务费用。（三）费用调整1.在本协议履行过程中，若因法律法规政策调整、市场行情变化或其他不可抗力因素导致乙方提供法律服务的成本显著增加，乙方有权在提前通知甲方的情况下，适当调整服务费用，但调整幅度应合理且符合市场惯例。2.若甲方要求乙方增加或变更服务内容，导致乙方工作量明显增加，双方应根据实际情况协商确定增加的服务费用，并签订补充协议。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付法律服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因追讨费用而产生的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。2.若甲方提供虚假信息、资料或文件，导致乙方基于错误信息提供法律服务或遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此支付的律师费、诉讼费、赔偿款、差旅费等直接损失以及乙方预期可得利益损失。3.若甲方违反本协议约定，无故拒绝或拖延乙方提供的法律意见和建议，导致法律风险扩大或产生不利后果的，甲方应自行承担相应责任，乙方不承担因此造成的任何损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求为甲方提供法律服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时乙方应承担甲方因另行委托他人提供法律服务而产生的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。2.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或个人隐私等信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、甲方因声誉受损而遭受的间接损失以及甲方为消除影响而支付的合理费用（如律师费、公关费等）。3.若乙方在为甲方办理法律事务过程中存在故意或重大过失行为，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、预期可得利益损失以及甲方为处理该事务而支付的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协