四川工商学院《工商管理实务》2024-2025 学年第一学期期末试卷（核心专业）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.以下不属于工商管理职能的是（）A.计划B.组织C.创新D.核算2.企业战略层次中，涉及具体产品或服务的战略是（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.总体战略3.市场细分的依据是（）A.产品差异B.消费者需求差异C.企业规模差异D.地理位置差异4.企业选择目标市场的模式中，只选择一个细分市场集中营销的模式是（）A.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化5.产品整体概念中，能给消费者带来实际利益的是（）A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.潜在产品6.新产品开发流程中，首先要进行的是（）A.创意产生B.筛选C.概念形成与测试D.商业分析7.企业定价方法中，以成本为基础的定价方法是（）A.需求导向定价法B.竞争导向定价法C.成本加成定价法D.认知价值定价法8.促销组合中，最直接、最有效的促销方式是（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9.企业组织结构中，职能制组织结构的优点是（）A.灵活性高B.适应性强C.有利于培养全面管理人才D.专业化程度高10.管理者在决策时，仅考虑与决策问题相关的特定情况，这种决策原则是（）A.满意原则B.系统原则C.信息原则D.预测原则11.组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织精神C.组织形象D.组织制度12.领导理论中，强调领导者个人品质和魅力对领导有效性影响的理论是（）A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型领导理论13.激励理论中，认为人的行为是由动机决定，动机是由需要引起的理论是（）A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.需要层次理论14.控制工作的首要环节是（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因15.质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段依次是（）A.计划、执行、检查、处理B.计划、检查、执行、处理C.执行、计划、检查、处理D.执行、检查、计划、处理二、多项选择题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.企业的基本特征包括（）A.经济性B.营利性C.独立性D.社会性E.合法性2.企业宏观环境分析的因素有（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.自然环境3.品牌的作用有（）A.识别产品B.保证质量C.维护权益D.增加价值E.促进销售4.企业的定价目标包括（）A.维持生存B.当期利润最大化C.市场份额最大化D.产品质量最优化E.成本最小化5.组织变革的类型有（）A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革E.技术变革三、判断说明题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.企业的社会责任就是实现利润最大化。（）2.市场定位就是确定产品在市场中的价格。（）3.产品生命周期的每个阶段都有相同的营销策略。（）4.职能制组织结构适用于所有类型的企业。（）5.领导就是管理者，管理者就是领导。（）6.控制就是对已经发生的偏差进行纠正。（）四、简答题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述企业战略的层次及相互关系。2.简述组织文化的功能。五、案例分析题(14分)某企业是一家生产电子产品的中型企业。近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临着产品销量下滑、利润下降的困境。为了摆脱困境，企业管理层决定进行变革。首先，对市场进行了重新细分，发现了一个新的市场需求点，于是决定针对该需求开发一款新产品。在新产品开发过程中，严格按照流程进行，从创意产生到商业分析，每个环节都认真把关。同时，企业调整了定价策略，根据成本和市场需求制定了合理的价格。在促销方面，加大了广告宣传力度，并开展了一系列营业推广活动。组织结构上，对原有的职能制进行了优化，增加了一些部门间的