对公物业合同范本

对公物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，法定代表人：张三，注册地址：北京市朝阳区XX路XX号，联系方式甲方是一家经中华人民共和国政府批准成立并合法注册的综合性企业，具备独立法人资格，经营范围涵盖房地产开发、物业管理及相关商业服务。甲方在中华人民共和国境内拥有多个商业及住宅物业项目，为满足物业运营及管理的实际需求，现委托乙方提供专业的物业服务，以提升物业价值并保障业主权益。甲方通过长期市场考察及资质评估，选择乙方作为合作服务方，基于乙方在物业管理领域的专业能力、丰富经验及良好市场口碑。甲方与乙方之间的合作基于平等互利、诚实信用的原则，双方将严格按照本合同约定履行各自的权利与义务，共同维护物业的良好运营秩序及业主的合法权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，法定代表人：李四，注册地址：上海市浦东新区XX大道XX号，联系方式乙方是一家经中华人民共和国政府批准成立并合法注册的专业物业管理企业，具备独立法人资格及物业服务资质，经营范围涵盖住宅、商业及工业物业的物业管理服务。乙方成立至今已服务超过XX个项目，累计服务面积超过XX万平方米，在业内享有较高的知名度和良好的客户评价。乙方凭借专业的服务团队、先进的管理体系及创新的服务模式，致力于为客户提供高品质、全方位的物业服务。乙方通过严格的市场筛选及资质审核，确认甲方为具有稳定服务需求及良好信誉的合作方，双方合作将基于公平合理、合作共赢的原则展开。乙方承诺将依照本合同约定，以专业、高效、负责的态度履行物业服务职责，保障甲方物业的正常运营及业主的合理需求得到满足。

合同简介：

本合同由甲方与乙方就XX物业项目（以下简称“本项目”）的物业服务事宜共同签订，合作背景为甲方因业务发展及物业管理的实际需求，经审慎评估后委托乙方提供专业的物业服务。甲方所持有的本项目位于XX市XX区XX街道XX号，总占地面积XX平方米，总建筑面积XX平方米，包含XX栋住宅楼、XX个商业店铺及XX个地下停车场，当前物业管理模式亟待优化升级。甲方基于对乙方的服务能力及市场声誉的认可，选择乙方作为本项目的物业服务提供方，双方合作旨在通过专业化、规范化的服务提升物业整体运营效率，降低管理成本，同时保障业主的居住及经营环境。合作前提条件为双方已就服务范围、服务标准、收费标准等核心条款达成一致，且乙方已获得甲方授权开展本项目的物业服务工作。甲方将按照本合同约定提供必要的配合与支持，乙方则需严格按照物业服务行业规范及本合同约定履行服务职责。双方将以本合同为依据，共同推动本项目的物业管理工作，实现长期稳定合作。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方对XX物业项目（以下简称“本项目”）提供专业化、规范化的物业服务，以提升项目整体运营效率，优化业主居住及经营环境，保障甲方及业主的合法权益。服务范围包括但不限于：1.本项目公共区域的日常清洁卫生；2.公共设施设备的运行、维护及保养；3.安全管理，包括门岗值守、巡逻防控、应急预案执行等；4.绿化养护管理；5.业主/租户服务，涉及报事报修处理、投诉建议受理等；6.物业档案管理及信息公示；7.车位管理及相关收费服务；8.协助甲方处理与业主/租户的沟通协调事宜；9.其他经双方书面约定的物业服务内容。双方将依据本合同约定及国家相关法律法规，全面履行各自职责，确保本项目物业服务工作的有序开展。

第二条定义

1.本项目：指甲方委托乙方提供物业服务的XX物业项目，具体位置、范围及设施以甲方提供的《项目移交清单》为准。

2.物业服务：指乙方根据本合同约定，为维护本项目正常运营及业主权益而提供的一系列综合性服务。

3.公共区域：指本项目内由全体业主/租户共同享有及使用的区域，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯间、公共绿地、停车场等。

4.公共设施设备：指本项目内属于甲方或全体业主/租户共有的设施设备，如电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统等。

5.业主/租户：指依法占有、使用本项目物业单元并享有相应权利的业主或承租人。

6.报事报修：指业主/租户就物业使用过程中发现的问题或故障向乙方提出的处理请求。

7.物业服务费：指业主/租户根据本合同约定向乙方支付的费用，用于补偿乙方的物业服务成本及合理利润。

8.应急预案：指针对火灾、自然灾害、治安事件等突发状况而制定的处理流程及措施。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供专业、高效的物业服务，并对服务质量进行监督与检查。甲方有权对乙方服务中的不足提出整改意见，并要求乙方限期改进。

（2）甲方应向乙方提供本项目的相关资料，包括但不限于《项目移交清单》、设施设备图纸、业主名册等，并保证资料的真实性及完整性。甲方需配合乙方开展物业管理工作，包括但不限于参与业主大会、提供必要的工作条件及场地支持。

（3）甲方应按照本合同约定按时足额支付物业服务费及其他应付费用，逾期支付的需承担相应的违约责任。甲方需教育督促业主/租户遵守物业管理制度，共同维护项目秩序。

（4）甲方应负责物业本体结构及公共设施设备的重大维修、改造工程，并提前通知乙方参与方案论证及施工监督。甲方需承担相关费用，但有权要求乙方提供专业技术支持。

（5）甲方需对乙方工作人员的行为进行必要的监督，如发现违反法律法规或本合同约定的行为，有权要求乙方及时纠正。同时甲方应保护乙方工作人员的合法权益，避免不必要的投诉或索赔。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本合同约定收取物业服务费及其他经甲方同意的费用，并有权要求甲方及业主/租户配合物业服务工作。乙方在提供服务前，需向甲方及业主/租户明示服务内容、标准及收费依据，并接受双方的监督。

（2）乙方应组建专业的物业服务团队，配备足额且具备相应资质的工作人员，制定详细的服务方案及操作规程，确保服务质量符合国家标准及本合同约定。乙方需定期对员工进行培训，提升服务意识及专业技能。

（3）乙方应负责公共区域的日常清洁，保持环境整洁卫生，定期对公共设施设备进行巡查、维护及保养，确保其正常运行。对于业主/租户的报事报修请求，应在承诺时限内响应并完成处理，重大故障需立即上报甲方并紧急处理。

（4）乙方应建立完善的安全管理制度，包括但不限于门禁管理、车辆出入控制、消防巡查、监控值守等，定期组织安全演练，提升应急处置能力。对于发现的违法违规行为或安全隐患，应及时制止并上报甲方或相关部门。

（5）乙方应负责绿化养护工作，保持公共绿地整洁美观，根据季节变化进行修剪、施肥、病虫害防治等，确保绿化效果。乙方需建立业主/租户档案及物业服务相关记录，定期向甲方报告工作情况及费用收支情况。

（6）乙方有权拒绝执行违反法律法规或损害公共利益的要求，对于业主/租户的投诉建议，应在合理时限内调查处理并反馈结果。乙方应维护甲方的利益，未经甲方授权不得擅自做出可能影响甲方权益的决策。

（7）乙方应投保相关责任险，覆盖物业服务过程中可能产生的意外损害赔偿责任，并将保险单复印件提交甲方备案。如因乙方原因导致甲方或业主/租户遭受损失，乙方应依法承担赔偿责任。

（8）乙方应配合甲方开展市场推广、招租招商等工作，提供必要的物业服务支持，共同提升项目价值。对于本合同未尽事宜，双方应友好协商解决，必要时可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费：甲方应向乙方支付本项目物业服务费，费率按建筑面积计算，每月每平方米人民币XX元，每月总额为（建筑面积×月费率），具体明细以双方确认的《物业服务费测算表》为准。

2.其他费用：除物业服务费外，乙方提供本合同约定服务还涉及以下费用：

（1）清洁费：由业主/租户根据实际使用面积按月分摊，乙方负责代收代缴；

（2）能耗费：公共区域水电费按实际用量分摊至各业主/租户，乙方负责抄表、核算及代收；

（3）停车费：乙方负责停车场收费管理，收入扣除运营成本后按约定比例分成。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付物业服务费，每季度首月10日前支付上季度费用，乙方需提供等额发票。其他费用按实际发生月度分摊，于次月5日前收取。甲方逾期支付应按日加收万分之五滞纳金，超过30日乙方有权暂停服务直至付清款项。

4.费用调整：物业服务费调整需经甲方书面同意，每年1月1日根据上年度物价指数变动及服务成本变化协商调整，调整幅度不超过±5%。

第五条履行期限

1.本合同有效期为X年，自双方签字盖章之日起生效，至X年X月X日止。合同期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续期X年，或另行协商签订新合同。

2.乙方须于合同生效次日即全面展开物业服务，首期服务目标为：X日内完成公共区域设施设备全面检查，X日内建立业主/租户服务档案，X日内实现重点区域24小时监控覆盖。

3.关键时间节点：

（1）每月1-3日为乙方工作计划提交期，需向甲方报送当月服务计划及上月工作总结；

（2）每年4月30日前完成上年度物业服务报告及费用收支明细报告，并接受甲方审计；

（3）重大维修项目需提前30日提交方案，甲方应在15日内书面回复；

（4）季度安全检查报告须在检查结束后10日内提交甲方备案。

4.合同提前终止条件：甲方单方提前终止需支付乙方相当于X个月物业服务费的经济补偿，乙方有重大违约行为经甲方书面通知15日内未改正的，甲方有权解除合同并要求赔偿。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时足额支付物业服务费的，除支付滞纳金外，乙方有权暂停非核心服务（如保洁、绿化等），直至款项付清。逾期超过60日，乙方有权解除合同，甲方需支付相当于X个月物业服务费的经济补偿，并承担乙方因此遭受的损失。

（2）无正当理由拒绝乙方合理服务方案或要求，造成乙方无法履行职责的，应赔偿乙方直接损失，违约金上限为X万元。

（3）未按时提供必要的场地或资料支持，导致乙方服务延误的，每延误1日赔偿乙方XX元，累计超过30日的，乙方有权解除合同。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求限期整改，逾期不改或整改效果不达标的，每项违约扣减XX元，累计扣减总额不超过X万元的，甲方有权解除合同。违约金超过X万元的，按实际损失赔偿。

（2）未按约定履行核心服务义务（如安全巡查、应急响应）的，导致发生安全事故或业主重大投诉的，乙方需承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、诉讼费等。

（3）擅自提高收费标准或扩大收费范围，甲方有权要求退还已收费用并处以X倍罚款，情节严重的，甲方可向市场监管部门投诉。

（4）泄露业主隐私或利用职务便利谋取私利的，甲方有权解除合同，乙方需赔偿因此造成的经济损失，并承担相应法律责任。

（5）人员配备不足或培训不到位导致服务严重缩水的，甲方有权要求赔偿业主/租户直接损失，违约金上限为X万元。

3.赔偿责任：

（1）因违约方过错导致对方财产损失的，违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。

（2）乙方人员服务过程中造成业主/租户人身或财产损害的，乙方先行赔付后有权向违约方追偿。

（3）不可抗力导致合同部分不能履行的，违约责任相应减免，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

4.违约金计算标准：除特殊约定外，违约金按月合同总额的XX%计算，逾期付款滞纳金按中国人民银行同期贷款利率上浮X%。

5.合同解除后果：任何一方解除合同需提前30日书面通知，并按剩余合同价值X%支付对方补偿，但非违约方可要求赔偿实际损失。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：指甲方和乙方在签订本合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用）、流行性疾病爆发等不可预见的外部事件。

2.不可抗力影响认定：发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等），双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除条件：

（1）因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并及时通知对方调整服务方案。

（2）不可抗力影响持续超过30日的，双方可协商调整服务范围或解除合同，已产生的服务费用按实际履行比例结算，多退少补。

（3）因不可抗力造成的第三方索赔，由受影响方各自承担，如损失具有可分性且无法明确归属的，按责任比例分摊。

（4）不可抗力事件消除后，双方应恢复合同履行，如服务能力受损需延长履约期限的，应在不可抗力消除后10日内协商调整合同期限。

（5）任何一方伪造不可抗力证明或故意拖延通知，导致对方损失的，仍需承担违约责任，不可抗力免责条款对其不适用。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可选择以下第（）种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁；

（2）依法向XX市XX区人民法院提起诉讼。

2.争议前置程序：任何争议解决前，双方均应将争议事项书面通知对方，并暂停争议相关部分的履行，但紧急情况下的补救措施除外。仲裁前双方可自行和解，和解协议具有法律效力。

3.证据规则：争议发生后，双方应妥善保存与争议相关的所有证据材料，包括但不限于往来函件、会议纪要、服务记录、财务凭证等，仲裁或诉讼时提交。如一方因故意或重大过失遗失证据，导致对方无法举证的，应承担不利后果。

4.仲裁/诉讼特别约定：如选择仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担；如选择诉讼，管辖法院为被告住所地或合同履行地法院，诉讼费用按法律规定承担，但本合同另有约定的除外。

5.争议解决范围：争议解决应限于本合同项下的权利义务纠纷，不影响双方在其他合同或事项中继续行使权利，也不影响争议解决结果对本合同其他条款的效力。

6.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，适用法律争议由仲裁委员会或法院根据案件具体情况决定。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱、传真等送达。送达地址以本合同首部列明为准，任何一方变更地址应提前10日书面通知对方。电子通讯方式仅作辅助送达，如对方有异议，仍以书面送达为准。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方可生效。口头约定或单方行为不产生合同变更效力，但双方有证据证明达成一致意向的除外。

3.保密条款：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括财务数据、客户信息、技术方案等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后X年。

4.不可分割性：本合同各条款为相互独立且完整的整体，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。条款间如有冲突，以最后书面签署的条款为准。

5.法律适用与解释：本合同适用中华人民共和国法律解释，任何