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文档简介
店长劳务合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX商业管理有限公司,注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层,法定代表人:张伟,联系电话甲方是一家依法成立并有效存续的综合性商业管理企业,主要从事商业地产开发、运营及物业管理业务。基于甲方对零售门店管理服务的实际需求,并依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,甲方现与乙方就店长劳务合作事宜达成协议,特制定本合同。
甲方作为商业地产的出租方及零售业务的委托方,拥有合法的产权或经营权,并授权乙方在指定门店范围内提供店长级别的劳务服务,以保障门店日常运营管理的专业性及效率。甲方负责提供门店运营所需的场地、基础设备及相关政策支持,同时依据本合同约定对乙方的服务进行监督与考核。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:李明个人劳务服务工作室,注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX写字楼12层,法定代表人:李明,联系电话乙方由具备丰富零售行业管理经验的专业人士设立,主要提供店长、店助等中高层管理人员的劳务派遣及临时性管理服务。基于乙方在零售运营管理领域的专业能力及市场口碑,甲方选择乙方作为本合同项下的劳务服务提供方。
乙方承诺按照甲方的要求及本合同约定,派遣具备相应资质及经验的店长到甲方指定的门店执行管理任务,负责门店的日常运营、团队管理、销售业绩提升及客户服务等工作。乙方作为服务提供方,需确保派遣人员的专业素养符合甲方标准,并承担劳务派遣过程中的相关责任与风险。双方合作旨在通过专业化的店长服务,共同提升门店的市场竞争力及盈利能力。
3.合同简介:
本合同是甲乙双方基于平等自愿、协商一致的原则签订的劳务合作协议,核心内容为甲方委托乙方提供店长级别的劳务服务,乙方接受委托并按照约定履行职责。合作背景源于甲方旗下多家零售门店因业务扩张或管理层调整需要专业店长支持,而乙方在零售行业管理领域具备显著优势及丰富的实践案例。双方通过本次合作,期望实现以下目标:
(1)甲方获得符合运营需求的店长服务,提升门店管理效率及客户满意度;
(2)乙方通过提供专业化服务获取合理报酬,扩大市场影响力;
(3)双方建立长期稳定的合作关系,共同应对零售行业的市场变化。
本合同条款围绕当事人权利义务、服务标准、价格支付、违约责任等核心要素展开,旨在明确双方的法律关系及责任边界。合同范本的制定严格遵循《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国民法典》及相关行业规范,确保合同内容的合法性、合规性及可执行性。双方均应严格履行本合同约定,任何一方违约均需承担相应法律后果。
合同范本的制定充分考虑了零售行业劳务合作的特殊性,如店长的绩效考核、门店运营的连续性保障、劳务纠纷的预防等,通过细化条款设计降低合作风险。甲方作为委托方,需确保提供必要的运营支持及信息配合;乙方作为服务提供方,需保证派遣人员的职业操守及服务水平。双方通过合同约束,形成权责对等的合作框架,为后续履行奠定基础。
本章节作为合同的整体开篇,不仅明确了甲乙双方的基本信息及法律地位,更通过背景介绍突出了双方合作的必要性与合理性。甲方作为商业运营主体,其需求明确且合法;乙方作为专业服务提供者,其能力与资源符合甲方要求。双方的结合基于市场逻辑与行业需求,而非临时性或非正式的合作安排,因此合同范本后续条款的设计均围绕这一主线展开,确保内容的专业性与实用性。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方提供店长劳务服务的具体内容、标准及双方责任,确保乙方派遣的店长能够有效管理甲方指定的零售门店,提升门店运营效率、销售业绩及品牌形象。合同范围涵盖以下具体内容:
1.甲方授权乙方按照本合同约定,向甲方指定门店派遣具备合格资质的店长,任期自合同生效之日起至合同终止之日止,或根据双方另行协商的门店运营目标达成情况调整。
2.店长的主要职责包括但不限于:门店日常运营管理、员工团队建设与培训、销售策略制定与执行、客户关系维护、库存管理与商品陈列、安全防范及突发事件处理等。乙方确保派遣的店长全面掌握并履行上述职责,且其工作表现符合甲方公开的或在本合同中明确的绩效考核标准。
3.甲方负责提供门店运营所需的基础设施、设备、系统权限及必要的运营支持,如提供门店财务数据、市场分析报告等,并按照本合同约定向乙方支付劳务服务费用。乙方则有义务确保派遣的店长能够顺利接入并使用上述资源。
4.双方合作围绕门店的整体运营目标展开,包括但不限于销售额达成、客户满意度提升、员工流失率控制、品牌形象维护等。乙方需定期向甲方汇报门店运营情况及店长工作进展,并根据甲方反馈调整管理策略。
5.本合同项下的合作范围限定于甲方指定的零售门店,若涉及门店变更、数量增减或运营模式调整,双方需另行协商并签订补充协议。任何超出本合同明确范围的业务需求,均需双方书面确认后方可执行。
第二条定义
1.“店长”指根据本合同约定由乙方派遣至甲方门店,负责该门店全面运营管理的中高层管理人员。其具体任职资格包括但不限于具备三年以上同行业零售管理经验、熟悉甲方品牌运营模式、持有相关管理资格证书(若有)。
2.“门店”指甲方在本合同有效期内授权乙方提供店长服务的零售场所,具体地址以本合同附件或双方书面确认为准。门店运营涉及的商品品类、服务项目等不作为本合同调整依据,除非双方另有约定。
3.“绩效考核标准”指甲方为评估店长工作表现而制定的具体指标体系,包括量化指标(如销售额、利润率)与非量化指标(如客户投诉率、团队稳定性),并以书面形式提前公示或告知乙方。
4.“劳务服务费用”指甲方按照本合同约定向乙方支付的用于补偿乙方提供店长劳务服务的报酬,具体计算方式及支付条件在本合同“价格与支付条件”条款中详细规定。
5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等,该等事件导致本合同部分或全部无法履行的,双方可根据影响程度协商调整履行期限或部分免除责任。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
甲方的权力与义务主要包括:
(1)甲方有权根据门店运营需求,在合同框架内提出对店长的具体工作要求及绩效考核标准,并有权对店长的日常工作表现进行监督与评估。
(2)甲方有权要求乙方在规定期限内更换不符合合同约定或无法胜任工作的店长,并有权根据店长考核结果决定是否续签本合同或调整服务费用。
(3)甲方应按照本合同约定及时向乙方提供门店运营所需的场地、设备、系统权限及必要的运营支持,确保店长能够顺利履行职责。
(4)甲方应按照本合同“价格与支付条件”条款的约定,按时足额向乙方支付劳务服务费用,并无条件配合乙方完成费用结算流程。
(5)甲方应保护乙方派遣店长的合法权益,提供符合国家及地方规定的劳动保障,并在店长因履行本合同项下职责遭受第三方侵害时提供必要的协助。
(6)甲方应将本合同项下的权利义务完整转让给第三方时,需事先征得乙方书面同意,并保证该等转让不违反法律法规强制性规定。
乙方的权力和义务:
乙方的权力与义务主要包括:
(1)乙方有权要求甲方按照本合同约定提供门店运营所需的必要条件及支持,并有权在条件不具备时暂停派遣店长直至问题解决。
(2)乙方有权按照本合同约定收取劳务服务费用,并有权要求甲方在店长考核结果不达标或门店运营出现重大问题时调整服务费用或采取补救措施。
(3)乙方应按照本合同约定,在合同生效后五个工作日内向甲方指定门店派遣符合甲方要求的店长,并确保店长具备履行职责所需的资质、经验及职业素养。
(4)乙方应建立完善的店长选拔、培训与考核机制,定期对派遣店长进行职业发展指导,并确保店长能够持续提升管理能力以适应甲方需求。
(5)乙方应妥善保管甲方的商业秘密及门店运营敏感信息,并确保派遣店长遵守保密义务,未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。
(6)乙方应承担派遣店长的社会保险、公积金缴纳等法定义务,并负责处理店长因工伤、劳动争议等产生的相关事宜,同时确保其行为符合《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规。
(7)乙方应建立畅通的沟通渠道,及时回应甲方对门店运营及店长管理的疑问或建议,并根据市场变化及甲方需求调整服务策略,以维持双方合作的长期稳定性。
(8)在合同履行过程中,乙方有权根据甲方提出的合理化建议优化店长工作模式,并有权要求甲方提供门店运营数据、市场反馈等必要信息以支持店长决策,双方应就此建立定期沟通机制。
(9)乙方应确保派遣店长的行为符合甲方企业文化及品牌形象要求,并在门店出现突发事件时,第一时间启动应急预案并协调店长妥善处理,同时向甲方报告事件处理进展。
(10)乙方应配合甲方完成店长的绩效考核工作,并根据考核结果提供职业发展建议,双方应就考核标准及结果达成一致意见,以避免后续争议。
第四条价格与支付条件
1.劳务服务费用:甲方同意按照以下方式向乙方支付劳务服务费用:
(1)基本费用:每月人民币伍万元整(¥50,000.00),自合同生效当月起按月支付。
(2)绩效奖金:基于门店月度销售业绩及绩效考核结果,甲方按实际达成比例向乙方支付额外奖金,具体计算方式为:月度销售目标达成率超过100%的部分,按超出部分的5%支付给乙方作为绩效奖金。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将每期费用支付至乙方指定账户:
开户行:XX银行XX支行
户名:李明个人劳务服务工作室
账号:622202XXXXXXXXXXXXXX
3.支付时间:
(1)基本费用:每月10日前支付上一自然月费用。
(2)绩效奖金:次月15日前根据上月绩效考核结果支付。
甲方逾期支付任何款项,应按每日万分之五向乙方支付逾期违约金。
4.费用调整:若门店运营规模扩大或缩减,双方应在合同变更程序中协商调整劳务服务费用,但调整幅度不得低于原标准的80%。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为壹年,自2024年1月1日至2025年1月1日止。
2.续签条件:合同期满前一个月,若双方无书面异议,本合同自动续签;或任何一方需提前终止,应提前30日书面通知对方,并协商处理善后事宜。
3.关键时间节点:
(1)店长到岗时间:合同生效后7个工作日内。
(2)绩效考核周期:每月1日至当月最后一天。
(3)费用结算周期:每月后10个工作日完成上月费用核对。
4.临时调整:双方经书面协商,可对本合同履行期限进行合理调整,但调整后的期限不得违反法律法规关于劳动合同期限的强制性规定。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付劳务服务费用:每逾期一日,应按逾期金额的万分之五支付违约金,逾期超过30日,乙方有权解除合同并要求甲方支付相当于两个月费用的违约金。
(2)未提供必要运营条件:导致店长无法正常工作的,每影响一日,应向乙方支付相当于当日基本费用10%的赔偿金,累计赔偿不超过合同总金额的20%。
(3)擅自变更店长职责范围:给乙方或店长造成损失的,应承担直接经济损失的赔偿责任,且乙方有权要求甲方恢复原职责范围或解除合同。
2.乙方违约责任:
(1)未按期派遣合格店长:超过约定时间3个工作日仍未到岗,甲方有权解除合同并要求乙方支付相当于一个月基本费用的违约金。
(2)派遣店长不符合资质:经甲方书面指正后仍不更换的,每发现一次,应向甲方支付相当于当月基本费用20%的赔偿金,累计赔偿不超过合同总金额的30%。
(3)店长泄露商业秘密:造成甲方重大损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于经济损失、商誉损失及维权费用,且甲方有权立即解除合同。
3.不可抗力导致的违约:因不可抗力导致合同部分或全部无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供证明文件,协商调整履行期限或部分免除责任。
4.违约金上限:本合同项下所有违约金累计总额不得超过合同总金额的50%,超过部分甲方有权要求乙方提供其他担保方式补充赔偿。
5.赔偿范围:赔偿范围包括直接经济损失、合理的维权费用(如律师费、诉讼费)及因此产生的间接损失,但间接损失以不超过实际损失30%为限。
6.合同解除权:任何一方严重违约,守约方有权书面通知违约方解除合同,违约方应在收到通知后10日内纠正违约行为,否则守约方有权解除合同并要求全部赔偿。
7.累计违约:本合同项下的违约责任可累计计算,若一方发生多次违约行为,守约方有权要求其承担复合性违约责任,包括但不限于支付所有应付未付款项、赔偿全部损失及支付最高额违约金。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、军事冲突、政府行为(如法律法规变更、征收、禁令等)、社会事件(如大规模罢工、骚乱等)、流行病疫情及其防控措施、以及双方在订立合同时无法预见的其他不可预见的事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方,说明事件情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含不可抗力事件的证明文件,如政府公告、新闻报道、专业机构鉴定等。
3.责任免除:因不可抗力导致本合同部分或全部无法履行的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任。不可抗力影响消除后,双方应立即恢复履行本合同。若不可抗力影响持续超过三十日,双方可协商解除本合同,双方互不承担违约责任。
4.不可免除的责任:因不可抗力导致一方延迟履行本合同义务的,在不可抗力影响持续期间,该方应中止履行,并无须承担延迟履行责任。但若不可抗力事件是由一方原因造成的,该方仍需承担相应责任。
5.信息准确性与及时性:双方有义务向对方提供准确、完整的不可抗力事件信息及影响证明,任何一方隐瞒或虚报不可抗力事件,导致对方损失的,应承担赔偿责任。
6.不可抗力证明:本合同项下的不可抗力证明文件应经对方确认或由具有公信力的第三方机构出具,如法院判决、政府官方文件、权威媒体报道等。若双方对不可抗力证明存在争议,可提交第三方专业机构进行鉴定。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决,争取在平等、自愿的基础上达成书面和解协议。协商应指定专门联系人,并在合理期限内进行。
2.调解机制:若协商未能在三十日内达成一致,双方可共同选择一家中立的调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力,调解失败的,可进入仲裁或诉讼程序。
3.仲裁程序:若双方未能通过协商或调解解决争议,应将争议提交至中国国际贸易促进委员会中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,除非仲裁规则另有规定。
4.诉讼程序:作为仲裁的替代方案,双方也可选择将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院应为甲方所在地有管辖权的人民法院,诉讼语言为中文。双方应遵守法院的判决或裁定,并承担相应的诉讼费用。
5.争议范围:本条款适用于本合同的所有争议,包括但不限于合同效力、履行、违约、解除、赔偿等。任何一方在本合同履行过程中提起争议解决程序,不影响其根据本合同享有的其他权利。
6.专属管辖:本合同双方确认,对于因本合同引起的任何争议,仲裁或诉讼程序应适用中华人民共和国法律。双方同意,仲裁或诉讼程序应被视为专属管辖,任何一方不得就同一争议向其他机构或法院提出诉讼或仲裁,除非获得对方的书面同意。
7.证据规则:双方在争议解决程序中应遵守证据规则,提供真实、完整的证据材料支持自身主张。任何一方伪造、毁灭证据或提供虚假证明,将承担不利后果。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过快递或挂号信发送的通知,寄出后三日内视为送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。
3.合同转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为应遵守相关法律法规,并确保受让人享有与本合同同等的权利并承担同等的义务。
4.法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本合同时已充分了解并受中国法律管辖。
5.完整协议:本合同及其附件构成双方就本合同标的
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