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文档简介
校园快递经营合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX大学后勤服务中心
甲方地址:XX省XX市XX区XX大学XX路XX号
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX校园快递服务有限公司
乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX商业广场XX层XX室
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式/p>
**合同简介**
甲方XX大学后勤服务中心作为国内知名高等学府的后勤服务管理部门,为提升校园内师生及员工的快递收发效率、优化校园物流服务体验,拟通过公开招标方式引入专业化的校园快递服务提供商,以实现高效、便捷、安全的快递服务运营。基于此,甲方经内部决策及严格评估,最终选定乙方XX校园快递服务有限公司作为合作对象。乙方作为国内领先的校园快递服务企业,具备丰富的行业经验、成熟的服务体系、先进的技术支持及专业的运营团队,能够为甲方提供包括快递收发、仓储管理、物流配送、数据分析等全方位服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就乙方为甲方提供校园快递服务事宜达成如下协议,以兹共同遵守。
本合同旨在明确双方的权利与义务,规范服务流程,确保校园快递服务的高效、安全、有序运行。甲方通过租赁校园指定区域作为快递服务站点,并支付相应服务费用;乙方则负责站点的日常运营管理,包括但不限于快递收发、分拣、配送、客户咨询、增值服务及数据分析等。双方通过本次合作,共同致力于提升校园快递服务品质,满足师生及员工日益增长的快递需求,同时推动校园物流体系的现代化建设。本合同的有效履行,将有助于优化校园资源配置,增强服务满意度,并为双方未来的深度合作奠定坚实基础。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于明确甲方(XX大学后勤服务中心)与乙方(XX校园快递服务有限公司)在校园快递服务领域的合作目标及服务范围,确保乙方能够为甲方指定的校园区域提供专业、高效、安全的快递收发及配套服务。具体服务范围包括但不限于:在甲方提供的租赁场地内设立校园快递服务站点,负责该站点内所有快递品牌的收寄、分拣、存储、派送及签收确认等全程操作;面向甲方服务对象(包括但不限于在校学生、教职工)提供便捷的快递服务;建立完善的快递信息查询系统,支持线上及线下咨询;协助甲方进行快递数据的统计分析,定期提交服务报告;遵守甲方校园管理规定,确保服务站点及周边环境整洁有序;承担快递服务过程中的安全责任,包括快件安全、场地安全及人员安全等。双方通过本次合作,旨在共同提升校园快递服务整体水平,优化校园物流环境,满足师生及员工对高效、便捷快递服务的核心需求,并探索可持续的校园物流服务模式。
第二条定义
本合同中下列术语具有以下含义:
(1)"快递服务":指乙方在约定场地内为甲方服务对象提供的包括但不限于快递收寄、开箱验视、内件确认、分拣、存储、揽收、派送、签收、信息录入、异常处理及客户咨询等所有与快递收发相关的服务活动。
(2)"服务站点":指甲方根据本合同约定向乙方提供用于经营快递服务的具体物理空间,包括但不限于场地面积、设施设备、水电供应等。
(3)"服务对象":指在本合同有效期内,接受乙方提供快递服务的甲方校园内师生及员工群体。
(4)"服务费用":指乙方按照本合同约定向甲方收取的快递服务报酬,具体标准及支付方式见本合同相关条款。
(5)"快件":指所有通过服务站点流转的快递包裹,包括但不限于各类快递品牌快件及特殊快件。
(6)"服务报告":指乙方按照约定周期向甲方提交的包含服务量、服务质量、运营数据等内容的统计分析报告。
(7)"不可抗力":指双方在签订及履行本合同过程中无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
第三条双方权利与义务
**1.甲方的权力和义务**
(1)甲方的权力:
a.依据本合同约定,对乙方的服务站点选址、设施配置、服务流程、人员管理、服务质量等进行监督与指导。
b.要求乙方按照校园管理规定及本合同约定,确保服务站点运营符合安全、卫生、秩序等标准。
c.获得乙方按期提交的服务报告及数据分析,并有权对服务数据真实性及完整性进行核实。
d.根据实际需求调整快递服务范围或增值服务内容,并提前书面通知乙方。
e.对乙方违反本合同约定或服务质量不达标的行为,有权要求乙方限期整改,并视情节严重程度采取警告、扣减服务费用、直至解除合同等措施。
f.享有对乙方运营过程中产生的快递服务相关数据的知情权及统计分析权,但需遵守保密义务。
(2)甲方的义务:
a.按照本合同约定,向乙方提供符合经营要求的服务站点,并保证场地使用权、所有权清晰,具备合法经营条件。
b.负责办理服务站点所需的相关证照及许可,并确保乙方合法合规经营,甲方不得以任何形式妨碍乙方正常业务开展。
c.提供必要的校园内部通行便利,确保乙方工作人员及配送车辆能够按照合理路线顺畅运营,具体通行方案由双方协商确定。
d.协调处理快递服务过程中可能出现的与校园其他部门或服务对象的矛盾与纠纷,维护乙方合法权益。
e.按照本合同约定,按时足额向乙方支付服务费用,不得无故拖欠或克扣。
f.在合同履行前,向乙方提供必要的校园地图、建筑分布图、重点区域标识等资料,协助乙方优化服务网络。
g.对乙方的服务站点周边环境进行日常维护,确保符合安全及运营要求。
**2.乙方的权力和义务**
(1)乙方的权力:
a.在甲方提供的场地内,自主开展快递服务站的日常运营管理,包括但不限于人员调配、班次安排、设备使用、流程优化等。
b.依据国家法律法规及行业规范,制定服务站点内部管理制度及服务标准,并报甲方备案。
c.收取甲方按照本合同约定应支付的服务费用,对服务站点产生的合理运营成本享有控制权。
d.对服务对象提出的合理化建议或投诉,有权根据内部流程进行处理,并需及时反馈甲方。
e.在紧急情况下(如疫情、恶劣天气等),可采取临时性服务调整措施,但需提前通知甲方并尽可能减少服务中断。
f.享有对服务过程中产生的符合保密要求的运营数据的分析及商业利用权(在不违反本合同前提下)。
(2)乙方的义务:
a.严格履行本合同约定,全面负责服务站点的日常运营管理,确保提供专业、高效、安全的快递服务。服务标准应不低于行业平均水平,并持续优化提升。
b.建立完善的快递收发流程,包括验视制度、信息录入、分拣配载、派送签收等环节,确保快件安全、准确、及时。对快件丢失、损毁、延误等情况,应按照快递行业相关约定及本合同补充约定承担赔偿责任。
c.配备足够数量且具备专业技能的运营人员,进行24小时(或双方约定的服务时段)服务,确保服务对象能够正常办理快递业务。工作人员需佩戴统一标识,文明服务。
d.建立完善的快件监控系统及信息查询平台,确保服务对象能够实时查询快件状态,并提供便捷的线上线下咨询服务。
e.负责服务站点内的设施设备维护、清洁卫生及安全防范工作,确保符合消防、安防等标准,并对服务站点内的安全事故承担全部责任。
f.严格按照甲方提供的场地范围及约定用途使用服务站点,不得擅自改变场地结构、用途或进行扩建,如需重大调整应事先获得甲方书面同意。
g.定期对服务数据进行统计分析,并按照甲方要求提交服务报告,数据需真实、准确、完整。
h.自行承担因快递服务产生的第三方责任风险(如快件侵权、丢失赔偿等),购买足额的运营责任险,并将保险副本提交甲方备案。
i.积极配合甲方进行校园快递服务网络的规划与优化,参与甲方组织的校园物流交流活动。
j.对甲方的校园信息、服务对象数据等商业秘密承担保密义务,未经甲方书面许可不得向任何第三方泄露。
k.遵守甲方校园的各项管理规定,包括但不限于作息时间、车辆管理规定等,接受甲方的监督与检查。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:甲方同意向乙方支付校园快递服务费用。服务费用采用以下方式计算:
a.基础服务费:乙方每月向甲方支付固定基础服务费人民币叁万元整(¥30,000.00)。
b.绩效奖励费:根据乙方每月实际完成的服务量(以有效签收单据数为计算基准)及服务质量考核结果,甲方将按约定标准给予乙方绩效奖励。具体计算方式及考核标准由双方另行签署的《服务量及质量考核细则》约定。
2.支付方式:服务费用采用银行转账方式支付。甲方应于每月10日前将当月应支付的基础服务费及绩效奖励费(若适用)支付至乙方指定的以下银行账户:
开户名称:XX校园快递服务有限公司
开户银行:XX银行XX支行
银行账号:622202********1234567
3.支付时间:每月服务费用应在次月10日前支付。首期服务费用于合同生效之日支付,其余款项按月支付。甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停服务或单方解除合同,并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。
4.费用调整:合同履行期间,如遇国家政策调整、原材料成本大幅变动等不可归责于双方的因素导致服务成本显著变化,双方可友好协商调整服务费用。任何一方提出调整请求,应提前60日书面通知对方,并提供相关证明材料。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同有效期为叁年,自双方签字盖章之日起生效,至期满之日自动终止。合同期满前三个月,如双方无书面异议,本合同自动续展一年,续展次数不限。
2.服务期限:乙方应自本合同生效之日起,在约定服务站点内持续提供校园快递服务,服务时间应覆盖校园主要收发时段,具体为每日早上7时至晚上22时,并根据甲方需求可增设夜间服务或周末服务时段。
3.关键时间节点:
a.合同启动日:双方完成全部签约手续及场地交接手续的当日。
b.服务站点启用日:乙方完成服务站点装修、设备安装调试及人员培训,经甲方验收合格之日起。
c.考核周期:每月1日至当月最后一日为一个考核周期,乙方应于次月5日前提交上月服务报告。
d.续签通知期:合同到期前三个月,任何一方均有权书面通知对方是否续签,逾期未通知的视为自动续签。
e.紧急维修响应时间:如服务站点设施设备发生故障,乙方应在接到通知后2小时内响应,4小时内到达现场处理,确保服务不中断。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
a.未按时支付服务费用:除按第四条约定支付违约金外,乙方有权暂停服务直至费用结清,且甲方仍需承担全部服务费用。逾期超过60日,乙方有权单方解除合同,甲方需支付相当于三个月服务费用的违约金,并承担乙方因此遭受的直接损失。
b.提供虚假场地信息或未完成场地交接:导致乙方无法按时启动服务,每延迟一日,甲方应向乙方支付人民币伍仟元整(¥5,000.00)的违约金。延迟超过30日,乙方有权解除合同,甲方需支付相当于半年服务费用的违约金。
c.干扰乙方正常运营:如甲方或其工作人员无故阻挠、刁难乙方工作人员,或违反约定擅自占用、改造服务站点,乙方有权要求甲方停止违约行为,并赔偿由此造成的直接经济损失,情节严重者甲方需支付相当于当月服务费用两倍的违约金。
d.未履行配合义务:如甲方未按约定提供通行便利、场地维护或其他协助条件,导致乙方服务受阻,每发生一次,甲方应向乙方支付人民币壹万元整(¥10,000.00)的违约金,并承担乙方因此减收的服务费用损失。
2.乙方违约责任:
a.服务质量不达标:如因乙方原因导致快件丢失率超过行业标准的1.5%、延误率超过3%或客户投诉率超过5%,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于向快件收发人支付赔偿金、承担甲方因此遭受的商誉损失等。当月累计发生两次及以上同类违约的,甲方有权要求乙方支付相当于当月服务费用20%的违约金,并有权单方解除合同。
b.违反安全责任:如发生服务站点火灾、盗窃、重大快件损毁等安全事故,乙方应承担全部赔偿责任(包括但不限于保险理赔不足部分、第三方索赔等),且甲方有权单方解除合同,并要求乙方支付相当于全年服务费用30%的违约金。
c.人员管理不善:如乙方工作人员有盗窃、索贿、侮辱殴打服务对象等严重违纪行为,乙方应立即更换涉事人员并承担全部责任,每发生一次,应向甲方支付人民币伍万元整(¥50,000.00)的违约金,甲方并有权永久取消其校园快递服务资格。
d.未履行保密义务:如乙方泄露甲方校园信息或服务对象数据,造成甲方或第三方损失,乙方应承担全部赔偿责任,并支付相当于泄密涉及金额三倍的违约金,甲方有权立即解除合同。
e.未按时提交服务报告:每延迟一日,乙方应向甲方支付人民币壹仟元整(¥1,000.00)的违约金。延迟超过15日,甲方有权要求乙方支付相当于当月服务费用10%的违约金,并有权解除合同。
f.未按约定支付第三方费用:如乙方未按时支付快递员薪资、快件运费等第三方款项,导致服务中断或产生纠纷,乙方应承担全部责任,并支付相当于当月服务费用50%的违约金。
3.违约金上限:本合同约定的各项违约金总额不超过合同总价款的30%,超出部分甲方有权要求乙方承担其他赔偿责任。任何一方违约导致合同解除的,违约方还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失及预期利益损失。
4.减损义务:发生违约行为时,非违约方应采取合理措施防止损失扩大,若损失扩大,扩大部分由违约方承担。
第七条不可抗力
1.定义:本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、暴雪、干旱等)、战争、恐怖袭击、动乱、政府行为(如法律变更、政策调整、征收征用、行政命令等)、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或部分无法履行本合同义务时,应在不可抗力发生后7日内书面通知对方,说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续期限。通知应包含相关证明材料(如政府部门公告、新闻报道、保险理赔通知等)。
3.责任免除:因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的,受影响一方根据不可抗力事件的影响程度,可部分或全部免除违约责任,但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。
4.持续影响:若不可抗力事件持续超过30日,双方均有权协商解除合同。解除合同的,双方应就合同履行情况、已产生费用、财产返还及损失分担等事项进行结算,互不承担违约责任。
5.不可免除的责任:因不可抗力导致的下列责任仍需承担:
a.双方虽因不可抗力无法履行合同,但仍需承担保管、维护自身财产及人员安全的义务。
b.因不可抗力造成的己方固有财产损失(非合同履行相关),由各方自行承担。
c.一方因不可抗力获益的,应返还给对方。
6.不可抗力解除效力:本合同因不可抗力解除后,双方应结清所有已发生的费用,并按照法律规定或双方约定处理保证金、押金等事宜。合同解除不影响双方在不可抗力影响期间形成的权利义务关系。
第八条争议解决
1.协商解决:双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行,由双方指定代表就争议事项达成一致协议。
2.调解解决:若协商未能在收到争议通知后30日内达成一致,双方同意将争议提交给合同签订地(XX市XX区)的常设调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则,调解达成协议的,双方应签署调解书并履行;调解不成的,调解机构应出具调解终结书。
3.仲裁解决:若调解未能在收到调解终结书后60日内达成协议,或双方直接选择仲裁,本合同相关争议应提交至XX仲裁委员会,按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为合同签订地(XX市XX区)。仲裁过程中,双方应遵守仲裁规则,承担仲裁费用,但仲裁机构对仲裁费的分担另有规定的除外。
4.诉讼解决:除上述仲裁条款外,任何一方均不得就本合同争议向人民法院提起诉讼。仲裁条款的签订具有排除诉讼管辖的效力。如一方违反此约定提起诉讼,另一方有权申请法院驳回起诉,并要求对方承担因此产生的律师费、诉讼费等合理费用。
5.争议专属:本合同项下的所有争议,无论采用何种解决方式,均适用中华人民共和国法律进行解释和裁判。任何一方在本合同履行过程中产生争议,应优先适用本合同约定解决路径,任何一方单方面提起的法律程序均不影响其他解决方式的行使,但应以最有利于争议解决的途径进行。
6.证据效力:双方在协商、调解、仲裁或诉讼过程中提交的证据材料,均应真实、合法、有效,并按对方要求提供原件或经公证的复印件。任何一方故意提供虚假证据或隐瞒重要事实,应承担相应的法律责任。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、文件、通讯等均应以书面形式进行,可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本合同约定的其他方式进行。以专人递送或挂号信发出的,发出当日视为送达;以电子邮件或传真发出的,发出时视为送达。通知发送至本合同首部载明的地址、联系方式或双方后续书面变更的地址、联系方式。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同内容。口头约定或非书面形式的变更均无效。
3.分包与转包:未经甲方事先书面同意,乙方不得将本合同项下的任何义务进行分包或转包给任何第三方。如确需分包,分包方需具备相应资质,并承担相应责任,且乙方仍对分包方的行为向甲方承担连带责任。
4.保密义务:双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、运营数据等一切未公开信息承担保密义务。保密期限为本合同有效期内及合同终止后三年内。非经对方书面同意,不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义
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