跑步俱乐部教练员考核管理制度

跑步俱乐部教练员考核管理制度第一章总则第一条为规范跑步俱乐部教练员（以下简称“教练员”）管理，提升专业服务水平，保障会员运动权益，推动俱乐部高质量发展，根据《全民健身条例》《体育教练员职务等级标准》及俱乐部章程，结合实际运营需求，制定本制度。第二条本制度适用于俱乐部全职、兼职及实习教练员（含外聘合作教练员）的考核管理，旨在通过科学、公平、透明的考核机制，激发教练员职业热情，强化专业能力，促进跑步运动普及与会员健康水平提升。第三条考核遵循“客观公正、全面量化、激励提升”原则，以“专业能力、教学质量、会员满意度、安全责任”为核心维度，兼顾过程考核与结果评价，确保考核结果与教练员职业发展、薪酬待遇、培训资源分配有效挂钩。第二章考核对象与周期第四条考核对象为与俱乐部签订正式服务协议（含兼职、实习协议），承担会员训练指导、赛事组织、跑步知识普及等工作的教练员，具体包括：（一）按职级划分：初级教练员、中级教练员、高级教练员；（二）按类型划分：全职教练员（劳动关系）、兼职教练员（合作关系）、实习教练员（培训期）。第五条考核周期分为季度考核与年度考核：（一）季度考核：每自然季度末开展，重点评估教练员当季教学执行、会员反馈及安全管理等日常工作表现，占年度考核权重40%；（二）年度考核：每年12月开展，综合季度考核结果（40%）、年度专项能力测评（30%）、会员全年满意度（30%）形成最终评价，作为职级晋升、奖惩实施的核心依据。第三章考核内容与标准第六条考核内容分为四大模块，总分为100分，具体标准如下：第一节专业能力（30分）第七条资质与学习（10分）：（一）持有效跑步教练资格证书（如中国田协初级/中级/高级跑步教练认证、AASFP体适能教练证书等），无证书者扣5分；（二）年度参加行业培训（如运动损伤预防、科学配速训练等）不少于40学时，每少10学时扣2分；（三）参与俱乐部内部技术交流（如月度训练案例分享会）不少于6次，每少1次扣1分。第八条训练计划制定（10分）：（一）根据会员年龄、体能、目标（如健康跑、马拉松备赛等）制定个性化训练方案，方案需包含周计划、月目标及调整机制，无方案或方案不符合会员需求扣3-5分；（二）训练计划执行率（实际训练内容与计划匹配度）达90%以上，每降低5%扣2分；（三）定期（每月至少1次）根据会员反馈优化计划，未优化扣3分。第九条赛事指导能力（10分）：（一）为参赛会员提供赛前技术指导（如补给策略、配速规划）、赛中跟队支持、赛后恢复建议，未提供完整指导扣3-5分；（二）所带会员年度完赛率（目标赛事完成率）达85%以上，每降低5%扣2分；（三）会员赛事成绩提升率（较上年度PB提升会员占比）达60%以上，每降低10%扣3分。第二节教学服务（30分）第十条课程执行（10分）：（一）按时到岗率100%，迟到或早退每次扣1分，缺勤1次扣5分；（二）课程内容符合俱乐部教学大纲（含热身、主训、拉伸环节），环节缺失每次扣2分；（三）教学工具（如心率监测设备、训练轨迹记录仪）使用规范，未按要求使用每次扣1分。第十一条沟通与反馈（10分）：（一）每周与会员进行1次训练效果沟通（面谈或书面反馈），未完成每次扣1分；（二）及时响应会员咨询（24小时内回复），响应延迟每次扣1分；（三）每月向俱乐部提交《会员训练情况报告》，未提交或内容敷衍扣3-5分。第十二条会员成长支持（10分）：（一）帮助会员建立运动档案（含体能测试数据、训练日志、伤病记录），档案缺失或更新不及时扣3分；（二）针对会员薄弱环节（如核心力量、步频）提供额外指导，未开展针对性训练扣5分；（三）鼓励会员参与俱乐部活动（如公益跑、跑步知识讲座），所带会员参与率低于60%扣3分。第三节会员评价（20分）第十三条通过线上问卷（占60%）、线下面谈（占40%）收集会员评价，评分维度包括：（一）教学专业性（5分）：训练方法科学、讲解清晰易懂；（二）服务态度（5分）：耐心细致、鼓励包容；（三）指导效果（5分）：体能提升、目标达成；（四）安全意识（5分）：风险提示到位、应急处理及时。第十四条会员满意度计算公式：有效评价平均分×20%（总权重），其中有效评价需覆盖该教练员当季服务会员的80%以上，未达比例则按实际覆盖比例折算。第四节安全管理（20分）第十五条风险防控（10分）：（一）训练前检查场地（如跑道平整度、照明）、器材（如心率带、训练垫）安全性，未检查每次扣2分；（二）针对高温、暴雨等极端天气制定应急预案，未制定或未执行扣5分；（三）会员伤病史登记率100%，漏登1例扣3分。第十六条应急处理（10分）：（一）持有急救资格证书（如红十字会初级急救员证），无证书扣5分；（二）训练中发生运动损伤（如肌肉拉伤、低血糖）时，5分钟内启动应急处理（如冰敷、补充能量），未及时处理每次扣3分；（三）重大安全事故（如骨折、中暑送医）年度发生率为0，每发生1例扣10分（直接判定安全管理模块不合格）。第四章考核流程第十七条考核流程分为自评、初评、复评、公示四个阶段：第一节自评（5个工作日）第十八条教练员需在考核周期结束后3个工作日内提交《教练员考核自评表》，内容包括：（一）专业能力提升总结（培训记录、赛事指导成果等）；（二）教学服务案例（典型训练方案、会员反馈）；（三）安全管理回顾（风险防控措施、应急事件处理）；（四）自我评分（按四大模块逐项打分，附证明材料）。第二节初评（7个工作日）第十九条由俱乐部教学管理部负责初评：（一）核查自评材料真实性（如培训证书、会员档案、训练日志）；（二）调取日常考勤记录、课程监控视频、会员评价数据；（三）结合季度/年度工作台账（如带训会员数量、赛事参与率）计算初评得分，形成《初评报告》。第三节复评（5个工作日）第二十条成立考核评审委员会（由教学总监、技术顾问、会员代表3人组成），对初评结果进行复核：（一）抽查20%会员进行面谈，验证评价真实性；（二）针对争议项（如赛事成绩提升率计算）组织专业论证；（三）综合初评得分与复核意见，确定最终考核得分。第四节公示与申诉（3个工作日）第二十一条考核结果经俱乐部管理层审批后，在内部系统及公告栏公示3个工作日，接受教练员监督。第二十二条教练员对考核结果有异议的，可在公示期内提交书面申诉材料（附证明依据），由考核评审委员会在5个工作日内复核并反馈处理意见，复核结果为最终结论。第五章考核结果应用第二十三条年度考核结果分为“优秀”（90分以上）、“良好”（80-89分）、“合格”（60-79分）、“不合格”（60分以下）四个等级，对应以下应用：第一节优秀等级（90分以上）第二十四条给予以下激励：（一）年度绩效奖金上浮20%；（二）优先推荐参加行业高级培训（如国际田联教练认证），费用由俱乐部全额承担；（三）授予“年度金牌教练员”称号，在俱乐部官网、公众号宣传展示；（四）职级晋升优先（如初级教练可直接参与中级教练竞聘）。第二节良好等级（80-89分）第二十五条给予以下奖励：（一）年度绩效奖金上浮10%；（二）优先安排带训重点会员（如马拉松备赛组）；（三）推荐参与俱乐部教学大纲修订工作。第三节合格等级（60-79分）第二十六条实施以下管理措施：（一）绩效奖金按基数发放；（二）由教学管理部进行面谈，制定《能力提升计划》（如针对性培训、跟岗学习）；（三）下一年度考核需重点关注专业能力与会员满意度提升。第四节不合格等级（60分以下）第二十七条采取以下处理措施：（一）取消当年度绩效奖金；（二）暂停独立带训资格，需参加俱乐部组织的“教学能力强化培训”（不少于80学时），培训期间仅参与辅助教学；（三）培训后重新考核仍不合格的全职教练员，按《劳动合同法》相关规定调整岗位或解除劳动关系；兼职教练员终止合作协议；实习教练员不予转正。第六章奖惩特别条款第二十八条除常规考核外，设立“突出贡献奖”与“重大责任扣分项”：第一节突出贡献奖第二十九条符合以下情形之一的，经评审委员会认定，可额外奖励5-10分（计入年度考核总分）：（一）所带会员在省级以上跑步赛事（如全运会马拉松、中国马拉松大满贯）中取得前20名成绩；（二）主导开发创新训练课程（如青少年趣味跑、中老年健康跑），经会员验证效果显著（满意度达90%以上）；（三）在运动损伤预防、科学营养补给等领域发表专业文章（如行业期刊、俱乐部公众号专栏），产生良好行业影响。第二节重大责任扣分项第三十条出现以下情形之一的，直接扣减20分（年度考核总分低于60分），并按俱乐部《员工违规处理办法》追责：（一）因教学失职导致会员重伤（如骨折、脑震荡）或住院治疗；（二）泄露会