跑步俱乐部训练场地管理细则

跑步俱乐部训练场地管理细则第一章总则第一条制定目的为规范跑步俱乐部训练场地管理，保障场地安全、高效、有序使用，提升会员训练体验，维护俱乐部公共环境与设施完整性，结合国家相关法律法规及俱乐部实际运营需求，制定本细则。第二条适用范围本细则适用于俱乐部所属全部训练场地，包括但不限于室内训练室、器械区、体能房，室外标准跑道、越野训练道、热身拉伸区及配套附属设施（如更衣室、淋浴室、存包柜等）。第三条基本原则1.服务优先：以会员训练需求为核心，合理规划场地使用时段与功能分区；2.规范管理：建立标准化场地使用、维护、安全制度，明确责任主体与操作流程；3.共享共治：鼓励会员参与场地维护监督，形成“使用-爱护-共建”的良性互动机制；4.安全第一：强化场地安全隐患排查与应急处置能力，保障会员人身财产安全。第二章管理主体与职责第四条管理机构俱乐部设立“场地管理委员会”，由行政部、后勤部、教练组负责人及会员代表（2-3名）组成，统筹场地规划、制度修订、监督考核等工作。日常管理由后勤部具体执行。第五条各部门职责1.行政部：负责场地使用申请审核、会员投诉处理、管理制度宣贯；2.后勤部：负责场地清洁、设施维护、安全检查及应急事件处置；3.教练组：协助规范会员训练行为，指导新手正确使用场地及器材；4.会员代表：参与场地管理监督，收集并反馈会员意见建议。第三章场地分类与基本要求第六条场地分类及功能1.室内场地：-训练室：用于雨天/夜间耐力训练、跑姿矫正课程，配备地垫、反光镜、计时器；-器械区：配置跑步机、椭圆机、力量训练器械（如杠铃、弹力带），满足会员多样化训练需求；-体能房：用于核心力量、柔韧性训练，配备瑜伽垫、平衡球、跳箱等；-附属设施：更衣室（含存包柜）、淋浴室（24小时热水）、饮水区（直饮机）。2.室外场地：-标准跑道：400米塑胶跑道（符合国际田联标准），含8条分道，设起跑器固定点、终点线；-越野训练道：3公里/5公里自然地形路线（含缓坡、石子路、草坪），用于提升综合越野能力；-热身拉伸区：紧邻跑道入口，铺设人工草皮，配置拉伸架、泡沫轴存放架。第七条设施基本要求1.安全性：所有器材、地面、围栏无尖锐凸起；跑道防滑系数≥0.6，夜间照明亮度≥500勒克斯；2.功能性：器械区设备定期校准（跑步机速度误差≤±0.1km/h），力量器械承重达标（杠铃杆最大承重≥200kg）；3.卫生性：室内场地每日通风≥2次（每次30分钟），地面无积水、无杂物；更衣室存包柜每周消毒1次；4.标识性：各功能区设置清晰指示牌（含分区名称、使用须知、紧急出口），危险区域（如器械区电源箱）标注警示标识。第四章场地使用管理第八条预约与审批1.日常使用：会员通过俱乐部官方APP或线下前台预约场地，单次预约时长：室内场地≤2小时/人，室外跑道≤3小时/组（5人及以上为组）；2.团体活动：20人以上训练课、赛事集训需提前3个工作日提交申请（含活动时间、人数、内容），经教练组审核、场地管理委员会批准后执行；3.特殊时段：早6:00前、晚21:00后使用需额外提交安全承诺书（含紧急联系人信息），由后勤部确认照明、监控正常后方可开放。第九条使用规范1.装备要求：进入室内场地需穿运动袜（禁止赤脚），使用器械区需穿防滑运动鞋（禁止高跟鞋、拖鞋）；室外跑道训练建议佩戴反光条（夜间）；2.环保要求：禁止在场地内饮食（饮水区除外），垃圾需投入分类垃圾桶；越野道训练禁止丢弃能量胶包装、纸巾等可降解垃圾；3.设施爱护：使用器械后需复位（如跑步机调至0速、杠铃片归位），禁止坐/踩地垫、拉伸架；4.秩序维护：按预约时段使用，不得占用未预约区域；团体活动需服从教练组调度，避免与其他会员训练冲突。第十条禁止行为1.携带宠物（导盲犬除外）、易燃品、管制刀具进入场地；2.在场内追逐打闹、大声喧哗（室内场地音量≤60分贝）；3.私自改造场地设施（如移动围栏、拆卸器械配件）；4.利用场地进行商业推广、非俱乐部组织的收费培训。第五章场地维护与保养第十一条日常维护1.清洁：后勤部每日6:00前完成场地清扫（室外跑道冲洗、室内地垫吸尘），18:00后检查并清理遗留物品；2.检查：每日运营前检查照明、器材（如跑步机皮带松紧度、杠铃片锁扣）、消防设施（灭火器压力值、安全出口指示灯）；3.记录：填写《场地日常维护记录表》，内容包括清洁情况、设施异常、处理结果，由后勤部主管签字存档。第十二条定期保养1.室内场地：每月1次全面消毒（紫外线灯照射2小时），每季度1次器械深度保养（跑步机润滑、力量器械螺丝紧固）；2.室外跑道：每半年1次塑胶层检查（修补磨损区域），每年1次专业检测（厚度、弹性达标率）；3.附属设施：存包柜每季度更换锁具电池，淋浴室每月检查水管防冻/防漏情况。第十三条维修管理1.会员发现设施损坏需立即通过APP“场地报修”功能反馈（附现场照片），后勤部30分钟内响应，24小时内完成维修（复杂问题48小时内给出解决方案）；2.因会员不当使用导致的损坏（如杠铃片坠落砸坏地垫），由当事人承担维修费用（按市场价80%收取）；3.维修期间需设置明显警示标识，暂停该区域使用，通过俱乐部公众号通知受影响会员。第六章安全管理第十四条入场安全检查1.会员需通过门禁系统验证身份（刷会员卡或人脸识别），非会员禁止进入（访客需由会员陪同登记）；2.携带物品需接受安全检查（禁止携带违禁品），存包柜仅限存放训练装备（禁止存放贵重物品）。第十五条安全培训与演练1.新会员入会后7日内需完成“场地安全培训”（含器材使用规范、应急疏散路线、急救知识）；2.每季度组织1次消防演练，每半年组织1次受伤应急处置演练（模拟肌肉拉伤、中暑等场景）；3.教练组定期提醒会员：心脏病、高血压患者需出示医生允许运动证明方可使用场地。第十六条应急预案1.人身伤害：现场人员立即联系教练组（电话：XXXX-XXXXXXX），由持证急救员进行紧急处理，重伤者拨打120并通知家属；2.设施故障：如跑步机突然停机、跑道积水，立即关闭电源/隔离区域，引导会员转移至备用场地（如室内训练室）；3.恶劣天气：遇暴雨、雷电、大风，后勤部通过广播/APP推送通知，30分钟内组织会员撤离至室内安全区域。第七章会员权益保障第十七条投诉与反馈1.会员对场地管理有意见，可通过以下渠道反馈：-线上：APP“意见箱”功能（24小时内回复）；-线下：前台填写《场地服务反馈表》（48小时内处理）；-面谈：每月第3个周六“会员开放日”，场地管理委员会成员现场答疑。第十八条开放时间调整告知因维修、赛事保障等需临时调整场地开放时间（如原6:00-22:00调整为8:00-20:00），需提前3日通过公众号、短信通知会员，并提供替代方案（如临时开放合作场地）。第十九条特殊群体保护1.新手会员：由教练组安排“场地使用指导课”（首次使用免费），避免因操作不当导致受伤或设施损坏；2.儿童会员（12-16周岁）：需由监护人陪同使用场地，禁止单独使用力量器械（如杠铃）；3.老年会员（60周岁以上）：建议选择白天时段训练，优先使用防滑性能好的室内训练室。第八章监督与考核第二十条内部监督1.场地管理委员会每月15日前对场地管理工作进行检查，重点核查《日常维护记录表》、会员投诉处理率（目标≥95%）、设施完好率（目标≥98%）；2.后勤部员工考核与场地管理成效挂钩（如因清洁不达标导致会员投诉，扣减当月绩效10%）。第二十一条会员监督1.每季度开展“场地满意度调查”（通过APP问卷），重点评估清洁度、设施可用性、服务响应速度；2.对积极参与场地维护的会员（如主动提醒他人爱护设施、协助清理垃圾），给予“场地守护之星”称号并赠送训练装备（如运动毛巾、号码布）。第二十二条违规处理1.首次违反本细则（如未按预约时段使用），由教练组口头提醒；2.二次违规（如损坏设施未报备），暂停场地使用资格3日，并扣除100积分（积分可兑换训练课程）；3.三次及以上违规（如携带宠物