医生资源整合代运营合同

医生资源整合代运营合同合同双方基本信息本合同由以下双方于____年____月____日在中国____签订：委托方（甲方）：____名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系电话：____________________服务方（乙方）：____名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系电话：____________________鉴于条款甲方拥有或有权调配一定数量的医生资源，并希望借助乙方的专业能力，对相关医生资源进行整合，并委托乙方进行后续的代运营管理服务，以提升资源利用效率，拓展医疗服务市场。乙方具备医疗资源整合、市场推广及运营管理的专业能力和资质。基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。服务内容与目标一、资源整合范围1.1甲方同意将其拥有的或有权调配的医生资源纳入本次整合范围，主要包括____科/领域的医生，包括但不限于主任医师、副主任医师、主治医师等。1.2整合的医生资源数量初步设定为____名，覆盖____个主要科室/领域。具体医生名单及资质证明由甲方提供，乙方进行审核确认。1.3乙方负责对甲方提供的医生资源进行资质核实、信息整理及建立电子化资源库。1.4医生资源的获取方式以甲方现有资源为主，乙方亦可根据甲方需求和授权，协助进行市场招募和拓展，相关费用承担方式另行约定。二、代运营服务内容2.1资源库建设与管理：乙方负责建立、维护和更新医生资源数据库，包括医生基本信息、专业特长、出诊时间、排班安排等，确保信息的准确性、完整性和时效性。2.2品牌建设与推广：乙方负责策划和执行医生个人品牌及整体医生团队的宣传推广方案，包括：a.制定医生个人品牌形象策略，协助医生打造专业、可信赖的形象。b.制作医生介绍、专业文章、案例分析等宣传材料。c.通过甲方指定的线上平台（如官方网站、移动应用、微信公众号等）及线下渠道（如医疗展会、健康讲座等）进行推广。d.策划并执行线上线下相结合的医生品牌推广活动，如专家门诊、义诊、健康讲座、直播咨询等。2.3市场活动组织：乙方根据甲方市场策略和需求，策划、组织和执行各类涉及整合医生资源的市场活动，包括但不限于：a.线上健康知识普及、疾病咨询、在线问诊等活动。b.线下健康义诊、专题讲座、健康检查、体验活动等。c.参与相关医疗展会、论坛，展示甲方及合作医生团队的专业实力。d.负责活动现场的组织协调、物料准备、流程管理、客户接待等工作。2.4客户服务与对接：乙方负责处理通过代运营服务产生的客户咨询、预约、反馈等事宜，包括：a.建立并维护客户咨询渠道，如电话热线、在线客服、社交媒体互动等。b.受理客户预约请求，协调安排医生资源提供服务。c.收集、整理和分析客户反馈，及时向甲方汇报。d.建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。2.5平台运营（如有）：如本合同涉及乙方运营甲方指定的线上平台（如医生预约平台、健康资讯网站等），则乙方负责：a.平台的日常运营、维护和更新。b.平台功能的开发、优化和升级。c.平台内容的发布和管理。d.平台数据的监控和分析。2.6数据监测与分析：乙方定期收集、整理和分析代运营服务的各项数据，包括医生资源使用情况、市场活动效果、客户满意度、品牌影响力等，并向甲方提交定期报告。2.7流程优化与管理：乙方负责对医生服务流程、客户服务流程等进行梳理、优化和管理，提升服务效率和质量。2.8合规与风险管理：乙方应确保所有代运营服务活动符合国家及地方相关法律法规，特别是医疗行业监管要求和广告法规定，包括但不限于：a.确保医生资质合法有效。b.确保宣传推广内容真实、准确，不得进行虚假或误导性宣传。c.严格遵守患者隐私保护规定，保护患者信息安全。d.建立健全风险管理机制，防范和应对可能出现的合规风险。服务期限与地点3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共____期。3.2如服务表现良好，双方可协商续签合同。3.3代运营服务地点以线上为主，线下活动在甲方指定地点或双方协商一致的地方进行。服务费用与支付方式4.1服务费用标准：乙方提供的服务费用采用以下方式结算：a.基础服务费：甲方每月向乙方支付固定基础服务费人民币____元（大写：____元整）。b.按医生数量收费：除基础服务费外，甲方按月向乙方支付按整合医生数量计算的代运营费用，标准为每名医生每月人民币____元（大写：____元整）。c.增值服务费：如甲方要求乙方提供本合同约定范围外的增值服务（如大型专项市场活动、定制化品牌推广方案等），双方另行协商确定费用，并签订补充协议。4.2费用总额：本合同项下预估服务总费用为人民币____元（大写：____元整），最终以实际服务内容和执行情况结算。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4支付周期与条件：甲方应于每月____日之前支付上一个月的服务费用。首期费用于本合同生效之日支付，其余费用按月支付。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。双方权利与义务一、甲方权利与义务1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程与质量。1.2甲方有权定期审阅乙方提交的服务报告和工作成果，并提出合理化建议。1.3甲方有权要求乙方对服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。1.4甲方应向乙方提供真实、合法、完整的医生资源信息及必要的授权文件，包括但不限于医生执业证、职称证明、个人简介、授权书等。1.5甲方应配合乙方开展市场活动，提供必要的场地、人员、设备等支持。1.6甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。1.7甲方应确保所提供的医生资源及其相关活动符合国家法律法规及医疗行业规范，并对因医生资源本身问题（如资质、行为等）引发的任何纠纷或责任承担相应责任。二、乙方权利与义务2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.2乙方应组建专业的团队负责本合同项下的服务，确保服务质量和效率。2.3乙方应严格按照本合同约定的服务内容、标准和要求，提供专业、高效的代运营服务。2.4乙方应建立健全内部管理制度，确保服务过程的规范性和专业性。2.5乙方应保护甲方及其客户的商业秘密和个人隐私信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.6乙方应定期向甲方汇报服务进展、工作成果和市场反馈，并根据甲方要求提供数据分析报告。2.7乙方应遵守国家法律法规及医疗行业规范，确保所有服务活动合法合规，并对因乙方原因导致的合规风险承担相应责任。2.8乙方应指派专人负责与甲方的沟通协调，及时处理甲方提出的问题和需求。资源权属与知识产权3.1甲方拥有本合同项下整合的医生资源的合法权利，乙方仅获得在履行本合同约定目的下的运营使用授权。3.2乙方为履行本合同而创作的报告、分析、方案等成果的知识产权归乙方所有，但若该成果是为甲方利益而专门创作且明确约定为甲方所有的，则归甲方所有。3.3在本合同有效期内及终止后____年内，基于甲方医生资源及双方合作产生的医生品牌形象、宣传内容等知识产权的归属，由双方另行协商确定。保密条款4.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、医生个人信息等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。4.2任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但以下情况除外：a.接收方根据法律规定或有权机关的要求披露。b.接收方获得保密信息时已知晓该信息为公开信息。c.接收方从无保密义务的第三方合法获得该保密信息。4.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及终止后____年。数据安全与隐私保护5.1双方均应严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，保护涉及医生和患者的信息安全与个人隐私。5.2甲方应对其提供的医生和患者信息进行脱敏处理，并确保信息的合法来源和合规使用。5.3乙方应采取必要的技术和管理措施，保障存储、处理、传输的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。5.4乙方不得将甲方提供的数据用于本合同约定范围之外的目的，不得向任何无关第三方提供。5.5发生或可能发生数据安全事件时，乙方应立即通知甲方，并共同采取补救措施。合作管理与沟通协调6.1双方各指定一名项目联系人，负责本合同的日常沟通与协调。甲方联系人：____，联系电话：____；乙方联系人：____，联系电话：____。6.2乙方应每____日/周/月向甲方提交书面或电子服务报告，汇报工作进展、市场活动情况、数据分析结果等。6.3双方应定期召开项目会议（如每月一次），讨论合作进展、存在问题及改进方案。6.4任何一方如有变更联系人或需变更服务内容、费用等，应至少提前____日书面通知对方，双方协商一致后办理变更手续。合规性承诺7.1双方承诺在本合同履行过程中，严格遵守所有适用的国家及地方法律、法规、规章和政策，特别是医疗行业监管要求和广告法规定。7.2乙方负责确保其提供的所有服务内容，包括医生介绍、宣传材料、市场活动等，均符合法律法规要求，真实、准确、客观，不得进行虚假、夸大或引人误解的宣传，不得贬低同行或他人。7.3甲方应确保其授权参与本合同项下服务的医生及其所属医疗机构合法合规经营，并对医生的行为承担管理责任。违约责任8.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，该费用为当期应付未付服务费金额的____%（月利率）。8.2若乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应服务费用。若整改后仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并赔偿由此给甲方造成的损失。8.3若任何一方违反保密条款或数据安全与隐私保护条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4若任何一方违反合规性承诺，导致对方受到行政处罚、经济损失或声誉损害的，违约方应承担全部赔偿责任。8.5本合同约定的其他违约责任。不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向____人民法院提起诉讼。合同生效、变更与解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.因不可抗力导致合同目的无法实现的。11.4合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于资源交接、费用结算、保密义务的继续履行等。其他条款12.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协议、谅解等。12.2本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。1