当日达快递服务协议

当日达快递服务协议甲方（快递公司）：________________________乙方（寄件人/收件人）：________________________鉴于甲方拥有提供当日达快递服务的资质和能力，乙方需要使用甲方的当日达快递服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围甲方同意按照本协议约定，向乙方提供当日达快递服务。当日达服务指甲方在接收乙方快件后，承诺在同一个工作日内将快件送达乙方指定的收件地点。服务范围限于中华人民共和国境内（除港澳台地区及双方另有约定的除外），具体服务区域以甲方公布的当日达服务覆盖范围为准。服务时间为自乙方交寄快件并完成支付手续之时起，至快件按约定送达收件人之时止。甲方将按照约定使用符合国家标准的运输工具和包装材料，确保快件在运输过程中的安全。第二条寄件流程与要求2.1乙方下单：乙方可以通过甲方提供的线上平台、电话、快递员上门揽收或其他约定的方式进行下单，并选择当日达服务。2.2信息填写：乙方应准确、完整、清晰地填写运单上的各项信息，包括但不限于收件人姓名、联系电话、详细地址，以及寄件人姓名、联系电话、详细地址，并如实描述快件内容、重量、价值等。若寄递物品涉及特殊注意事项，乙方应在运单上明确标注或提前告知甲方。2.3物品检查：乙方在交寄前应自行检查快件是否完好，并确认物品不包含任何法律法规禁止寄递的物品（如易燃易爆、危险品、毒品、违禁品、管制刀具、生鲜易腐品等）、价值超出规定限制的物品、以及甲方可拒绝承运的其他物品。2.4支付费用：乙方应根据甲方公示的收费标准，按时足额支付当日达快递服务费用、保价费（如选择保价）及其他可能产生的附加服务费用。支付方式包括但不限于现金、银行转账、网上支付等，具体支付方式由双方约定。第三条收件流程与要求3.1快递员揽收：甲方将指派快递员按照约定时间上门取件，或乙方自行前往甲方指定的快递站点交寄快件。快递员揽收时，应核对乙方身份信息（如需）及快件信息。3.2送达签收：快递员将快件运送至收件地址后，应按约定方式尝试将快件交付给收件人。收件人签收时，快递员应要求收件人核对快件外观，并确认签收。签收方式包括但不限于手写签收、电子签收、授权他人签收等。甲方视为快件已按约定送达并完成交付，除非乙方能够证明签收非收件人本人所为且因甲方原因（如未经核实身份即投递）导致。第四条费用与支付4.1服务费：当日达快递服务费按照甲方的收费标准计算，标准为__________（具体标准可列明或参照甲方价格表执行，例如：按重量/体积+基础费用计算，或按距离+基础费用计算，具体以甲方公示为准）。费用包含从乙方交寄地至收件地的运输、派送等服务。4.2保价费（如适用）：若乙方选择保价服务，应按照快件声明价值的一定比例（例如____%）支付保价费，保价费金额为__________。保价上限为人民币____________元。4.3其他费用：如因乙方原因需要特殊包装、加急处理或其他附加服务，产生的费用由乙方承担，金额为__________。4.4支付时间：服务费及保价费等费用应于乙方交寄快件时或甲方通知时__________日内支付完毕。支付未逾期且费用已结清，视为乙方完成付款义务。第五条服务时效与送达确认5.1时效承诺：甲方承诺在正常天气和交通条件下，且乙方提供准确信息、快件符合服务要求的情况下，于乙方交寄当日达快件成功后，在____个工作小时内将快件送达收件人指定地址。工作日定义为周一至周五，法定节假日不提供当日达服务，或双方另有约定的除外。5.2送达标准：快件按约定送达收件人指定地址，并经收件人核实无误后签收，视为当日达服务完成。若收件人拒收，快递员应记录情况并拍照留证，视为甲方已完成投递尝试。5.3延误处理：如因甲方原因（包括但不限于运输组织、车辆故障、快递员管理不当等）导致快件未能按照5.1条约定的时效送达，构成延误。具体延误判定和处理方式按甲方公布的当日达服务延误规则执行，可能包括但不限于延迟送达、提供补偿或免收部分/全部服务费等。第六条快件安全与责任承担6.1甲方责任：a.对在运输、配送过程中因甲方原因（如操作不当、车辆损坏、丢失、部分或全部损坏）导致的快件丢失、损毁承担赔偿责任。b.赔偿责任范围及标准：i.若快件未保价，按照丢失或损坏快件实际价值的人民币____________元以下进行赔偿；其中，快件价值在人民币____________元以下的，按实际损失赔偿；快件价值在人民币____________元（含）以上的，按____________元赔偿。ii.若快件已保价，按照保价金额进行赔偿，但最高赔偿金额以快件实际损失价值为限，且不超过保价金额。iii.赔偿金额上限为人民币____________元。c.因延误导致的赔偿责任，按甲方相关规定执行，可能为______（例如：按天支付一定金额的违约金，或免收服务费等）。6.2乙方责任：a.对因其提供虚假、错误信息导致快件无法投递或派送延误，自行承担责任。b.对寄出快件的质量、合法性负责，若因此给甲方或第三方造成损失，由乙方承担全部赔偿责任。c.自行承担因乙方原因（如包装不当、物品自身特性）造成的快件损坏或丢失。6.3免责条款：因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）、收件人原因（如拒收、不在指定地点、电话无法接通且甲方已尽合理尝试联系）、快递员无法预见或无法避免的事故等导致快件丢失、损毁或延误的，甲方不承担赔偿责任。第七条权利与义务7.1甲方的权利与义务：a.有权按照约定收取快递服务费用及其他应得款项。b.有权要求乙方提供真实、准确、完整的快件信息及寄件人身份证明（如需要）。c.应按照约定时间提供当日达快递服务，确保快件安全送达。d.应妥善保管乙方寄交的快件，并按照约定的流程进行操作。e.对在服务过程中知悉的乙方商业秘密和个人信息承担保密义务。f.建立快件跟踪系统，应乙方要求，在合理范围内提供快件状态查询服务。7.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方按照本协议约定提供当日达快递服务。b.有权查询快件状态，并要求甲方提供相关服务凭证。c.有权根据约定对快件进行保价，并支付相应的保价费用。d.有权就甲方违反本协议约定（如延误、丢失、损毁等）的行为提出投诉和索赔。e.应按照约定支付服务费用及其他款项。f.应配合甲方进行快件的揽收、投递工作，如实告知快件情况。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更与终止9.1本协议自双方签字或乙方完成支付寄递费用并交寄快件之日起生效。9.2双方经协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。9.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。因违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议。9.4本协议终止后，乙方未寄出的快件，甲方应退回乙方；已投递但未完成赔付的，按协议约定处理。第十条通知与送达双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方。通过书面形式发出的通知，以签收或送达之日视为送达；通过电子邮件或传真发出的通知，以发送之日视为送达。地址或联系方式变更未提前通知导致未收到通知的，责任由未通知方承担。第十一条保密双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格体系、服务流程等）和个人信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十三条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就当日达快递服务事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定、谅解及承诺。第十四条可分割性本协议任何条款的