供应商绩效评估协议

供应商绩效评估协议甲方（买方）：[买方公司全称]地址：[买方公司地址]联系方式：[买方公司联系方式]乙方（卖方）：[卖方公司全称]地址：[卖方公司地址]联系方式：[卖方公司联系方式]鉴于甲方需要持续评价乙方提供的产品/服务之绩效，以确保满足甲方业务需求并促进双方供应链的稳定与发展，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条评估范围1.1本协议项下的绩效评估范围涵盖乙方向甲方供应的[具体产品/服务名称或描述]，包括但不限于产品质量、交付表现、价格成本、服务支持、合规安全等方面。1.2评估所依据的具体产品/服务型号、规格或项目信息，详见附件一（若需要，此处可简述或直接说明包含在主协议中）。第二条评估目的与原则2.1评估目的在于客观评价乙方在合作期间的表现，确保其持续满足甲方预设的质量、交付、成本及服务标准，识别潜在风险与改进机会，并作为双方合作管理、奖惩、续约及供应商关系发展的重要依据。2.2评估遵循客观公正、数据驱动、透明公开、持续改进及合作共赢的原则进行。第三条评估标准与指标体系3.1评估标准是衡量乙方绩效的基准，具体定义如下：3.1.1质量标准：包括但不限于产品一次合格率、内部/外部缺陷率、客户质量投诉数量及解决率、符合相关质量管理体系标准（如ISO9001）及行业标准要求、来料检验合格率（IQC）等。3.1.2交付标准：包括但不限于订单准时交付率（OTD）、平均交付周期、紧急订单满足率、库存满足率、运输及时性与完好性等。3.1.3价格与成本：包括但不限于价格竞争力（与市场基准或历史价格比较）、成本控制能力表现、价格波动幅度、合同付款条件遵守情况等。3.1.4服务与支持：包括但不限于技术支持响应时间、问题解决效率与效果、售后服务响应与处理质量、配合度与沟通顺畅度、对甲方业务变化的响应速度等。3.1.5合规与安全：包括但不限于遵守国家及地方法律法规、行业准入资质、环保要求、安全生产记录、社会责任（CSR）履行情况等。3.1.6创新能力与改进：包括但不限于提出的合理化建议采纳及实施效果、新技术/工艺应用能力、持续改进记录与成果等。3.2各评估指标的具体定义、计算方法、数据来源、统计周期及权重分配详见附件二（若需要，此处可简述或直接说明包含在主协议中）。权重分配如下：质量标准XX%，交付标准XX%，价格与成本XX%，服务与支持XX%，合规与安全XX%，创新能力与改进XX%（权重总和为100%）。第四条评估方法与流程4.1数据来源：评估所需数据主要来源于甲方ERP系统、SCM系统记录、生产/交付现场记录、检验报告（内部/外部）、客户反馈记录、甲方采购部门记录以及乙方按甲方要求提供的合规证明文件等。甲方保留对数据真实性的核实权利。4.2评估周期：本协议项下的绩效评估按以下方式执行：4.2.1月度例行数据监控：甲方相关部门对关键绩效指标数据进行日常监控。4.2.2季度/半年度正式评估：甲方于每季度末/半年末对乙方进行一次全面的绩效评估，形成正式评估报告。4.3评估主体：甲方采购部、质量部、工程部、物流部等相关部门共同负责绩效评估工作，必要时可邀请财务部或内部审计参与。4.4评估流程：4.4.1数据收集与整理：甲方根据约定时间和方式收集评估所需数据。4.4.2数据审核与确认：甲方对收集到的数据进行初步审核，必要时与乙方进行沟通确认。4.4.3指标计算与评分：根据附件二规定的指标定义、计算方法和权重，对乙方绩效进行计算和评分。4.4.4绩效报告编制：甲方汇总评估结果，编制《供应商绩效评估报告》。4.4.5结果沟通与确认：甲方在评估完成后[具体天数，如10个工作日]内，以书面形式（如邮件）将评估报告初稿发送给乙方，征求乙方意见。乙方应在收到后[具体天数，如5个工作日]内反馈意见。甲方在综合考虑乙方意见（若合理）后，最终确定评估结果，并正式书面通知乙方。4.5乙方配合：乙方有义务按照甲方要求，及时、准确、完整地提供评估所需的信息和数据，并指定专人负责对接评估相关工作。第五条评估结果与应用5.1评估结果将以《供应商绩效评估报告》的形式呈现，报告内容包括评估概述、各维度得分、综合得分、主要优势与不足、改进建议等。5.2甲方将正式通知乙方评估结果。乙方有权在收到评估报告后[具体天数，如5个工作日]内，就评估结果中的内容向甲方提出书面异议或补充说明，甲方将在收到异议后[具体天数，如10个工作日]内进行复核，并书面通知乙方复核结果。5.3评估结果的应用方式如下：5.3.1绩效改进：对于综合得分或单项得分低于约定阈值（若有）的乙方，甲方将要求乙方制定具体的绩效改进计划，明确改进目标、措施、时间表及责任人，并定期跟踪改进效果。5.3.2奖惩机制：a.对表现优异（如连续多个评估周期综合得分名列前茅）的乙方，甲方可在[具体方式，如订单分配、资源倾斜、合作优先]等方面给予奖励。b.对表现不佳（如连续多个评估周期综合得分未达标或出现严重质量问题/交付问题）的乙方，甲方将视情况采取[具体措施，如要求降级使用、减少订单、要求赔偿、暂停合作]等措施。具体的奖惩标准可进一步细化或参考双方另行签订的《供应商奖惩协议》（若有）。5.3.3供应商分级与管理：甲方将根据年度综合评估结果，对供应商进行分级管理，不同级别的供应商在订单获取、合作深度等方面可能享有不同待遇。5.3.4合作续约与淘汰：乙方的年度绩效评估结果是甲方决定其是否续签相关采购合同或合作协议的重要依据。对于绩效持续不达标且未能有效改进的乙方，甲方有权在合同到期前终止与该乙方的合作关系。第六条持续改进机制6.1双方同意建立常态化的沟通机制，就评估中发现的问题、改进计划的执行情况、合作中的难点等进行定期或不定期的沟通。6.2甲方将至少每年对绩效评估的标准、指标体系、权重及流程进行一次回顾和审视，并根据业务发展需要、市场变化及乙方改进情况，进行必要的调整和优化，调整方案经双方确认后执行。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如一年或二年]。7.2协议期满前[具体天数，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]，续展次数不限/或续展次数不超过X次，每次续展前[具体天数]需双方书面确认。若需终止，任何一方可在协议有效期内提前[具体天数，如30天]以书面形式通知对方，说明终止理由。因乙方严重违约（如持续违反质量、交付承诺导致甲方重大损失）或无法满足甲方关键业务需求的，甲方有权立即终止本协议。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、评估数据等一切未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，双方同意将争议提交至[选择一种：A.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/B.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/C.[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。10.2若选择诉讼，由[根据第九条选择A、B、C确定]管辖。若选择仲裁，由[根据第九条选择C确定]仲裁委员会进行仲裁。第十一条其他条款11.1通知：双方就本协议相关事宜进行的所有通知均应以书面形式，通过传真、电子邮件或挂号信发送至本协议首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。11.2完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定或协议。11.3可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，该条款的无效不影响其他条款的效力，其他条款仍应继续有效。