PDA系统实施协议

PDA系统实施协议甲方（系统供应商）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（系统用户）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有PDA系统（包括但不限于PDA端应用程序、后台管理系统及相关硬件接口技术）的研发和实施能力，乙方有意采购并实施该系统以提升[具体业务领域，例如：仓储管理/物流跟踪/现场服务]效率，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1“PDA系统”是指由甲方提供，包含安装在PDA设备上的移动应用程序、连接的后台管理服务器软件、相关数据同步机制以及必要的技术文档和实施服务的整体解决方案。1.2“实施服务”是指甲方为帮助乙方成功部署、配置、测试和上线PDA系统所提供的技术服务，包括但不限于需求分析、系统设计、硬件部署指导、软件安装配置、集成接口开发与测试、用户培训、系统测试支持、用户验收测试协调、初期问题解决等。1.3“项目团队”是指双方为执行本项目而指派的人员，甲方项目团队由[甲方项目组长姓名]担任，乙方项目团队由[乙方项目组长姓名]担任。1.4“验收标准”是指本协议附件一（如约定）或本协议第六条所述的标准。1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务等相关的，接收方知悉的非公开信息，无论其是否以保密标记。1.6“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。第二条项目范围与目标2.1本协议项下PDA系统实施范围包括：(1)硬件：甲方为乙方提供[具体数量]台[具体型号]型号的PDA设备，包含主机、电池、数据线、屏幕保护膜；提供[具体数量]个[具体型号]型号的[条码/二维码]扫描器及其配件；提供并安装必要的无线接入点（AP）[如适用]。(2)软件：甲方提供PDA端应用程序[具体版本号]及后续在协议有效期内提供的必要更新；提供后台管理系统软件[具体版本号]，具备[列举核心功能，例如：数据采集、任务管理、实时同步、报表统计、用户管理]等功能；提供系统与乙方现有[ERP/WMS/或其他系统名称]的集成接口开发与测试服务。(3)实施服务：甲方负责完成本协议约定的所有实施服务内容，确保系统按计划部署和运行。2.2项目目标：(1)实现对[具体业务对象，例如：仓库货物/物流包裹/服务工单]的实时、准确地移动数据采集。(2)提高数据采集和处理效率，目标将[某项指标，例如：数据录入时间]缩短[具体百分比或时间]。(3)确保PDA系统与乙方现有系统稳定集成，实现[具体业务流程，例如：订单信息自动流转]。(4)实现指定区域或条件下的离线工作能力，并在网络恢复后可靠同步数据。(5)最终用户（操作员）对系统操作熟练度达到[具体百分比或标准]。第三条实施计划与时间表3.1双方同意以下项目实施阶段及大致时间表：(1)需求确认与调研：自本协议生效之日起[5]个工作日内完成。(2)系统设计与方案确认：自需求确认完成之日起[7]个工作日内完成。(3)硬件准备与部署：根据设计方案进行，预计在[起始日期]至[结束日期]期间完成。(4)软件安装、配置与集成开发：自硬件部署完成之日起[10]个工作日内完成。(5)系统内部测试：由甲方进行，预计在[起始日期]至[结束日期]期间完成。(6)用户培训：预计在[起始日期]进行，总时长[具体小时数]。(7)用户验收测试（UAT）：在用户培训结束后[5]个工作日内开始，预计[7]个工作日完成。(8)系统上线切换：UAT通过后[2]个工作日内完成。(9)初期运维支持：系统上线后[30]天内提供7x5小时电话及远程支持。3.2上述时间表为初步计划，具体日期可能根据实际情况调整。如因乙方原因（如未能及时提供必要环境、信息或配合）或不可抗力导致延期，经双方书面确认，实施时间可相应顺延，由此产生的额外费用由责任方承担。甲方应提前[3]个工作日书面通知乙方任何非因乙方原因的预期延期。第四条费用、支付方式与付款条件4.1本项目总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整），包括但不限于硬件成本、软件许可费、实施服务费、用户培训费。4.2付款方式：乙方通过银行转账方式支付给甲方。4.3付款条件：(1)合同签订后[5]个工作日内，乙方向甲方支付合同总价的[30]%，即人民币[具体金额]元，作为预付款。(2)系统完成内部测试，并经乙方书面确认后[5]个工作日内，乙方向甲方支付合同总价的[40]%，即人民币[具体金额]元。(3)通过UAT验收，乙方签署《用户验收测试报告》后[5]个工作日内，乙方向甲方支付合同总价的[20]%，即人民币[具体金额]元。(4)项目完成，系统稳定运行[30]天后，乙方向甲方支付合同总价的[10]%，即人民币[具体金额]元，作为尾款。4.4甲方应在收到每笔款项后向乙方开具等额合规发票。4.5如因价格调整、增加额外服务或乙方要求修改范围导致费用增加，双方应另行签订补充协议确认。逾期付款的，每逾期一日，乙方向甲方支付逾期付款金额[千分之零点五]的违约金，逾期超过[30]日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付已完成工作的费用及赔偿损失。第五条知识产权归属与使用5.1PDA系统软件（包括但不限于源代码、目标代码、文档等）的知识产权及所有权完全归甲方所有。乙方仅获得在本协议约定范围内使用该软件的许可，该许可为非独占、不可转让、不可分包的。5.2乙方使用PDA系统不得超出本协议约定的范围，不得对系统软件进行反编译、反汇编、破解、修改或创建衍生作品，不得向任何第三方提供或出租系统软件。5.3本协议终止后，乙方必须停止使用PDA系统，并将所有包含系统软件的设备、资料、复制品等返还给甲方或进行销毁，并向甲方提供书面证明。第六条系统测试与验收6.1甲方负责完成除用户验收测试（UAT）外的所有系统测试工作，并确保测试结果符合设计要求。测试方案需提前提交乙方审核。6.2乙方有权参与甲方的内部测试，并提出意见。UAT由乙方主导，甲方积极配合。6.3验收标准：(1)系统功能满足本协议第二条约定的范围和目标。(2)系统性能满足要求，如数据同步响应时间不超过[具体毫秒数]，在线率不低于[具体百分比]。(3)系统安全性符合双方约定的标准。(4)系统界面友好，操作符合乙方用户习惯，经过[具体数量]名最终用户的培训后能够熟练操作。(5)乙方在《用户验收测试报告》中明确记录测试结果，对未通过的项目点提出书面整改要求。6.4验收流程：甲方提交UAT申请及测试环境准备情况；乙方审核通过后，组织UAT；UAT过程中，甲方需及时响应并修复发现的问题；UAT完成后，乙方在[10]个工作日内完成《用户验收测试报告》的签署。乙方在收到修复后的系统并重新测试仍不符合验收标准的，应在[5]个工作日内书面通知甲方具体原因，甲方应在收到通知后[7]个工作日内提供解决方案或返工，直至满足验收标准。若乙方无正当理由在规定时间内完成验收报告签署或未提出有效整改意见，视为通过验收。第七条培训7.1甲方负责对乙方指定的[操作员数量]名操作员和[管理员数量]名管理员进行系统使用培训。7.2培训内容涵盖系统功能介绍、操作流程、常见问题处理、系统维护基础等。7.3培训方式为[现场培训/远程在线培训]，具体时间安排与地点由双方项目团队协商确定。培训材料（如手册、视频）由甲方提供。7.4乙方应确保受训人员具备必要的计算机操作能力，并按要求全程参与培训。培训结束后，可进行简单的考核以评估培训效果。第八条系统上线与切换8.1系统上线时间初步定为[具体日期]，具体时间以双方最终确认并书面通知为准。8.2甲方负责制定详细的系统上线切换方案，包括数据准备、切换步骤、回滚计划等，并提前提交乙方审核。8.3上线切换过程中，双方项目团队及必要的技术人员需现场或远程协作，确保切换平稳进行。8.4上线初期，甲方将加强技术支持，及时处理可能出现的问题。第九条服务与支持9.1甲方在本协议有效期内及系统上线后提供以下服务：(1)系统维护：提供[具体期限，例如：1年]的系统免费维护服务，包括系统补丁更新、小版本升级（不包含重大版本升级或功能变更）。(2)技术支持：系统上线后，提供[具体支持方式，例如：7x5小时电话/远程支持]，响应时间目标为[具体分钟数/小时]，解决用户在使用中遇到的问题。对于非标准工作时间报告的紧急故障，提供[说明紧急支持方式]。(3)保修：硬件设备在正常使用情况下，提供[具体期限，例如：1年]的免费保修服务，保修范围包括硬件故障。软件问题在保修期内按本协议9.1(1)项执行。9.2乙方应自行或委托第三方对PDA设备进行日常保养和保管，并负责其设备的安全，因乙方保管不当造成的损坏不在甲方保修范围内。9.3协议期满后，乙方如需继续获得甲方支持服务，需另行与甲方协商签订服务协议，费用按甲方标准执行。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的任何保密信息承担保密义务。10.2接收方同意仅将披露方的保密信息用于本协议目的，不得向任何第三方披露（除非法律要求或为履行本协议需要且第三方亦受保密义务约束），不得用于任何其他用途。10.3保密期限为本协议有效期内及协议终止后[3]年。10.4任何一方违反本保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十一条知识产权保护11.1甲方保证其提供的PDA系统不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等）。如因甲方原因导致乙方遭受第三方知识产权索赔，由甲方负责解决，并承担由此产生的全部费用（包括诉讼费、律师费、赔偿金等）。11.2乙方在使用PDA系统时，应避免侵犯任何第三方的合法权益，如因乙方原因导致侵权，由乙方自行负责。第十二条数据安全与合规12.1双方承诺将采取合理措施保护通过PDA系统处理、存储或传输的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。12.2若系统处理涉及个人信息，双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，确保数据处理的合法性、正当性、必要性，并履行相应的告知义务。具体合规措施由双方根据实际情况协商确定。第十三条不可抗力13.1因不可抗力事件导致任何一方不能或无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。13.2不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务。第十四条违约责任14.1除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。14.2若甲方未能按时交付符合约定标准的系统或服务，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额[千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[10]%。逾期超过[30]日，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付款项并赔偿损失。14.3若乙方未能按时支付款项，除按本协议4.5条规定支付违约金外，甲方还有权暂停实施服务或解除合同，已实施的工程量费用由乙方承担。14.4任何一方泄露保密信息或侵犯知识产权，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失和商誉损失。第十五条争议解决15.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。15.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十六条协议的生效、变更与终止16.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。16.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后生效。16.3本协议在以下情况下终止：(1)项目实施完成，双方验收合格，所有款项结清。(2)双方协商一致解除。(3)一方严重违约，守约方根据本协议约定解除合同。(4)不可抗力导致合同目的无法实现。16.4协议终止后，关于知识产权、保密、违约责任、争议解决等条款仍然有效。双方应按照约定返还或销毁包含对方信息的资料，并结算相关费用。第十七条法律适用17.1本协议的订立、效力、解释、履