定制化配送合作服务合同协议

定制化配送合作服务合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]联系方式：[乙方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供定制化配送合作服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务内容与范围1.1本协议项下服务为甲方根据乙方具体需求，提供的非标准化的、个性化的货物配送解决方案，即定制化配送服务。1.2配送货物：乙方委托甲方配送的货物信息包括但不限于品名、规格型号、数量、重量、体积、价值等，具体以乙方在每次服务请求中提供的清单为准。货物信息应真实、准确、完整。乙方应在每次服务请求前向甲方提供详细的货物清单及必要的物理、化学、生物等特性说明，以便甲方制定合适的配送方案。1.3配送方案：双方应在每次服务请求前就具体的配送方案进行沟通和确认。配送方案包括但不限于起运地、目的地、运输路线、预计送达时间、运输方式（如陆运、空运、海运、铁路运输等）、装卸要求、特殊操作要求（如温控、湿度控制、防震、防静电、冷藏、冷冻、活体动物运输等特殊设备或操作规范）。乙方应向甲方充分说明所有特殊操作要求及其潜在风险。1.4定制化要求：除上述货物信息与配送方案外，乙方如有其他与配送相关的定制化要求，例如包装方式、标签内容、签收凭证特殊格式、上门服务、协助卸货、货物临时仓储等，应在每次服务请求中明确告知甲方，甲方应据实执行，除非该要求不合理或无法实现。第二条服务期限2.1本协议有效期为[具体年限，例如：贰]年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。2.2服务期限：在协议有效期内，甲方根据乙方的服务请求，在接到请求后[具体时间，例如：肆]小时内响应，并按照双方确认的配送方案，为乙方提供定制化配送服务。对于紧急配送需求，双方应另行协商确定服务方案和费用。第三条服务费用与支付3.1收费标准：配送费用根据乙方的服务请求内容，综合考虑货物价值、重量、体积、运输距离、运输方式、配送时效要求、定制化程度、特殊操作风险等因素由双方协商确定。具体收费标准可在每次服务请求确认时另行协商，或依据本协议附件一（如有）中的费率表执行。3.2费用构成：服务费用可能包括但不限于基础运费、燃油附加费、过路过桥费、港口码头费、关税（如涉及国际或跨境运输）、装卸费、保险费、特殊操作费、包装费、仓储费（如需）等。具体费用项目和金额应在每次服务请求确认时明确。3.3支付方式：乙方应在每次服务完成后[具体时间，例如：拾]日内，根据甲方开具的合法有效发票向甲方支付相应的服务费用。3.4甲方应在收到乙方款项后[具体时间，例如：伍]日内，向乙方开具符合国家税务规定的增值税[普通/专用]发票。3.5银行账户信息：甲方指定收款账户如下：户名：[甲方账户名]账号：[甲方账号]开户行：[甲方开户行]乙方应确保其支付信息准确无误。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：a)按照双方确认的配送方案和乙方要求，在约定时间内完成货物配送，确保服务过程符合国家及行业相关法律法规和标准。b)有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、包装信息、收货人信息及配送要求。c)负责安排合适的运输工具和人员执行配送任务，并对配送过程中货物的安全负责（除货物本身固有瑕疵或不可抗力因素外）。d)遵守乙方的各项定制化要求，并对执行过程中的特殊性有预见并妥善处理。e)妥善保管乙方货物，直至按照约定完成签收交付。f)向乙方提供完整的配送单据、签收证明以及可能需要的货物追踪信息。g)承担因自身原因（包括但不限于操作失误、车辆故障、人员疏忽等）导致的服务延误、货物损坏、丢失或未按指定要求送达的责任。h)对在服务过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。4.2乙方权利与义务：a)有权要求甲方按照协议约定和每次服务请求的确认内容提供服务。b)有权监督甲方的服务过程，对服务质量有异议时，可提出并要求甲方予以解释或纠正。c)应及时、准确、完整地向甲方提供货物信息、配送要求及定制化需求，并对信息的真实性负责。d)应按时足额支付甲方收取的服务费用。e)应配合甲方进行货物的交接、查验、装卸等操作。f)承担因提供虚假信息、错误信息或不当要求导致甲方产生额外费用、延误或损失的责任。g)有权要求甲方对其提供的定制化服务方案进行必要的解释说明。h)对在合作过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。第五条服务质量与验收5.1甲方承诺提供符合国家及行业相关标准，并满足乙方定制化需求的配送服务质量。5.2货物验收：乙方应在收到货物时，根据订单信息对货物的数量、外观、包装等进行初步验收。乙方应在[具体时间，例如：签收时]内完成验收并在配送单据上签字或盖章确认。现场签收视为乙方对货物外观和数量无异议。乙方如有异议，应在签收现场明确指出，并拍照、录像等留证，同时立即通知甲方。甲方应在收到通知后[具体时间，例如：壹]日内与乙方联系，共同协商处理方案。乙方未在约定时间内提出书面异议或完成签收确认，视为货物已按约定交付，外观及数量符合要求。5.3签收：配送签收是确认甲方服务完成和货物已按约定交付的重要凭证。甲方有权要求乙方指定明确、有效的收货人，并确保签收流程符合约定。签收单据上记录的签收人、签收时间、签收地点等信息将作为服务完成和交付的有效证明。第六条隐私与保密6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中及合作前、后知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术方案、配送网络、费率结构等）和不为公众所知的技术信息、经营信息等承担严格的保密义务。6.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的第三方除外）泄露该等保密信息。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第七条违约责任7.1甲方违约：a)若甲方未能按时完成配送，导致延迟交付，每延迟一日，应按该次服务合同总金额的[具体百分比，例如：千分之壹]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过该次服务合同总金额的[具体百分比，例如：百分之伍]。因不可抗力或乙方原因导致的延迟除外。b)若因甲方原因导致货物在运输过程中发生损坏、丢失，甲方应按照货物实际损失价值进行赔偿，赔偿金额上限不超过该批货物价值的[具体百分比，例如：百分之一佰]。如甲方投保了相关保险，乙方可以选择要求甲方先行赔付，然后由甲方向保险公司索赔，或直接向保险公司索赔，甲方应积极配合。c)若甲方违反定制化要求，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。d)若甲方未能按时开具发票，每延迟一日，应按甲方未开票金额的[具体百分比，例如：千分之壹]向乙方支付违约金。7.2乙方违约：a)若乙方未能按时支付服务费用，每延迟一日，应按应付未付金额的[具体百分比，例如：千分之壹]向甲方支付违约金。b)若乙方提供虚假或错误信息导致甲方产生额外费用或损失，乙方应承担全部赔偿责任。c)若乙方无正当理由拒绝签收符合约定的货物，或未在规定时间内提出合理异议，视为货物已合格交付，乙方仍可要求甲方承担运输过程中发生的意外风险。7.3不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应在事件发生后[具体时间，例如：伍]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件，并应采取合理措施尽量减少损失。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。9.2发生下列情形之一，本协议可解除：a)双方协商一致解除；b)一方严重违反本协议约定，致使协议目的无法实现，守约方有权单方解除；c)因不可抗力导致协议无法继续履行。9.3本协议期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。协议终止后，双方应根据约定处理未尽事宜，并继续履行保密等义务。第十条通知与送达10.1与本协议有关的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。10.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体时间，例如：柒]日书面通知另一方，否则按原联系方式或地址发送的通知视为已有效送达。第十一条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺及协议。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条可分割性若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近