配送网络优化运营合同协议

配送网络优化运营合同协议鉴于甲方拥有先进的配送网络优化技术、专业团队及资源，乙方拥有配送需求并希望借助甲方的专业能力提升配送效率、降低成本、改善服务质量，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“甲方”指【甲方公司全称】，注册地址：【甲方注册地址】，法定代表人：【甲方法定代表人姓名】；“乙方”指【乙方公司全称】，注册地址：【乙方注册地址】，法定代表人：【乙方法定代表人姓名】；“配送网络”指乙方用于执行其货物运输的设施（包括但不限于配送中心、仓库、分拨点）、运输工具、人员和相关流程构成的系统；“优化方案”指甲方基于对乙方配送网络的分析，为提升效率、降低成本或改善服务质量而设计的具体计划，包括但不限于节点布局建议、运输路径规划、运力配置建议、流程再造方案等；“运营管理服务”指甲方根据本协议约定，对乙方的配送网络进行实际操作和管理的服务，包括但不限于日常路径规划、车辆调度、运输执行监控、异常处理、绩效跟踪等；“项目启动费”指乙方为启动配送网络优化项目而向甲方支付的费用；“优化方案实施费”指乙方为甲方完成优化方案设计并实施该方案而支付的费用；“运营管理服务费”指乙方根据甲方提供的运营管理服务向甲方支付的费用；“服务期”指本协议约定的甲方提供运营管理服务的期限；“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的商业活动、技术信息、运营信息或客户信息等相关的，接收方知悉或应知悉其具有保密性质的任何信息；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供配送网络优化及运营管理服务。2.2服务内容具体包括：2.2.1配送网络诊断与分析：甲方在服务期内，对乙方现有的配送网络进行全面的数据收集、现状分析，识别存在的问题和优化机会。2.2.2优化方案设计与实施：基于诊断结果，甲方在【具体天数】个工作日内向乙方提交详细的配送网络优化方案，包括但不限于：【列举关键内容，如节点优化建议、路径规划模型、预期成本节约和时效提升量化指标等】。乙方应在收到方案后【具体天数】个工作日内进行审核，并就修改意见书面通知甲方。甲方根据乙方意见修改完善方案，并负责推动方案的落地实施。2.2.3运营管理服务（如约定）：在服务期内，甲方负责按照优化方案执行以下运营管理任务：【列举具体任务，如每日运输任务分配、车辆实时路径跟踪与调整、异常事件（如延误、货损）应急处理、定期绩效报告编制等】。甲方应确保运营活动符合乙方设定的服务标准。2.2.4技术平台支持（如涉及）：若甲方提供相关软件或系统支持优化或运营服务，甲方负责系统的安装、调试、维护和升级，并确保乙方人员能够熟练操作。乙方享有必要的使用权。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本协议第二条约定的内容、标准和要求，勤勉、专业地提供配送网络优化及运营管理服务。3.1.2保证所提供的服务基于可靠的数据分析、先进的优化技术和丰富的实践经验。3.1.3按时提交本协议要求的相关报告、方案、数据等文件。3.1.4负责培训乙方指定的关键人员，使其能够理解优化方案并配合运营管理（如需）。3.1.5严格遵守保密义务，保护乙方的商业秘密和运营数据。3.1.6如提供运营管理服务，应建立有效的监控和报告机制，定期向乙方汇报网络运行情况及KPI达成度。3.1.7对因甲方原因（包括但不限于技术失误、操作不当）导致的乙方直接经济损失，应承担赔偿责任。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。3.2.2应按照本协议约定，及时、准确、完整地向甲方提供开展诊断分析、设计优化方案及实施运营管理所必需的数据、信息、设施（如场地、设备接入权限等）和协助。3.2.3按时足额向甲方支付本协议约定的各项费用。3.2.4指定一名授权代表作为主要联系人，负责与甲方就本协议事宜进行沟通协调。3.2.5对甲方提供的优化方案和运营服务提出合理化建议，并配合甲方进行方案的验证和实施。3.2.6如使用甲方提供的技术平台，应遵守平台的使用规则，并对自身操作产生的后果负责。3.2.7对因乙方原因（包括但不限于提供虚假数据、配合不力）导致服务效果未达预期或甲方产生额外成本，乙方应承担相应责任。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用包括：【选择并列举，如项目启动费、优化方案实施费、运营管理服务费】。4.2费用标准：4.2.1项目启动费为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】整）。4.2.2优化方案实施费为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】整），于【约定条件，如方案通过乙方验收后】支付。4.2.3运营管理服务费采用【选择方式，如：固定月费人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】整）/按节省成本比例分成/按配送量收费等】方式收取。具体计算方法和支付节点为：【详细说明计算方式、周期和支付时间】。4.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：【甲方开户银行名称】户名：【甲方账户名称】账号：【甲方银行账号】4.4发票：甲方应在收到乙方款项后【具体天数】个工作日内，向乙方开具等额、合法的增值税【发票类型】发票。第五条知识产权5.1各方在合作前已拥有的知识产权仍归各方所有。5.2在履行本协议过程中，由甲方独立开发或甲方与乙方合作（具体方式：【约定合作方式，如乙方提供数据但甲方独立完成开发】）产生的，与优化方案、软件代码、分析报告、运营数据模型等相关的知识产权，归【甲方/双方共有】所有。5.3若知识产权归甲方所有，甲方授予乙方在【约定范围，如乙方自身业务运营】内永久、免费、不可转让的使用许可。乙方不得超出约定范围使用，不得对知识产权进行反向工程、反编译或试图获取源代码。5.4双方同意对合作中产生的知识产权申请相关保护（如专利、软件著作权等）。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的保密信息承担保密义务，无论该等信息是否已披露，均应视其为保密信息。6.2接收方仅能为了履行本协议之目的使用披露方的保密信息，不得为任何其他目的使用，也不得向任何第三方披露（但法律法规要求披露、接收方已合法获得、或第三方独立合法获得且未保密的除外）。6.3除非事先获得披露方书面同意，接收方不得将其与披露方保密信息有关的任何权利、许可或义务转让给任何第三方。6.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【具体年限，如三或五】年。6.5任何一方违反本保密义务，应向对方支付人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】整）的违约金，若该违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部实际损失。第七条数据安全与隐私7.1双方同意，在处理、存储、传输与乙方业务及客户相关的数据（包括但不限于订单信息、客户地址、联系方式、运输状态等）时，应采取不低于行业普遍接受的保护标准的合理安全措施，防止数据泄露、篡改、丢失。7.2甲方承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规的强制性要求，并可根据乙方要求提供相关的安全认证证明。7.3未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的数据用于本协议约定服务之外的任何目的，也不得向任何第三方提供或出售乙方的数据，但法律法规另有规定或获得乙方明确授权的除外。7.4本协议终止时，甲方应按照乙方的要求，在【具体天数】个工作日内将乙方提供的数据及包含乙方数据的衍生数据【返还给乙方/销毁，并提供销毁证明】，除非法律法规要求甲方保留。第八条服务标准与绩效衡量（如约定运营服务）8.1若甲方提供运营管理服务，双方同意以下服务标准（SLA）：8.1.1准时送达率不低于【百分比】%。8.1.2订单准确率不低于【百分比】%。8.1.3运输成本较基线期（【约定基线期】）下降【百分比】%或控制在【具体金额/比例】范围内。8.1.4异常事件响应时间不超过【具体小时数】。8.1.5客户满意度评分不低于【分数/等级】。8.2甲方应于每个【周期，如月度】结束后【具体天数】个工作日内，向乙方提交书面绩效报告，详细说明各项KPI的达成情况及分析。8.3如甲方未能达到约定的SLA标准，甲方应【约定补救措施，如：减免当期部分服务费、投入资源进行改进等】。若连续【次数】未达标，乙方有权【约定权利，如：解除合同、要求赔偿等】。第九条风险分担与责任9.1甲方向乙方保证其提供的服务不会侵犯任何第三方的合法权益，但因乙方提供的数据或材料存在侵权风险，由乙方自行承担。9.2因甲方原因（包括但不限于技术缺陷、操作失误）导致乙方或其客户遭受损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过本协议约定的【具体金额或计算方式】。9.3因乙方原因（包括但不限于未提供必要支持、配合不当）导致服务无法正常进行或效果不佳的，甲方责任相应减轻。9.4任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【具体天数】个工作日内通知对方，并提供相关证明文件，并应采取合理措施减少损失。第十条合同期限、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【具体年限】年，自【生效日期】至【终止日期】。10.2协议期满前【具体月数】个月，如双方无书面异议，本协议自动续展【具体年限】年。10.3经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的任何条款。10.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)违约方违反本协议核心条款（如支付费用、保密义务等），且在收到守约方书面通知后【具体天数】个工作日内未能纠正或提供令守约方满意的解决方案；b)违约方进入破产、清算或解散程序。10.5任何一方可在服务期届满前【具体月数】个月书面通知对方终止本协议，但需支付截至终止之日甲方已提供服务的相应费用。10.6协议终止或解除后，双方应在【具体天数】个工作日内完成以下工作：a)甲方应向乙方提交最终的服务报告和运营数据。b)甲方应返还乙方提供的所有数据及包含乙方数据的衍生数据（或提供销毁证明）。c)双方结清所有未付款项。d)有关保密义务、知识产权、费用结算等条款继续有效。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择仲裁或诉讼】，【选择仲裁的，需明确仲裁委员会名称和仲裁规则；选择诉讼的，需明确管辖法院，如“甲方所在地有管辖权的人民法院”】。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或送达日（以邮戳或快递记录为准）视为送达。13.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。13.3可