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文档简介

快递上门派送合作协议甲方(以下简称“甲方”):[甲方公司全称]法定代表人:[法定代表人姓名]注册地址:[甲方注册地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方(以下简称“乙方”):[乙方个人姓名或团队名称]身份证号/统一社会信用代码:[乙方证件号码]联系地址:[乙方联系地址]联系电话:[乙方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就乙方为甲方提供快递上门派送服务事宜,达成如下协议,以兹共同遵守。第一条合作范围与内容1.1合作范围:本协议项下的合作区域为[具体城市或区域范围],服务范围为甲方委托乙方上门派送的[具体快递业务类型,例如:淘宝、京东、拼多多等电商平台快件,或特定品牌快件,或除上述以外的各类快件]。1.2服务内容:乙方根据甲方要求,在合作区域内,负责甲方委托的快件的上门投递服务。具体包括:(1)按照甲方派送指令和路线,将快件安全、及时地投递给指定的收件人;(2)按照甲方规定的方式完成签收,如客户自提、人脸识别签收、密码签收、放置指定位置等;(3)遵守甲方的快件交接流程,确保快件在派送过程中的安全;(4)配合甲方进行派送过程中的异常情况处理,如联系收件人、联系发件人、快件破损/丢失上报等;(5)甲方可能根据业务需求,要求乙方提供其他辅助服务,具体以甲方通知为准。1.3服务标准:(1)快件投递时限:乙方应按照甲方规定的[具体时限要求,例如:当日派送、次日派送]完成派送;(2)签收要求:乙方应严格按照甲方规定的方式完成签收,确保签收信息准确无误;(3)服务规范:乙方应穿着统一的派送工服(如有提供),保持良好的仪容仪表,使用文明用语,提供专业的服务;(4)快件安全:乙方应妥善保管快件,避免在派送过程中发生丢失、损毁等情况。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务:(1)有权对乙方的派送服务进行监督、检查和考核;(2)有权根据业务发展需要,调整合作区域、服务范围或服务标准,并提前[具体天数]书面通知乙方;(3)应向乙方提供必要的派送系统(如APP、小程序)账号及操作指导;(4)应向乙方提供清晰、准确的快件信息、收件人信息;(5)应按照本协议约定,按时、足额向乙方支付服务费用;(6)应建立畅通的沟通渠道,及时处理乙方在派送过程中遇到的异常情况;(7)有权根据乙方服务质量和考核结果,对乙方实施奖惩。2.2乙方的权利与义务:(1)有权按照本协议约定,获得相应的劳动报酬;(2)应接受甲方提供的业务培训和安全指导;(3)应按照本协议约定及甲方规定的时间、路线、服务标准进行派送;(4)应熟练操作派送系统,及时更新快件派送状态;(5)应遵守国家法律法规、行业规范及甲方的规章制度、操作流程;(6)应妥善保管快件,确保派送过程安全,如有快件丢失或损毁,应按照甲方规定承担相应责任;(7)应认真核实收件人信息,严格按照规定完成签收;(8)如遇特殊情况无法按原计划完成派送,应及时上报甲方,并按照甲方指示处理;(9)应配合甲方的日常管理和考核工作;(10)应维护甲方品牌形象和服务声誉,不得从事任何有损甲方利益的行为。第三条费用结算与支付3.1计费方式:本协议项下的服务费用按照[选择一种计费方式,例如:按件计费、按有效派送时长计费、按月保底+提成]方式计算。具体计费标准为:(1)[如按件计费]每成功派送一件快件,甲方支付乙方人民币[具体金额]元;(2)[如按时长计费]乙方每小时有效派送时长[定义为...],甲方支付乙方人民币[具体金额]元/小时;(3)[如按月保底+提成]乙方每月获得基础保底工资人民币[具体金额]元,超出部分按照[具体提成比例或方式]计算提成;(4)其他费用:包括但不限于签单费、代收代寄费等,按照[具体标准]计算。3.2结算周期:本协议项下的服务费用结算周期为[选择一个周期,例如:每月、每半月、每周]。结算周期结束后[具体天数]内,甲方应根据乙方在结算周期内的实际派送情况,计算乙方应得的服务费用。3.3支付方式:甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户或平台账户:账户名称:[乙方账户名称]开户银行:[乙方开户银行]银行账号:[乙方银行账号]或甲方通过[具体派送平台名称]进行结算支付。3.4支付时间:甲方应在每个结算周期结束后的[具体天数]内,将当期应支付的服务费用支付至乙方账户或平台账户。3.5税费承担:本协议项下的服务费用[选择承担方,例如:甲方承担、乙方承担]相关税费。第四条人员管理与培训4.1乙方保证其派送人员(如有)具备履行本协议所需的相应资质,并能够遵守国家法律法规和本协议的约定。4.2甲方有权对乙方的派送人员进行必要的业务操作、系统使用、服务规范、安全知识等方面的培训。乙方应积极配合甲方的培训工作。4.3乙方应对其派送人员的管理负责,确保其派送人员遵守甲方的规章制度和操作流程。乙方派送人员的个人行为后果由乙方自行承担。第五条质量控制与考核5.1甲方将采用[具体监控方式,例如:GPS定位、视频监控、系统数据统计、客户评价、第三方抽查]等方式对乙方的派送服务质量进行监控和考核。5.2甲方将根据本协议及甲方内部的规章制度,对乙方的派送服务质量进行考核,考核指标包括但不限于:派送及时率、签收完好率、客户投诉率、派送异常处理能力等。5.3甲方将根据考核结果,对乙方实施奖惩。奖励措施包括但不限于:绩效奖金、优秀团队/个人表彰等;惩罚措施包括但不限于:警告、罚款、降级、暂停派送资格直至解除本协议等。第六条保密条款6.1乙方在履行本协议过程中,将接触到甲方的商业秘密和客户的个人信息。乙方及乙方派送人员(如有)应严格保守这些信息秘密,不得以任何方式泄露、披露或用于本协议目的之外的目的。6.2甲方的商业秘密和客户的个人信息受法律保护,乙方应按照法律规定和本协议约定,对其承担保密义务。本协议终止后,保密义务仍然有效。第七条违约责任7.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.2乙方未按照本协议约定提供服务标准,或违反本协议项下其他义务,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。甲方有权根据情节严重程度,对乙方进行警告、罚款、降级、暂停派送资格直至解除本协议的处理。7.3任何一方违反本协议项下的保密义务,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。7.4因不可抗力导致本协议无法履行或无法完全履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[选择一个法院,例如:甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本协议的有效期为[具体年限]年,自[起始日期]起至[终止日期]止。9.2协议期满前[具体天数],如双方均有意继续合作,应另行协商签订续约协议。未签订续约协议的,本协议到期自动终止。9.3发生下列情形之一,守约方有权书面通知违约方解除本协议:(1)一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的;(2)一方进入破产、清算程序的;(3)乙方不再具备履行本协议能力或资质的;(4)其他导致本协议目的无法实现的情形。9.4合同终止或解除后,双方应在[具体天数]内完成快件交接、费用结算、资料返还等事宜。乙方应妥善保管甲方的派送系统账号及密码(如有),并在终止或解除后按甲方要求及时交还。双方在本协议项下的权利义务于合同终止或解除时终止,但保密义务、争议解决条款、法律适用条款等仍然有效。第十条其他条款10.1通知与送达:本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式,通过专人送达、挂号信、快递或本协议载明的地址或联系方式送达。以专人送达的,视为送达;以挂号信或快递送达的,寄出后[具体天数]视为送达;以电子邮件或传真送达的,发出后视为送达。任何一方变更联系方式或地址,应提前[具体天数]书面通知对方。10.2合同生效:本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.3合同份数:本协议一式[具体份数]份,甲方执[具体份数]份,乙方执[具体份数]份,具有同等法律效力。10.4完整协议:本协议及其附

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