精准配送医药配送协议

精准配送医药配送协议甲方（供方/配送方）：[法定全称]地址：[注册地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（需方/收货方）：[法定全称]地址：[注册地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供精准医药配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与适用范围本协议所称“精准配送”是指甲方按照乙方订单要求，在约定时间内，将指定药品准确、完整地送达乙方指定地点的配送服务。本协议适用于甲方为乙方提供的所有精准医药配送活动。第二条配送药品与范围1.甲方同意按照乙方提供的订单清单（清单内容可作为本协议附件，但本协议正文已包含主要约定信息）向乙方提供精准配送服务。订单清单应包含药品名称、规格、数量、批号、生产日期、有效期、目的地、收货人等信息。2.配送药品应为合法来源、符合国家药品标准的合格药品，并提供相应的药品批准文件、合格证明等文件。3.乙方应及时、准确地向甲方提供完整的药品订单信息及相关要求。第三条配送要求与流程1.时效性要求：甲方应确保在收到乙方有效订单后，按照订单约定的或双方约定的具体时间窗口完成配送。普通药品配送应在[]小时内送达，紧急药品应根据乙方要求优先安排，并确保在[]小时内送达。具体配送时间以双方订单确认为准。2.准确性要求：甲方必须按照乙方订单信息精确配送药品，包括药品名称、规格、数量、批号、效期等，配送完成后需与订单进行最终核对。3.完整性要求：配送药品在运输过程中应保持完整，不得发生破损、污染、混淆或丢失。甲方应采取必要措施确保药品在配送过程中的物理安全。4.温控要求（如适用）：对于需要冷藏或冷冻的药品，甲方必须使用符合标准的温控运输设备（如冷藏车、保温箱等），并全程维持药品规定的温度范围[具体温度范围，如2-8℃]。甲方应配备专业温控记录设备，实时监控并记录运输过程中的温度数据，确保温度数据的连续性和有效性。温度记录应可追溯，并在配送完成后提供给乙方核对。如因甲方温控措施不当导致药品质量受损，甲方应承担全部责任。5.配送流程：*订单接收与确认：甲方应在收到乙方订单后[]小时内进行确认。*拣选与复核：甲方应在确认订单后[]小时内完成拣选，并严格按照双人复核制度进行核对，确保信息准确无误。*货物装载：甲方应规范装载货物，确保运输过程中药品稳固，避免晃动导致破损。*运输途中：甲方应选择合适的运输工具和路线，确保药品安全、准时送达。承运人员应具备相应资质，并了解所运药品的特性及注意事项。*签收与确认：药品送达乙方指定地点后，由乙方指定收货人凭有效身份证明和订单进行签收。收货人应在配送单上签字或盖章确认，并注明签收时间。电子签收系统应确保签收信息的真实性和完整性。第四条双方权利与义务1.甲方的权利与义务：*有权要求乙方提供准确、完整的订单信息和配送地址、收货人信息。*有权按照协议约定收取配送费用。*应按照本协议第二、三条约定的要求提供精准配送服务。*应确保配送人员具备相应资质，并接受相关法律法规和操作规范的培训。*应向乙方提供清晰的配送单据、温控记录（如适用）及其他相关证明文件。*应对配送过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务。2.乙方的权利与义务：*有权要求甲方按照协议约定提供精准配送服务。*有权在接收药品时核对药品信息，对不符合要求的药品有权拒收，并应及时通知甲方。*应按照协议约定及时支付配送费用。*应向甲方提供准确、完整的配送地址和经授权的收货人信息。*应在药品送达后按照约定方式签收。*应对甲方提供的药品信息、配送信息等承担保密义务。第五条费用、结算与支付1.费用构成：配送费用根据药品价值、重量、体积、距离、配送时效要求、是否需要温控等因素综合计算。具体费用标准可参见双方另行签订的价格协议，或在本协议中约定：普通配送费为[]元/单，含温控配送费为[]元/单，加急配送费按普通配送费的[]倍计算。如因乙方原因（如信息错误、延迟签收等）产生的额外费用，由乙方承担。2.结算方式：双方采用月结方式结算。甲方每月[]日向乙方提供上一个月的配送费用结算清单，乙方在收到清单后[]日内进行核对确认。确认无误后，甲方凭乙方开具的发票，乙方在[]日内通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户。3.支付时间：甲方应在收到乙方确认的结算清单及等额有效发票后[]日内，将发票信息发送给乙方财务部门，乙方财务部门审核无误后，在[]日内完成支付。第六条质量标准与验收1.药品质量：甲方承诺所配送药品均为合法渠道购进、符合国家药品标准及规定的合格药品。2.验收程序：药品送达后，乙方指定收货人应立即核对药品外包装、标签信息（品名、规格、批号、效期等）是否与订单一致，检查药品外观是否完好。对于需要温控的药品，应立即核对温度记录是否合格。验收工作应在药品签收前完成。3.验收异议：如收货人在签收时或签收后[]小时内发现药品存在品名、规格、数量错误，或外观损坏、批号/效期不符，或温控记录不合格等问题，应立即电话通知甲方，并拒绝对该问题药品签收，同时应保留好相关证据（如照片、视频、原包装等），并在[]小时内以书面形式（包括但不限于邮件、快递）向甲方正式提出异议。甲方应在收到异议后及时核实处理。第七条违约责任1.甲方违约：*若甲方未按约定时间完成配送，每延迟[]小时，应向乙方支付订单金额[]%的违约金，但累计违约金不超过订单金额的[]%，延迟超过[]小时的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。*若因甲方原因导致药品配送错误（非乙方原因），甲方应负责免费将正确药品补送至乙方，并承担由此产生的额外费用，同时向乙方支付订单金额[]%的违约金。*若因甲方原因导致药品在运输过程中发生损毁、丢失，甲方应按损毁或丢失药品的[]倍（或具体金额）向乙方进行赔偿。*若因甲方违反温控要求导致药品质量受损，甲方应承担全部责任，包括但不限于药品损失、赔偿乙方因此遭受的所有损失，并可能被乙方解除协议。*若甲方提供虚假配送信息或记录，经查证属实，应向乙方支付订单金额[]%的违约金，并承担相应的法律责任。2.乙方违约：*若乙方未按时支付配送费用，每延迟[]天，应向甲方支付应付金额[]%的违约金，但累计违约金不超过应付金额的[]%。*若因乙方提供错误信息（地址、收货人等）导致配送延误或错误，乙方应承担由此产生的额外费用，并支付订单金额[]%的违约金。*若乙方无正当理由拒收符合约定要求的药品，应承担甲方因此产生的额外运输费用，并支付订单金额[]%的违约金。第八条保密条款甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于订单信息、价格信息、客户信息、配送流程、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。根据不可抗力影响程度，双方可协商延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条协议的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。*甲方连续[]次未能按时完成配送，或连续[]次提供不合格配送服务的。*乙方拒绝支付甲方符合约定条件的配送费用，且经甲方书面催告后[]日内仍未支付的。*不可抗力事件持续影响本协议履行超过[]天的。3.协议期限届满，双方权利义务履行完毕，本协议自动终止。4.协议终止或解除后，双方应在[]日内完成药品清点、费用结算、相关资料返还等事宜。甲方仍有义务妥善保管乙方资料及药品信息，并按法律规定履行保密义务。第十一条通知与送达双方在本协议首部载明的地址、联系人、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括专人送达、挂号信、快递、电子邮件等）发送至本协议载明的地址或对方书面指定的地址。送达之日起[]日即视为有效送达。第十二条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[]人民法院提起诉讼（或：提交至[]仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁）。第十三条其他1.本协议构成双方关于精准配送服务的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。