数据销售外包合同

数据销售外包合同鉴于甲方希望将其数据销售相关活动委托给乙方执行，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“数据”指任何能够识别或识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、地址、行为记录、交易记录、偏好信息等；在本合同中，甲方授权乙方使用的数据仅限于双方约定用于数据销售活动的、并已获得相应授权或符合合法使用条件的数据。“外包服务”指乙方根据本合同约定，为甲方执行的数据销售活动，包括但不限于潜在客户识别、销售线索生成、客户获取、数据清洗与验证、市场活动支持、销售跟进支持等。“服务水平协议（SLA）”指本合同附件二（如有）中约定的服务绩效标准和衡量指标，或双方在合同中明确约定的相关标准。“保密信息”指本合同项下，一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理视为保密的所有技术信息、商业信息、财务信息、运营信息、客户信息、数据信息以及其他未公开的信息，包括但不限于本合同内容。“适用法律法规”指在数据销售外包活动过程中适用的所有法律、法规、规章及其他具有法律约束力的规范性文件，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）等。第二条合作范围与外包服务2.1甲方委托乙方执行的数据销售外包服务范围包括：a)根据甲方提供的业务需求和数据信息，执行潜在客户数据分析和挖掘；b)基于甲方数据，生成符合条件的销售线索，并提供线索清单；c)协助甲方进行客户接触前的数据准备工作，如清洗、去重、标签化等；d)按照甲方确定的目标客户画像和市场策略，执行相关的市场推广活动，并收集活动效果数据；e)双方约定的其他与数据销售相关的辅助服务。2.2乙方应按照甲方提出的需求和本合同约定，在约定的期限内，以专业的服务能力完成外包服务，并保证服务成果符合约定的标准和质量。2.3具体的服务流程、交付标准、技术接口等细节，由双方另行协商确定或在附件中明确。第三条数据提供、使用与授权3.1甲方同意将本合同附件一（如有）中列明或双方约定的数据资源提供给乙方使用，用于本合同第二条约定的外包服务。甲方保证其提供的数据已获得必要的合法授权，或其使用方式符合适用法律法规的规定。3.2甲方授予乙方在履行本合同项下外包服务之目的、在中华人民共和国境内对甲方提供的数据进行处理的授权。该授权是有限的，具体包括收集、存储、使用、加工、分析、传输（限于履行合同目的必要范围内）、删除等操作。乙方不得将甲方数据用于本合同约定之外的任何目的，不得未经甲方书面同意分享、转让甲方数据给任何第三方。3.3乙方同意：a)仅将甲方数据用于本合同明确约定的数据销售外包服务；b)采取不低于行业通常标准的、且符合适用法律法规要求的保密和安全措施，保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。具体安全措施包括但不限于访问控制、加密存储、网络安全防护、员工保密培训等。c)建立数据备份和灾难恢复机制，确保数据的可用性。d)指定专人负责甲方数据的保护和管理，并对接触数据的人员进行保密义务培训。3.4在本合同有效期内及终止后【具体年限，例如：三】年内，乙方应确保甲方数据的安全，并在甲方要求时，或在适用法律法规要求时，按照甲方指示或法律规定删除或返还甲方数据。乙方应销毁所有存储在乙方系统中的、与甲方数据相关的临时文件、日志、备份等，除非法律法规要求保留。第四条销售活动执行与管理4.1乙方在执行外包服务时，应遵守甲方的业务流程和道德规范，维护甲方的商业形象。4.2乙方应建立有效的沟通机制，指派专门联系人负责与甲方就服务进展、问题解决等进行沟通。乙方应定期（例如：每月）向甲方报告服务执行情况、销售活动效果数据及其他甲方要求了解的信息。4.3甲方有权对乙方的服务过程进行监督和指导，并提出合理化建议。乙方应在合理范围内予以配合。第五条费用、支付与结算5.1乙方提供本合同项下的外包服务，甲方应向乙方支付服务费用。费用构成及标准如下：a)基础服务费：人民币【金额】元/月/年；b)增值服务费：根据实际产生的【具体服务内容，例如：新增销售线索数量或金额】按【费率或计算方式】收费；c)其他费用：包括但不限于【例如：特定项目开发、紧急加急处理等】费用，由双方另行协商确定。5.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：【乙方账户名】开户银行：【乙方开户行】银行账号：【乙方银行账号】5.3支付周期：甲方应于每月【具体日期】前支付当月的基础服务费；增值服务费根据【结算周期，例如：每月/每季度】根据实际服务量进行结算，并在结算周期结束后【具体天数，例如：10】日内支付。具体支付条件和流程可由双方在附件中约定。第六条权利、义务与责任6.1甲方的权利与义务：a)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程；b)有权获得乙方提供的服务成果和报告；c)应按照合同约定及时提供必要的数据、信息和支持；d)应确保其提供的数据的合法来源和使用合规；e)应按照合同约定及时足额支付服务费用。6.2乙方的权利与义务：a)有权要求甲方提供履行合同所需的必要数据、信息和支持，并确保其提供的数据符合约定；b)应按照合同约定和SLA标准，专业、高效地执行外包服务；c)应保护甲方数据的安全和保密，遵守适用法律法规及行业规范；d)应按时向甲方提供服务成果和报告；e)应配合甲方或第三方对服务质量的审计；f)应按照合同约定收取服务费用。6.3双方责任：a)任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额应相当于违约行为给对方造成的直接损失，但不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的损失。b)因不可抗力导致合同无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应及时通知对方不可抗力的情况和影响，并提供相关证明。第七条服务水平协议(SLA)7.1双方同意，本合同的服务水平协议具体内容见附件二。若无附件二，则双方同意以下核心SLA指标作为参考（非强制性，具体标准需另行约定）：a)服务可用性：外包服务系统应保证至少【百分比，例如：99.9%】的正常运行时间。b)响应时间：对于甲方的正常服务请求，乙方应在【小时数，例如：4】小时内响应。c)销售线索交付：乙方应确保在每月【具体日期】前交付当月销售线索报告。7.2具体的SLA指标、达成标准及未达标的处理措施，由双方在正式SLA附件中详细约定。第八条保密条款8.1甲乙双方同意对在本合同履行过程中获悉的对方的任何保密信息承担保密义务。该保密义务不因本合同的终止而解除。8.2未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但以下情况除外：a)接收方为履行本合同之目的需要向其雇员、顾问、分包商等告知该等信息，并确保该等人员遵守不低于本合同要求的保密义务；b)该等信息已公开披露或依法被强制披露；c)接收方已从无保密义务的第三方合法获得该等信息。8.3双方应采取合理的措施保护保密信息，防止其泄露。若发生或可能发生保密信息泄露的，应立即通知对方并采取一切必要措施减少损失。第九条知识产权9.1各方在签署本合同前已拥有的所有知识产权，仍归各方所有。9.2在履行本合同过程中，乙方为履行合同而专门为甲方开发或制作的软件、报告、数据分析模型等成果的知识产权，除双方另有书面约定外，归甲方所有。乙方应在甲方付清相关费用后，授予甲方非独占的、不可转让的、免许可费的授权，用于履行本合同目的。9.3乙方在提供服务过程中，可能使用到乙方拥有的标准软件、工具或模板，其知识产权仍归乙方所有。甲方获得的使用许可应限于本合同约定的范围，并受限于乙方标准许可协议的约束（如有）。第十条数据保护与合规10.1双方承诺，在数据销售外包活动过程中，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关数据保护法律法规及适用法律法规的要求。10.2乙方应确保其数据处理活动符合适用法律法规，并可根据甲方要求，提供其数据保护合规情况的说明或接受审计。10.3乙方应建立处理个人信息影响评估机制，并协助甲方履行告知、同意、查询、更正、删除等数据主体权利请求。第十一条期限、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【年数】年，自【起始日期】至【终止日期】。11.2合同期满前【月数，例如：三个月】，如双方无书面异议，本合同自动续展【年数，例如：一】年，续展次数不限/或限定次数【数字】次。若需续展，任何一方均有权书面提出不再续展。11.3任何一方可在以下情况下单方终止本合同：a)另一方发生根本性违约，且在收到守约方书面要求后【天数，例如：三十】日内未能纠正；b)另一方进入破产、清算或解散程序；c)因不可抗力导致合同目的无法实现。11.4终止合同时，乙方应按照甲方要求，立即停止使用甲方数据，并删除所有副本，除非法律法规要求保留。甲方应结清所有应付未付款项。双方应妥善处理合同终止事宜，包括数据返还或销毁、客户信息交接（如有必要且合法）、保密义务的继续履行等。第十二条违约责任12.1若任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币【金额】元，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。12.2若乙方未能达到本合同约定的SLA标准，应根据SLA附件的约定承担违约责任，例如：支付违约金、服务降级、直至解除合同等。12.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【百分比，例如：千分之零点五】向乙方支付违约金。逾期超过【天数，例如：三十】日，乙方有权暂停服务或单方解除合同。12.4因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应承担赔偿责任。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情、网络攻击等。13.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后【天数，例如：五】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十四条法律适用与争议解决14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择以下之一：a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；b)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；c)【具体仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力】。第十五条通知15.1与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首页载明的地址或邮箱。15.2通知在以下时间视为送达：a)专人递送的，在交付时；b)通过挂号信或快递服务的，在寄出后【天数，例如：三日】；c)通过电子邮件发送的，在发送成功时（如有回执则视为送达）。第十六条完整协议16.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。第十七条可分割性17.1若本合同任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款的无效不影响本合同其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十八条转让18.1未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第十九条其他19.1本合同附件