机场劳务合同范本

机场劳务合同范本甲方（用人单位）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（劳动者）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系电话：鉴于甲方在机场运营过程中需要劳务服务支持，乙方具备提供相关劳务的能力和意愿，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供机场劳务服务事宜达成如下协议：一、劳务服务内容及要求（一）劳务服务内容1.旅客引导乙方负责在机场航站楼内引导旅客办理登机手续、前往候机区域、协助特殊旅客（如老人、儿童、残疾人等）等，确保旅客能够顺利、快捷地完成乘机流程。2.行李搬运与寄存乙方协助旅客搬运行李，包括办理行李托运、提取手续，并按照甲方规定的流程和标准，对行李进行妥善的寄存和保管。3.信息咨询为旅客提供关于航班信息、机场设施位置、交通指引等方面的咨询服务，解答旅客的疑问，提供准确、及时的信息。4.其他相关劳务根据机场运营的实际需要，乙方还需承担甲方安排的其他与旅客服务相关的劳务工作，如协助维持候机区域秩序、协助航空公司处理旅客突发情况等。（二）劳务服务要求1.服务质量标准乙方应按照甲方制定的服务质量标准提供劳务服务，确保服务态度热情、周到，服务行为规范、专业，服务结果符合甲方及行业要求。具体服务质量标准如下：旅客引导过程中，应主动、礼貌地与旅客沟通，及时为旅客提供准确的引导信息，确保旅客在规定时间内完成相关手续。行李搬运过程中，要小心谨慎，避免行李损坏或丢失，严格按照操作流程办理行李托运和提取手续。信息咨询服务要准确、清晰，对于旅客的问题要耐心解答，不能推诿或提供错误信息。在协助维持候机区域秩序时，要文明劝导，避免与旅客发生冲突，确保候机区域的安全和有序。2.工作时间及出勤要求乙方应按照甲方规定的工作时间出勤，具体工作时间为[具体工作时间段]。乙方应遵守甲方的考勤制度，如有特殊情况需要请假，应提前按照甲方规定的程序办理请假手续。未经甲方批准擅自缺勤的，甲方有权按照相关规定进行处理。3.工作纪律乙方在提供劳务服务过程中，应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于工作纪律、安全规定、保密制度等。不得从事任何有损甲方利益或形象以及违反法律法规的行为。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定及甲方制定的服务标准提供劳务服务，并对乙方的服务质量进行监督、检查。有权根据机场运营情况调整乙方的工作内容、工作时间和工作安排，但应提前通知乙方。如乙方违反本合同约定或甲方规章制度时，甲方有权按照相关规定进行处理，包括但不限于扣除劳务报酬、解除合同等。2.义务按照本合同约定向乙方支付劳务报酬。向乙方提供必要的工作条件和工作指导，包括但不限于提供工作制服、工作设备、培训资料等，并对乙方进行相关培训，使其熟悉工作流程和服务标准。负责协调乙方与机场其他部门之间的工作关系，确保乙方的劳务服务能够顺利开展。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获得劳务报酬。有权要求甲方提供必要的工作条件和工作指导，并参加甲方组织的相关培训。对甲方违反本合同约定或侵害其合法权益的行为，有权提出异议并要求甲方改正或采取相应的补救措施。2.义务按照本合同约定及甲方要求，按时、保质、保量地提供劳务服务。遵守甲方的各项规章制度，保守甲方的商业秘密和工作信息，不得向任何第三方泄露。自行承担因履行本合同而产生的个人所得税等相关税费。在提供劳务服务过程中，如因乙方自身原因造成甲方财产损失或他人人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、劳务报酬及支付方式（一）劳务报酬标准甲方按照乙方提供的劳务服务量及服务质量，向乙方支付劳务报酬。劳务报酬标准为每小时[X]元，乙方每月的劳务报酬根据其实际工作小时数计算。（二）支付方式甲方于每月[具体支付日期]以货币形式向乙方支付上月的劳务报酬。甲方将劳务报酬支付至乙方指定的银行账户，乙方应确保该账户信息准确无误。如乙方需要变更银行账户信息，应提前通知甲方。四、工作条件与劳动保护（一）工作条件甲方应为乙方提供符合国家规定的安全、卫生的工作环境和必要的工作设备，确保乙方能够正常开展劳务服务工作。工作设备包括但不限于对讲机、行李推车等，甲方应定期对工作设备进行维护和更新，以保证其正常使用。（二）劳动保护甲方应按照国家有关规定为乙方提供必要的劳动保护用品，如工作服、安全帽、手套等，并指导乙方正确使用。乙方在工作过程中应正确佩戴和使用劳动保护用品，如因乙方未正确使用劳动保护用品而导致自身伤害的，乙方应承担相应责任。五、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同期限时长]，自[起始日期]至[结束日期]。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。如需终止合同，双方应提前[通知期限时长]书面通知对方。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时、足额向乙方支付劳务报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本合同约定为乙方提供必要的工作条件或劳动保护，导致乙方无法正常工作或遭受人身伤害的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及甲方要求提供劳务服务，或提供的劳务服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内仍未达到要求，甲方有权扣除相应的劳务报酬，并可根据情节严重程度解除本合同。2.若乙方违反甲方的规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因乙方违约导致的甲方声誉损失等。3.若乙方擅自解除本合同或未提前通知甲方擅自离职的，乙方应返还甲方已支付的未履行期间的劳务报酬，并按照未履行合同期限对应的劳务报酬总额的[X%]向甲方支付违约金。七、争议解决甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同期间，如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商变更或解除本合同。（二）通知与送达1.本合同履行过程中，双方的通知应采用书面形式，并按照下列地址送达对方