网络药品销售协议

网络药品销售协议甲方（销售企业）：[销售企业法定全称]住所地：[销售企业住所地]统一社会信用代码：[销售企业统一社会信用代码]法定代表人：[销售企业法定代表人姓名]联系电话：[销售企业联系电话]电子邮箱：[销售企业电子邮箱]乙方（供货企业）：[供货企业法定全称]住所地：[供货企业住所地]统一社会信用代码：[供货企业统一社会信用代码]法定代表人：[供货企业法定代表人姓名]联系电话：[供货企业联系电话]电子邮箱：[供货企业电子邮箱]根据《中华人民共和国药品管理法》、《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方通过网络渠道销售乙方供应的药品事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“网络药品销售”是指甲方通过其运营的互联网平台（包括但不限于网站、移动应用程序等），向用户提供药品展示、信息查询、购买、支付以及可能的药品配送或相关服务的行为。1.2本协议所称“药品”是指国家药品监督管理局批准上市的所有药品，包括处方药和非处方药。1.3本协议所称“处方药”是指必须凭医师处方才能购买、使用的药品。1.4本协议所称“平台”是指甲方用于提供网络药品销售服务的互联网网站、移动应用程序及相关系统。1.5本协议所称“用户/患者”是指通过甲方平台购买药品的个人。1.6本协议所称“电子处方”是指符合国家规定标准的，以电子形式记录、传输的医师处方。1.7本协议所称“远程审方”是指由具备资质的医疗机构或第三方机构，通过远程方式对电子处方进行审核的过程。1.8双方其他在本协议中未定义的术语，其含义根据相关法律法规及上下文语境确定。第二条权限与资质2.1甲方保证其具备合法经营药品的资质，持有有效的《药品经营许可证》（范围需涵盖网络销售），并遵守国家关于互联网药品销售的所有相关规定。甲方有义务在本协议履行期间保持其相关经营资质的有效性，并应乙方或监管机构的要求出示相关证明文件。2.2乙方保证其具备合法的生产或经营药品的资质，所供应的药品具有合法的批准文号或注册证号，并保证持续符合国家药品质量标准。2.3若本协议项下销售涉及处方药，甲方必须具备处理处方、进行远程审方或确保处方合法性的相应资质和能力，并严格遵守《处方药与非处方药流通管理暂行办法》等相关规定。甲方应确保其远程审方流程符合国家卫生健康委员会、国家药品监督管理局等相关部门发布的最新要求，审方人员应具备相应资质。2.4甲方保证其网络销售活动符合国家关于网络销售地域范围的规定，不得在禁止区域销售药品。2.5甲方有义务在其网络平台上显著位置公示其《药品经营许可证》、《互联网药品信息服务资格证书》（如适用）等相关资质信息，并保证信息的真实性和时效性。2.6乙方应确保其提供的药品信息准确、完整，包括药品名称、规格、批准文号、生产日期、有效期、生产厂家、包装规格等。第三条药品采购与验收3.1甲方根据用户订单或双方约定的采购计划，向乙方下达药品采购订单。3.2乙方根据甲方订单，按照国家药品经营规范进行备货、包装，并安排发货。乙方应确保发货药品与订单信息一致。3.3甲方在收到乙方发运的药品后，应根据国家药品验收规范对药品进行验收。验收内容包括：核对药品名称、规格、批号、效期、生产日期、生产厂家、注册证号、包装完整性、外观质量等是否符合要求，并核对随货同行单与实物是否相符。3.4甲方应在收到药品后[]个工作日内完成验收工作，并形成书面或电子验收记录。对验收合格的药品，甲方应办理入库手续；对验收不合格的药品，甲方有权拒收，并应立即书面通知乙方，乙方需及时安排处理（如退回）。3.5甲方应建立完善的电子记录系统，对药品的采购、验收、入库、出库等环节进行准确、完整的记录，确保药品可追溯。第四条网络销售行为规范4.1甲方在其网络平台上展示药品信息，必须真实、准确、完整，不得进行虚假、夸大或误导性的宣传。药品广告宣传必须符合《中华人民共和国广告法》、《药品广告审查发布标准》等相关法律法规的要求，处方药广告需经药品监督管理部门批准。4.2甲方不得在平台内发布药品说明书以外的疗效、用途等信息。4.3甲方不得利用其平台为非法生产、销售假药、劣药等违法行为提供便利。4.4甲方在平台搜索、展示处方药时，应遵循相关法律法规的要求，并进行明确标识。4.5若本协议项下销售涉及处方药，甲方必须建立并严格执行处方审核制度。用户购买处方药前，必须提供真实有效的电子处方。甲方应委托具有资质的医疗机构或依法成立的专业服务机构进行远程审方，确保处方的合法性和规范性。甲方不得向未提供电子处方或电子处方审核不通过的用户提供处方药。4.6甲方必须对购买处方药用户的身份信息进行必要的核对和记录，确保药品销售给真正的患者。4.7甲方应遵守国家关于网络药品销售用户管理的规定，建立用户实名登记制度，保护用户个人信息安全。第五条所有权转移与风险承担5.1药品的所有权自用户通过甲方平台完成支付义务时起转移给用户。5.2药品毁损、灭失的风险，在药品交付给用户或用户指定的收货人之前由乙方承担；交付之后由用户承担。交付地点根据配送方式确定，如为上门配送，则以药品交到用户或其指定代表手中为准；如为自提，则以乙方通知用户提货且用户确认提货时为准。5.3如因甲方配送环节导致药品毁损、灭失，在甲方承担配送责任的前提下，应根据本协议约定处理。第六条支付方式6.1用户购买药品的款项通过甲方平台指定的支付方式支付给甲方。6.2甲方收到用户支付款项后，应及时通知乙方安排发货。6.3甲乙双方之间的货款结算周期为每月[]日，甲方应在结算周期结束后[]个工作日内向乙方提供对账单。双方核对无误后，甲方应在约定付款期限内（如每月[]日前）支付乙方相应货款。6.4甲方支付货款应使用符合国家规定的货币，付款方式为[现金、银行转账等]。6.5乙方应在收到甲方货款后，按照国家规定开具合法有效的发票给甲方。6.6双方应各自承担因支付产生的相关费用。第七条配送与售后服务7.1甲方负责安排药品的配送工作。如药品需要冷链运输，甲方应确保使用合规的冷链车辆和设备，并做好全程温度监控记录。7.2配送范围、配送时效、运费承担方式等具体事宜，按照双方约定执行。[例如：甲方承担首重运费，超出部分由用户承担；或运费根据地区和重量计算，由用户支付等]。7.3甲方应建立完善的售后服务体系，处理用户关于药品质量、订单问题等的咨询和投诉。对于符合退换货条件的药品，甲方应按规定办理退换货手续。7.4甲方应建立药品不良反应收集和报告机制，按照国家相关规定，及时收集、核实用户反馈的药品不良反应信息，并按规定向相关部门报告。7.5用户在使用药品过程中产生的问题，属于药品本身质量问题的，由乙方负责处理；属于使用指导或咨询的，由甲方负责提供。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。8.2若甲方未按约定支付乙方货款，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日的，乙方有权暂停发货或终止本协议，并要求甲方支付全部应付货款及违约金。8.3若乙方提供的药品不符合国家药品质量标准，给甲方或用户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方已向用户销售的，有权要求乙方退还货款并赔偿损失；甲方因处理该问题产生费用的，有权要求乙方承担。8.4若甲方因违反本协议第二条第2.1、2.3、2.4、4.1至4.6款的规定，导致发生行政处罚、被追究刑事责任或给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。8.5若甲方未按约定履行配送义务，导致用户投诉或损失，甲方应承担相应责任并予以赔偿。8.6若乙方未按时发货或发货错误，导致甲方或用户损失的，乙方应承担相应赔偿责任。8.7双方任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.8本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。8.9非因双方故意或重大过失造成的违约，违约方仅承担上述约定的违约责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策变化等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条通知与送达10.1双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、快递服务、电子邮件等）发送至本协议首部载明的地址或邮箱。10.2通知在以下时间视为送达：（1）专人送达，交付时视为送达；（2）挂号信或快递服务，寄出后[]日视为送达；（3）电子邮件，发出时视为送达，但若对方有证据证明未实际收到，则不视为送达。10.3任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[]人民法院提起诉讼。11.3[或：协商不成的，任何一方均有权向[]仲裁委员会申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十二条协议期限与终止12.1本协议有效期自双方签字（或盖章）之日起生效，为期[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。12.2协议期满前[]月，如双方均有意续约，应另行签订书面协议。12.3除本协议另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；（2）一方出现破产、解散、清算等情形的。12.4双方协商一致，可以书面形式终止本协议。12.5协议终止后，双方应按照约定处理未尽事宜，包括但不限于货款结算、未售出药品的处理、用户信息的处理、保密义务的延续等。甲方应妥善保管用户信息，并在协议终止后按照相关法律法规要求处理。第十三条保密条款13.1甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户信息、平台数据等）负有保密义务。13.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或用于本协议目的之外的目的。但根据法律法规或有权机关要求披露的除外。13.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。第十四条其他条款14.1可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。14.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。14.4通知：本协议项下的所有通知和通讯应以中文进行。14.5适用法律：本协议的标题仅为方便阅读而设，