快递配送服务条款

快递配送服务条款甲方（承运人）：[承运人公司全称]乙方（收件人/寄件人）：[收件人/寄件人姓名或公司全称]鉴于甲方提供快递配送服务，乙方需要使用甲方的快递配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围甲方同意根据乙方的指示，将其位于[寄件人详细地址]的快件（以下简称“快件”）安全、及时地运送到[收件人详细地址]，并由收件人签收。服务范围包括但不限于国内快递服务。甲方承诺在合理范围内尽力满足乙方的快递需求，但不对服务时效做出绝对保证，实际时效可能受天气、交通、节假日、快件数量、处理效率等因素影响。第二条寄寄流程与要求2.1乙方应完整、准确、清晰地填写快递运单上的各项信息，包括但不限于收件人姓名、详细地址、联系电话、发件人信息等，并对信息的真实性、合法性负责。因乙方提供信息错误、不完整或虚假导致的任何损失，由乙方自行承担。2.2乙方在寄递快件前，应自行负责对快件进行妥善包装，确保其在运输过程中不受损坏。对于有特殊包装要求的快件（如贵重物品、易碎品），乙方应按照甲方建议或规定进行包装。2.3乙方应遵守国家及地方有关禁止寄递、限制寄递物品的规定，不得寄递任何法律法规禁止寄递的物品，包括但不限于爆炸性、易燃性、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体、以及其他危险物品，以及法律、行政法规规定禁止寄递的其他物品。甲方有权拒绝承运此类物品，且对因此产生的任何后果不承担责任。2.4甲方有权根据国家相关规定或内部安全规范，对快件进行开箱验视。乙方应予以配合。如乙方拒绝验视，甲方有权不予承运或在中途退回快件，相关责任由乙方承担。第三条派送流程与签收3.1甲方将快件交由快递员进行派送，快递员将按照约定方式（如送货上门、快递柜放置、代收点自提）将快件送达收件人。3.2收件人签收快件是确认收到快件并认可快件完好无损的初步证据。收件人应在快递员通知时及时签收。如需更改签收方式或指定其他人签收，乙方应提前与甲方约定并明确告知快递员。3.3如收件人拒绝签收，快递员应及时联系乙方，并根据乙方指示进行处理。若乙方未及时指示，甲方将视为快件已成功派送，相关责任由乙方承担。第四条费用与支付4.1本协议项下的快递服务费用，按照甲乙双方事先确认的价格标准执行。费用构成包括基础运费、快件重量/体积费用、以及可能产生的其他附加费用（如保价费、特殊服务费等）。4.2费用标准具体为：[此处可简述费用计算方式，如按重量计费，每公斤X元；或按距离计费，特定区间内Y元等，若标准复杂可引用价目表]。4.3运费支付方式为[选择并填写，例如：乙方在寄件时一次性支付/快件到达目的地后由收件人支付/乙方按月与甲方结算支付]。乙方应按照约定的时间和方式足额支付运费。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期金额的[例如：千分之五]向甲方支付滞纳金。第五条快件安全与责任5.1甲方应在其责任期间（即自接受乙方快件寄递之日起至快件交付给收件人签收之日止）内，采取合理的措施保管快件，确保快件安全。5.2赔偿责任的承担：a.若在责任期间内快件发生丢失，甲方应根据乙方声明的价值进行赔偿，但赔偿金额不超过快件实际价值的[例如：三倍]，且有最高赔偿限额[例如：人民币XX元/件]。乙方声明价值低于实际价值的，按声明价值赔偿。b.若快件发生损毁，甲方应根据快件实际价值进行赔偿，但赔偿金额不超过快件实际价值的[例如：三倍]。c.若快件因延迟送达造成乙方实际损失的，甲方应[明确赔偿方式或违约金标准，例如：按照约定支付违约金/赔偿实际损失，但赔偿上限为XX元]。5.3甲方根据本协议第四条约定收取的保价费用，应视为对快件进行价值保障的额外服务费用。若快件在责任期间内发生丢失或损毁，甲方应在保价金额的限额内，按照保价金额进行赔偿。超出保价金额的部分，由乙方自行承担。5.4以下情况属于甲方免责范围：a.乙方或收件人自身的过错导致的快件损失。b.不可抗力事件导致的快件损失。c.收件人未按约定签收或拒绝签收快件。d.非甲方原因导致的快件包装破损、内件短少。e.法律法规规定的其他免责情形。5.5在发生快件丢失、损毁或延迟等争议时，主张权利一方应提供相应的证据。如涉及甲方责任，甲方应在收到乙方有效通知及证据后[例如：十五]日内进行处理。第六条个人信息处理6.1甲方同意根据本协议约定及适用的法律法规，收集、使用、存储和传输乙方提供的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、地址、快件信息等），用于提供快递服务、处理寄件人/收件人请求、进行客户服务、以及履行合同所必需的其他目的。6.2甲方承诺采取必要的技术和管理措施，确保乙方个人信息的秘密性和安全性，防止信息泄露、篡改、丢失。6.3甲方在法律法规允许或要求的情况下，以及为提供本协议约定的服务或履行甲方义务所必需的情况下，可能将乙方的部分个人信息共享给甲方合作伙伴（如物流代理、配送员、客户服务等第三方），但这些第三方对个人信息负有保密义务，并仅用于与本协议相关的特定目的。6.4乙方有权访问其被收集的个人信息，并有权要求甲方更正不准确的信息或删除其个人信息。乙方应通过[约定方式，如：客服电话、官方网站]提出请求。第七条违约责任7.1若甲方未能按约定时间完成关键环节（如超过承诺时效太多或无合理理由长时间延误）且未提供有效理由，应承担相应的违约责任，具体按照本协议第五条关于延迟的规定处理。7.2若乙方未按时足额支付运费，除应支付滞纳金外，甲方有权暂停向乙方提供快递服务，直至费用结清。7.3若乙方违反本协议第二条约定的信息填写、包装或禁寄物品规定，或违反其他强制性规定，给甲方造成损失（包括但不限于罚款、赔偿请求等），乙方应赔偿甲方的全部损失。7.4任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（定义见本协议第二条第2.3款）而无法履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择并填写，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。书面文件经双方签字或盖章后生效。10.3本协议在以下情况下终止：a.双方协商一致终止。b.一方严重违约，守约方根据本协议或法律规定解除合同。c.服务期限届满，双方未续签。d.因不可抗力导致协议目的无法实现。e.法律法规规定的其他终止情形。第十一条其他11.1本协议构成双方就快递服务事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。11.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有