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文档简介
家庭托管儿童合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX家庭托管服务委托人,住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室。甲方为自然人,身份证号码为XXXXXXXXXXXXXXXXXX,系合法的民事主体,具备完全民事行为能力。甲方因自身工作繁忙或个人原因,需委托乙方提供家庭托管儿童服务,以保障儿童的日常生活照料、教育陪伴及安全看护。甲方联系方式为固定电话XXXXXXXXXXX,移动电话XXXXXXXXXXX,电子邮箱为XXXXXX@XXXX.com。
甲方作为委托方,基于对乙方的信任及对其服务能力的认可,特依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,与乙方签订本合同,明确双方在家庭托管儿童服务中的权利与义务,以资共同遵守。甲方承诺其委托的托管儿童为甲方合法监护的未成年人,其监护权及托管需求已获得相关法律文件的确认或必要的授权。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX家庭托管服务机构,住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号XX商务大厦XX层XX室。乙方为依法注册成立的有限责任公司,统一社会信用代码为XXXXXXXXXXXXXXXXXX,法定代表人为张三,联系电话为XXXXXXXXXXX。乙方经营范围包含家庭托管服务、儿童看护服务及教育咨询,具备相应的行业资质和服务经验。
乙方作为服务提供方,根据甲方委托,承诺以专业的服务团队、规范的管理流程及安全的服务标准,为托管儿童提供全面的生活照料、学习辅导、心理疏导及户外活动等多元化服务。乙方联系方式为固定电话XXXXXXXXXXX,移动电话XXXXXXXXXXX,电子邮箱为XXXXXX@XXXX.com。
乙方在服务过程中,将严格遵守国家法律法规及行业规范,确保托管儿童的人身安全、健康权及受教育权,并接受甲方的监督与评价。乙方的服务团队均经过专业培训,具备儿童照护、急救处理及心理沟通等能力,能够满足托管儿童在不同年龄阶段的需求。
3.合同简介:
本合同系甲方因工作性质、家庭状况或其他合理原因,无法全程亲自照料托管儿童,而委托乙方提供专业化的家庭托管服务所订立的协议。甲方委托乙方对一名或多名未成年人(以下简称“托管儿童”)进行日常看护、生活照料、教育辅导及安全保障等服务,服务期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。乙方在服务过程中,应严格按照本合同约定的服务内容、标准及要求,履行其作为服务提供方的义务,确保托管儿童在安全、健康、快乐的环境中成长。
双方基于平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议。本合同旨在明确双方的权利与义务,规范服务行为,防范潜在风险,保障托管儿童合法权益的实现。合同的签订及履行,系双方真实意思表示,具有法律约束力。双方均应严格依照合同约定履行各自职责,任何一方违约均应承担相应的法律责任。
双方确认,本合同所涉及的服务内容、服务期限、服务标准及费用支付等条款,已通过充分协商达成一致,且双方均已充分了解并自愿接受。合同的履行以双方共同遵守为前提,任何因违反合同约定而产生的纠纷,均应按照本合同约定的争议解决机制进行处理。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于,由甲方委托乙方为托管儿童提供专业、安全、全面的日常照料与陪伴服务,以弥补甲方因时间、精力或其他原因无法全程看护儿童的客观现实,确保托管儿童在脱离甲方直接监管期间的生活质量、身心健康及成长安全。服务范围具体包括但不限于:
1.生活照料:负责托管儿童的餐饮制作与分发、个人卫生清洁(如洗澡、理发、衣物清洗与整理)、睡眠安排与夜间看护;
2.安全看护:确保儿童居家及指定活动区域的人身安全,预防意外伤害,对儿童外出活动进行必要的安全监督;
3.教育陪伴:协助完成作业辅导、兴趣培养(如绘画、音乐、体育等)、阅读引导及习惯养成教育;
4.心理关怀:关注儿童情绪变化,进行积极沟通与心理疏导,维护儿童心理健康;
5.应急处理:在儿童突发疾病或意外情况时,采取合理急救措施并第一时间通知甲方及监护人。服务期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止,服务地点以甲方家庭住址为主要场所,并可根据双方约定扩展至学校周边及指定公共活动区域。
第二条定义
1.“托管儿童”指甲方委托乙方照管的未成年人,具体为甲方子女,姓名:XXX,性别:X,出生日期:XXXX年XX月XX日,身份证号码:XXXXXXXXXXXXXXXXXX。
2.“服务标准”指乙方提供家庭托管服务应达到的规范要求,包括服务质量、安全指标、教育内容等具体指标,以本合同附件或双方确认的清单为准。
3.“服务团队”指乙方指派负责本合同项下服务的所有工作人员,包括但不限于托管师、助教及急救人员,其资质及行为均代表乙方。
4.“服务日”指按照合同约定乙方应提供服务且托管儿童实际接受服务的自然日,非法定节假日或双方另有约定的除外。
5.“意外伤害”指托管儿童在服务期间因不可抗力或乙方服务疏忽导致的非主观故意的人身伤害事件。
6.“通知”指本合同约定的任何书面或口头传达信息,包括但不限于通知函、电话联络、当面告知等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务,并有权对服务过程进行监督,包括但不限于查阅服务记录、参与部分服务活动及提出合理改进建议。甲方有权随时了解托管儿童的生活状况、健康状况及心理状态,乙方应予以配合。
(2)甲方应确保其作为托管儿童监护人的合法身份及监护权,并就儿童的特殊健康状况(如过敏史、疾病史、心理障碍等)向乙方提供完整、真实的说明文件。如遇监护权变更或儿童身份信息调整,甲方应及时书面通知乙方并完成相关手续变更。
(3)甲方应按照合同约定按时足额支付服务费用及其他约定款项,逾期支付应按日承担万分之五的违约金,但甲方因不可抗力或乙方违约导致无法履约的除外。甲方应向乙方提供必要的资金支持(如餐费预支、活动经费等),并明确报销流程与标准。
(4)甲方应保证托管儿童在服务期间的各项个人物品(如衣物、玩具、学习用品等)符合安全卫生标准,并承担物品的保管责任。如因乙方保管不当造成物品损坏,乙方应承担相应赔偿责任。
(5)甲方应授权乙方在紧急情况下(如儿童突发疾病、意外事故等)联系指定监护人或医疗机构,并保证联系方式畅通。非经乙方书面同意,甲方不得单方面变更紧急联系人信息。
(6)甲方应遵守乙方制定的合理作息制度及安全规定,避免因个人行为干扰服务秩序。如需变更儿童行程安排或增加临时服务需求,应提前24小时书面通知乙方。
2.乙方的权力和义务
(1)乙方有权根据本合同约定收取服务费用,并有权要求甲方提供履行合同所必需的协助(如提供儿童健康档案、授权就医证明等)。乙方有权拒绝执行违反法律法规或危害儿童权益的指令,并应立即通知甲方。
(2)乙方应组建专业服务团队,指派具备资质的托管师承担服务任务,确保每名托管儿童配备至少一名全职照护人员,并根据服务内容配备助教或专业教师。服务团队人员变动应提前7天书面通知甲方并说明原因。
(3)乙方应建立完善的服务管理制度,包括但不限于:每日服务日志制度、儿童健康监测制度、意外伤害应急预案、服务质量评估机制等,并接受甲方及第三方机构的监督。乙方应定期(至少每月一次)向甲方提交服务报告,包含儿童成长记录、服务完成情况及改进建议。
(4)乙方应确保服务场所(包括居住空间、活动区域、厨房等)符合消防安全、卫生防疫标准,配备必要的急救设备(如AED、急救箱等),并定期进行安全检查与维护。乙方应购买足额的儿童服务责任险及意外伤害险,并将保单复印件提交甲方备案。
(5)乙方应建立儿童信息保密制度,除法律规定或合同约定情形外,不得泄露托管儿童的个人信息、家庭情况、健康状况等隐私内容。乙方员工与甲方或儿童接触期间,应遵守职业道德规范,不得有利益输送或不当行为。
(6)乙方应建立畅通的沟通渠道,指定专门联系人负责合同履约协调,保证甲方能够随时获取托管儿童的服务信息。如遇儿童生病、情绪异常或其他特殊情况,应立即启动应急程序:在2小时内通知甲方,12小时内提供解决方案或专业建议,并全程记录处理过程。
(7)乙方应尊重托管儿童的人格尊严及受教育权,合理安排学习与休息时间,保障儿童每日不少于2小时的户外活动或体育锻炼。乙方应配合甲方及学校落实儿童的教育辅导需求,定期反馈学习进展。
(8)乙方应建立服务评价机制,每季度组织一次服务满意度调查,并根据甲方及儿童反馈优化服务方案。如出现服务事故或重大失误(如儿童走失、严重伤害等),应立即启动调查程序,48小时内提交事故报告及处理方案,并承担由此产生的全部责任。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:甲方同意按月向乙方支付托管儿童的服务费用,服务费用标准为人民币XXXX元/月/人(含税)。如涉及餐费、交通费、教育辅导费等专项费用,经双方协商一致后可另行签订补充协议或在每月服务费用中列明。
2.支付方式:甲方应于每月XX日前将当月服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户,账户信息如下:开户行:XX银行XX支行,户名:XX家庭托管服务机构,账号:XXXXXXXXXXXXXXXX。乙方应在收到款项后开具等额发票。
3.预付款项:合同签订当日,甲方应支付相当于一个月服务费用的预付款;合同期限届满前XX日,甲方应支付下一个月的服务费用。预付款在合同解除时,在扣除当期未完成服务的相应费用后多退少补。
4.调整机制:如遇政府指导价调整、服务内容变更或甲方增加特殊服务需求,双方应在提前30日书面协商一致后调整服务费用。甲方单方面要求提高服务标准的,应按比例承担新增费用。
5.逾期处理:甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务直至款项付清,且甲方仍需承担违约金及因此产生的额外成本。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同自XXXX年XX月XX日起生效,服务期限为XX个月,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前XX日,如双方无书面异议,本合同自动续期XX个月。
2.服务时间:乙方服务时间原则上为每日XX:XX至XX:XX,如需延长或调整服务时间,应提前7日协商一致并书面确认。法定节假日及周末按双方约定的标准执行,如需额外服务,应另行支付加班费。
3.紧急中止:如遇儿童突发疾病、乙方人员突发状况或其他不可预见事件,经甲方书面确认后,双方可协商临时中止合同,中止期间费用按实际服务天数比例减免。
4.提前解除:甲方需提前解除合同的,应至少提前30日书面通知乙方并支付已完成服务的相应费用;乙方需提前解除合同的,应至少提前30日书面通知甲方并承担相当于两个月服务费用的违约金,但存在严重服务事故或甲方明确违约行为的除外。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按约定支付服务费用的,除按第四条约定支付违约金外,乙方有权解除合同,甲方仍需承担欠款本金及逾期利息。
(2)单方面变更服务内容或要求乙方执行违法指令的,造成乙方损失的,应赔偿直接经济损失,乙方保留解除合同并追究法律责任的权利。
(3)未及时提供儿童健康信息或授权就医的,导致延误救治的,应承担相应赔偿责任,乙方仍可追究其管理疏忽责任。
2.乙方违约责任:
(1)服务严重不合格的:如连续两次以上未达服务标准、儿童投诉记录达3次以上或被监管部门处罚的,甲方有权要求减免当期费用,或解除合同并支付相当于两个月服务费用的违约金。
(2)人员频繁变动或服务团队资质不符的:每发生一次,应向甲方书面道歉并立即整改,若仍未改善,甲方有权解除合同并要求赔偿。
(3)发生服务事故的:
-轻微意外(如擦伤、轻微感冒):乙方应承担全部医疗费用及护理责任,并赔偿误工损失。
-重度伤害(如骨折、急性疾病未及时处理):乙方应承担全部医疗费用、精神损害赔偿(上限为服务费用XX倍),并承担合同解除责任。若属乙方重大过失或故意行为,需承担刑事责任。
(4)泄露儿童隐私的:应向受影响方支付赔偿金,并承担行政罚款,甲方有权解除合同并追究法律责任。
3.责任减免:因不可抗力或第三方原因导致违约的,违约方不承担违约责任,但应尽到合理减损义务。
4.紧急补救:任何一方违约后,守约方有权要求违约方立即采取补救措施,若未在3日内纠正,守约方可单方面解除合同并要求赔偿。
5.争议优先:违约责任的处理应优先适用本合同约定,若约定不明,则参照《民法典》及相关司法解释执行。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、政策调整、禁令发布等)、流行病疫情(如传染病大规模爆发)、社会事件(如大规模骚乱、罢工等)以及其他无法归责于任何一方当事人的突发事件。
2.通知义务:任何一方在发生或预见可能发生不可抗力事件时,应在合理期限内(不晚于事件发生后的48小时)书面通知对方,说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知应包含相关证明材料(如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等)。
3.责任免除:因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的,受影响一方不承担违约责任,但应采取一切必要措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。
4.协商机制:不可抗力事件消除后,双方应立即恢复履行合同或协商达成新的履行方案。如不可抗力持续超过30日,双方可协商解除合同,已产生的费用按实际服务比例结算。
5.举证责任:主张不可抗力的一方应承担举证责任,提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对合同履行的影响。如无法提供证据,则需承担相应违约责任。
6.不可免责情形:因一方过错导致的不可抗力事件(如未按指示备份数据导致系统瘫痪),或一方在不可抗力发生后未采取合理措施导致损失扩大的,该方仍需承担相应责任。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行合同过程中发生争议时,应首先通过友好协商的方式解决,本着诚实信用原则,就争议事项达成一致意见。协商应记录在案,形成书面协议。
2.调解机制:如协商不成,双方可共同申请第三方调解机构(如XX区人民调解委员会或双方认可的行业协会调解中心)进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力,但调解不成不影响双方通过其他方式解决争议。
3.仲裁选择:双方确认,凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,均应提交XX仲裁委员会,按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁过程中产生的费用由败诉方承担。
4.诉讼管辖:除上述仲裁约定外,任何一方均不得向人民法院提起诉讼。如一方违反仲裁约定而提起诉讼,另一方有权申请仲裁机构不予受理,并要求法院驳回起诉。
5.争议前置:任何争议的解决均应以本合同为依据,并优先适用合同约定条款。若合同条款存在空白或冲突,则参照《中华人民共和国民法典》及相关司法解释执行。
6.保密条款:争议解决过程中涉及的商业秘密、个人隐私等信息,未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露,但法律规定或仲裁/法院要求披露的除外。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式或地址,应至少提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或专人递送方式发送的,签收日视为送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,经双方签字盖章后生效。任何口头约定或非正式协议均不产生合同效力。
3.分包管理:乙方在提供本合同服务过程中,如需引入第三方(如医疗机构、教育机构、家政服务等)协助履行部分义务,应确保第三方具备
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