外卖劳务合同范本

外卖劳务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：李明，注册地址：北京市海淀区中关村大街1号XX大厦15层1501室，联系电话甲方是一家从事餐饮服务行业的企业，拥有完善的供应链管理和客户服务体系，为满足日益增长的外卖市场需求，需委托专业的外卖劳务服务提供方进行配送服务。

甲方作为外卖服务的需求方，在日常经营过程中，需要高效、稳定的外卖配送服务以提升客户满意度和企业竞争力。基于此，甲方通过市场调研和评估，选择乙方作为其外卖配送服务的合作伙伴，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作意向，并签订本合同。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX外卖配送服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：张伟，注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区XX路XX号XX大厦8层801室，联系电话乙方是一家专业从事外卖配送服务的企业，拥有先进的物流管理系统、专业的配送团队和丰富的行业经验，能够为甲方提供高效、安全、可靠的外卖配送服务。

乙方作为外卖配送服务的提供方，具备完善的配送网络、专业的配送人员和严格的服务标准，能够满足甲方对外卖配送服务的各项要求。基于此，乙方同意接受甲方的委托，为其提供外卖配送服务，并承诺按照本合同约定的条款和条件履行义务。双方在平等自愿的基础上，经充分协商，达成如下合作条款，并签订本合同。

3.合同简介：

本合同是甲方委托乙方提供外卖配送服务而签订的劳务合同，旨在明确双方的权利与义务，确保外卖配送服务的顺利进行。甲方作为外卖服务的需求方，其经营范围涉及餐饮配送领域，需要持续、稳定的外卖配送服务以支持业务发展。乙方作为专业的配送服务提供方，具备相应的资质和能力，能够满足甲方对外卖配送服务的具体需求。

双方合作的背景是甲方在日常经营过程中，对外卖配送服务的需求日益增长，而乙方具备提供此类服务的专业能力和资源优势。为实现互利共赢，双方经协商一致，确定乙方为甲方提供外卖配送服务，并约定相关的服务内容、价格标准、履行期限、违约责任等条款。本合同的签订，是双方建立长期合作关系的基础，也是保障外卖配送服务质量和效率的重要依据。

在合同履行过程中，甲方将按照约定支付服务费用，乙方将按照约定提供配送服务，双方应共同维护合同秩序，确保合作顺利进行。本合同范本所涉及的其他条款，如双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等，均与本合同简介所述内容相关联，是双方合作的重要补充和保障。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供外卖配送服务的具体内容、标准和要求，确保乙方能够按照甲方的需求，高效、安全、规范地完成外卖配送任务。合同涉及的配送范围包括但不限于甲方指定的餐饮商家或生产基地，以及甲方服务区域的最终消费者。具体内容包括：外卖订单的接收与确认、外卖物品的揽收、按照甲方要求的配送路线和时间进行配送、送达指定地址并完成签收、以及配送过程中的货物安全与完好保证。甲方将提供外卖订单信息及相关配送要求，乙方将负责实际的配送操作，双方共同维护外卖配送服务的质量和效率。

第二条定义

1.“外卖配送服务”是指乙方根据甲方的委托，按照约定的标准和要求，将甲方指定的餐饮商家或生产基地的外卖物品送达最终消费者手中的劳务服务。

2.“订单信息”是指甲方提供的包括外卖物品种类、数量、配送地址、配送时间要求等在内的详细数据。

3.“配送路线”是指根据甲方要求或乙方专业规划确定的从揽收点到最终消费点的运输路径。

4.“签收”是指外卖物品被最终消费者确认接收并完成支付或确认手续的行为。

5.“货物安全与完好”是指外卖物品在配送过程中保持原有状态，未发生损坏、污染或丢失。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定的标准和要求提供外卖配送服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。

（2）甲方有权根据业务需求调整配送范围、配送路线或配送时间要求，并提前通知乙方。

（3）甲方有义务向乙方提供准确、完整的订单信息，包括外卖物品的种类、数量、配送地址、配送时间要求等，并对信息的真实性负责。

（4）甲方有义务按照合同约定及时支付乙方提供外卖配送服务的费用，并确保支付方式符合乙方的接收要求。

（5）甲方有权要求乙方在配送过程中遵守相关法律法规，并对乙方的行为进行监督。

（6）甲方在发现乙方配送服务存在问题时，有权要求乙方立即整改，并有权根据问题严重程度要求乙方承担相应的赔偿责任。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方提供准确、完整的订单信息，并对订单信息的准确性进行核实。

（2）乙方有权按照合同约定的配送标准和要求，自主选择合适的配送路线和配送时间，以提高配送效率。

（3）乙方有权拒绝执行违反法律法规或不符合食品安全标准的配送任务。

（4）乙方有义务按照甲方的订单信息，及时、准确地将外卖物品送达指定地址，并确保配送过程的货物安全与完好。

（5）乙方有义务在配送过程中遵守交通规则和相关规定，确保配送安全和文明服务。

（6）乙方有义务在配送完成后，及时向甲方反馈签收情况，并妥善处理签收过程中可能出现的异常情况，如消费者拒收、物品损坏等。

（7）乙方有义务建立完善的配送管理系统，实时监控配送过程，确保配送信息的准确性和配送效率。

（8）乙方有义务对配送人员进行专业培训，确保配送人员具备相应的服务技能和安全意识。

（9）乙方在配送过程中遇到突发事件或不可抗力因素时，有权采取合理的应急措施，并及时通知甲方。

（10）乙方有义务保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的订单信息或其他敏感信息。

（11）乙方在履行合同过程中，如发现甲方提供的订单信息存在错误或遗漏，有权及时通知甲方进行更正，并有权要求甲方承担因此造成的额外费用或延误责任。

（12）乙方在配送过程中如遇到消费者投诉或纠纷，有义务协助甲方进行沟通和解决，并承担相应的协调责任。

（13）乙方有义务定期向甲方提供配送服务报告，包括配送数据、服务质量评价、异常情况处理等，以供甲方进行绩效评估和管理。

（14）乙方有义务建立完善的客户服务体系，及时处理甲方提出的咨询、投诉和建议，并持续改进服务质量。

（15）乙方在合同履行过程中，应确保所有配送行为符合国家法律法规和行业规范，并对自身行为承担全部法律责任。

第四条价格与支付条件

1.双方同意，乙方提供本合同项下的外卖配送服务的价格标准为每单人民币XX元（大写：XX元整），该价格为含税价格，已包含乙方为完成配送服务所需产生的所有费用。

2.甲方应根据乙方的实际配送量，按月结算服务费用。每月结束后X日内，乙方应向甲方提供详细的配送服务费用结算清单，包括配送单量、单价、总额等明细。甲方应在收到结算清单后X日内，对清单内容进行核对确认。确认无误后，甲方应在X日内通过银行转账方式将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.乙方指定的银行账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX外卖配送服务有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXX

4.如甲方需要乙方提供超出合同约定范围的服务（例如：加急配送、夜间配送等特殊服务），双方应另行协商确定价格，并签订补充协议。补充协议经双方签字盖章后生效，作为本合同不可分割的一部分。

5.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方逾期支付导致乙方产生额外费用（如催收费用等），由甲方承担。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前X个月，如双方均未提出书面解除意向，本合同自动续期一年，续期次数不限。

2.在合同有效期内，除非双方另有约定或法律规定，任何一方不得单方面解除本合同。

3.双方约定，甲方应于每月X日前向乙方下达次月的外卖配送计划或预估订单量，以便乙方合理安排配送资源和人员配置。乙方应根据甲方的计划，确保配送服务能够满足甲方的业务需求。

4.如遇节假日或特殊活动期间，甲方业务量可能增加，乙方应提前做好预案，并根据甲方的实际需求，动态调整配送方案，确保配送服务的连续性和稳定性。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定及时足额支付服务费用的，除应按第四条5款约定支付违约金外，还应对乙方因此产生的催收费用、律师费等实际损失承担赔偿责任。

（2）甲方提供的订单信息错误或缺失，导致乙方配送延误、物品错送或无法完成配送的，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于空跑成本、客户投诉处理费用等。若因甲方信息错误导致乙方违反交通规则或产生其他罚款，相关责任由甲方承担。

（3）甲方无正当理由单方面解除本合同的，应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的预期利益损失。

（4）甲方要求乙方提供超出合同约定范围的服务，且双方未签订补充协议的，甲方应承担由此产生的额外服务费用。若乙方因此遭受其他损失，甲方亦应予以赔偿。

（5）甲方在合同履行过程中泄露乙方商业秘密或泄露其提供的订单信息给第三方，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同第三条第4、6、7、8、9、10、11、12、13、14款约定提供配送服务，或提供的服务不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方立即整改。若乙方在合理期限内仍未整改到位，甲方有权拒付当期相应服务费用，并有权根据违约情节向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金。

（2）因乙方原因导致外卖物品在配送过程中发生损坏、污染、丢失或迟到（超过约定送达时间X分钟以上），乙方应负责向甲方进行赔偿。赔偿标准为该订单货品价值的X倍，或按照甲方与商家约定的退换货标准执行。若货品价值无法确定，双方应协商确定赔偿金额。

（3）乙方配送人员在配送过程中违反交通规则、损害公共设施、侮辱或诽谤客户，或因个人行为给甲方或第三方造成损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金。

（4）乙方未按本合同第五条第3、4款约定履行义务，导致甲方业务受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（5）乙方在合同履行过程中泄露甲方商业秘密或泄露其提供的订单信息给第三方，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金。

（6）乙方无正当理由单方面解除本合同的，应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的预期利益损失。

（7）乙方逾期交付配送服务费用结算清单，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之X向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权暂停接受乙方的配送服务，直至乙方提供结算清单并结清款项及违约金。

3.不可抗力导致违约的处理：若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行本合同义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

4.赔偿责任的限制：除本合同明确约定的赔偿条款外，任何一方对另一方的赔偿责任不应超过其实际损失金额。任何一方均不对因第三方责任导致的损失承担责任，但有过错的方应在其过错范围内承担补充赔偿责任。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络系统故障、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后X日内，书面通知对方发生不可抗力事件及其可能产生的影响，并应立即采取一切必要的措施减少损失。

3.双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。如不可抗力事件持续超过X日，双方均有权单方面解除本合同，且互不承担违约责任。

4.不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务。因不可抗力事件造成的额外费用（如运输成本增加、人员费用等），由双方根据实际情况协商分担。若协商不成，则按照事件发生时当地政府或行业惯例处理。

5.任何一方故意隐瞒或虚报不可抗力事件，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。不可抗力的认定应以事件发生时当地政府或权威机构的证明文件为准。

第八条争议解决

1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期间，双方应保持沟通，并作出必要的让步，以达成双方均能接受的解决方案。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并承担各自的法律费用。

3.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，以避免因争议影响正常业务合作。

4.双方确认，在争议解决期间，任何一方均不得采取任何形式的报复或歧视行为，包括但不限于停止服务、泄露对方商业秘密、散布不实信息等。任何违反本款约定的一方，应承担相应的法律责任。

5.若双方在本合同签订后X日内，未能就争议解决方式达成一致，则争议应提交至乙方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。双方均有权在诉讼前或诉讼中变更争议解决方式，但需以书面形式通知对方并确认。

6.在争议解决过程中，双方应本着诚实信用的原则，提供真实、完整的证据材料，并配合争议解决机构的工作。若一方提供虚假信息或阻碍争议解决，应承担相应的法律责任。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或联系方式，即视为有效送达。电子邮件通知以进入对方电子邮箱为送达标志。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.分包：未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分配送服务转包给第三方。如需分包，乙方应确保分包方具备相应的资质和服务能力，并承担分包方的行为责任。分包行为不得违反本合同任何约定。

4.保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营模式等）承担保密义务。保密期限为本合同有效期内及合同终止后X年。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。此保密义务不因本合同的终止而解除。

5.合同终止：除本合同另有约定或法律规定外，出现以下情况之一，本合同终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止合同；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现；（4）一方严