2025年零售药店培训试题附答案

2025年零售药店培训试题附答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个最佳答案，请将正确选项字母填在括号内）1.根据《药品经营质量管理规范》，零售药店拆零销售药品时，拆零工作台面的清洁消毒频次应不少于（）。A.每日一次  B.每班次一次  C.每周一次  D.每月一次答案：B2.2025年新版《处方药与非处方药分类管理办法》规定，含麻黄碱类复方制剂单次销售不得超过（）最小包装。A.1  B.2  C.3  D.5答案：B3.某顾客持电子医保码购买胰岛素，门店执业药师审核后发现处方中用法用量为“qn×30d”，而说明书推荐最大日剂量为0.8U/kg·d。顾客体重90kg，处方剂量1.2U/kg·d，执业药师应首先（）。A.拒绝调配并告知顾客自行找医生修改  B.先行调配并记录异常剂量  C.通过医保电子处方平台发起“处方异议”回传  D.让顾客签署超剂量使用知情同意书答案：C4.零售药店设置自动售药机销售乙类非处方药，必须满足的条件不包括（）。A.24h温湿度监测系统  B.执业药师远程视频审核  C.机器所在位置在药店50m范围内  D.机器内药品与门店计算机系统实时对接答案：C5.2025年国家药监局发布的《药品追溯码编码规范》要求，零售环节追溯码最小单元为（）。A.运输包装箱  B.中包装  C.最小销售包装  D.药品说明书答案：C6.某药店经营中药饮片，验收时发现其中一袋“黄芪”标签注明产地为“甘肃宕昌”，但包装袋封口处无“中药饮片合格证”骑缝章，应（）。A.直接拒收  B.先行接收待查询  C.接收后通知供货商补章  D.降价接收答案：A7.根据《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》，医保定点药店年度考核评分低于（）分将被中止协议。A.60  B.70  C.80  D.90答案：B8.2025年5月1日起实施的《化妆品标签管理办法》规定，零售药店销售具有“祛痘”功效的化妆品，必须在标签标注（）。A.使用部位  B.全成分  C.警示语“化妆品不能代替药品”  D.生产批号答案：C9.某顾客要求购买10盒布洛芬缓释胶囊，称公司团购用于福利，执业药师应（）。A.按顾客需求销售  B.告知限购5盒并记录身份信息  C.拒绝销售并报警  D.建议改买对乙酰氨基酚答案：B10.药店冷藏柜突发断电，温湿度监控显示8℃持续4h，冷藏胰岛素应（）。A.继续销售  B.移入备用冷柜并填写《冷链中断记录表》  C.立即下架停售并报告质量负责人  D.降价促销答案：C11.2025年国家医保目录调整中，新纳入的协议期内谈判药品，零售药店配备率考核周期为（）。A.1个月  B.3个月  C.6个月  D.12个月答案：B12.零售药店对近效期药品的界定，除非包装另有标注，一般是指距有效期不足（）的药品。A.1个月  B.3个月  C.6个月  D.12个月答案：C13.某药店执业药师注册证于2025年7月31日到期，其应在到期前（）向所在地省级药监部门提出延续注册。A.15日  B.30日  C.60日  D.90日答案：B14.2025年新版《药品不良反应报告和监测管理办法》要求，零售药店发现群体不良事件应在（）内报告。A.立即  B.12h  C.24h  D.48h答案：C15.某药店开展网络销售，自建网站未取得《互联网药品信息服务资格证书》，当地药监部门可处以（）罚款。A.5000元以下  B.5000元以上2万元以下  C.2万元以上10万元以下  D.10万元以上答案：C16.2025年国家药监局对含麻醉药品口服复方制剂实施“电子印鉴卡”管理，零售药店需使用（）进行身份核验。A.医保电子凭证  B.居民身份证＋人脸识别  C.支付宝健康码  D.药店会员码答案：B17.药店销售一次性使用无菌注射器，下列做法正确的是（）。A.拆零销售给顾客自用  B.凭处方销售  C.登记购买人身份信息  D.无需登记答案：C18.2025年《药品经营和使用质量监督管理办法》规定，零售药店对中药饮片装斗复核记录保存期限不少于（）。A.1年  B.2年  C.3年  D.5年答案：D19.某药店开展“买赠”促销，买维生素C片赠送板蓝根颗粒，下列说法正确的是（）。A.只要赠品为乙类非处方药即可直接赠送  B.赠品也需开具销售凭证  C.处方药不可作为赠品  D.需向药监部门备案答案：C20.2025年国家医保局推行“医保药品双通道”电子处方流转，零售药店接收处方后应在（）内完成调配。A.30min  B.1h  C.2h  D.24h答案：B21.药店验收保健食品时，应登录（）核对批准文号。A.国家药监局官网  B.特殊食品信息查询平台  C.国家市场监管总局食品审评中心  D.中国健康传媒集团答案：B22.2025年《医疗器械监督管理条例》规定，零售药店经营第三类医疗器械，质量负责人应具有（）以上学历。A.中专  B.大专  C.本科  D.研究生答案：B23.某顾客购买硝酸甘油片，要求店员将药品装入非原包装塑料袋，店员应（）。A.满足顾客需求  B.拒绝并告知需避光密封原包装  C.收取额外包装费后给予  D.让顾客自己包装答案：B24.2025年国家药监局对“网红减肥药”实施专项整治，零售药店发现司美格鲁肽注射液被顾客用于非适应症减肥，应（）。A.正常销售  B.拒绝销售并记录  C.销售后告知医生  D.推荐其他减肥药答案：B25.药店进行处方审核时，对“诊断”栏缺失的处方应（）。A.直接调配  B.让顾客补填诊断  C.拒绝调配  D.电话询问医生后代填答案：C26.2025年新版《中国药典》规定，中药饮片“硫磺熏蒸”残留量限度为（）mg/kg。A.10  B.30  C.50  D.100答案：B27.零售药店设置自助测量血压、血糖区域，设备校准周期应不超过（）。A.3个月  B.6个月  C.9个月  D.12个月答案：B28.2025年国家医保目录中，协议期内谈判药品“阿贝西利片”限定支付范围为（）。A.晚期乳腺癌二线及以上  B.早期乳腺癌辅助治疗  C.所有乳腺癌患者  D.HER2阳性乳腺癌答案：A29.药店销售含麻黄碱类复方制剂时，应在计算机系统录入顾客身份信息，保存期限不少于（）。A.6个月  B.1年  C.2年  D.5年答案：C30.2025年《药品网络销售禁止清单》中，明确禁止通过网络零售的药品是（）。A.胰岛素  B.复方甘草片  C.冻干人用狂犬病疫苗（Vero细胞）  D.维生素C泡腾片答案：C二、配伍选择题（每题1分，共20分。每组试题对应五个备选答案，每个答案可重复选用，也可不选用）【3135】A.绿色  B.红色  C.蓝色  D.黄色  E.黑色31.零售药店非处方药专有标识底色为（）32.零售药店处方药专有标识底色为（）33.近效期药品在计算机系统预警颜色通常为（）34.冷藏药品温湿度探头校准合格标签颜色为（）35.含特殊药品复方制剂销售记录专用章颜色为（）答案：31.A 32.B 33.D 34.C 35.E【3640】A.1年  B.2年  C.3年  D.4年  E.5年36.零售药店处方登记记录保存期限（）37.中药饮片装斗复核记录保存期限（）38.含麻黄碱复方制剂销售记录保存期限（）39.冷链中断记录保存期限（）40.执业药师继续教育学分档案保存期限（）答案：36.E 37.E 38.C 39.E 40.B【4145】A.国家药监局  B.省级药监局  C.地市级市场监管局  D.国家医保局  E.卫生健康行政部门41.零售药店《药品经营许可证》延续审批部门（）42.执业药师注册审批部门（）43.医保定点协议签订部门（）44.药品不良反应报告收集评价主体（）45.化妆品不良反应报告收集评价主体（）答案：41.B 42.B 43.D 44.A 45.C【4650】A.10℃20℃  B.2℃8℃  C.不超过20℃  D.不超过25℃  E.常温46.胰岛素注射液储存条件（）47.未开封的司美格鲁肽注射液储存条件（）48.复方甘草片储存条件（）49.双歧杆菌三联活菌胶囊储存条件（）50.硝酸甘油片储存条件（）答案：46.B 47.B 48.E 49.B 50.C三、综合分析题（共50分）【案例一】（15分）2025年7月15日，某医保定点药店执业药师小李在审核一张电子处方：患者：王×，男，68岁，医保卡号：G×××××××××××××××诊断：2型糖尿病伴周围神经病变Rp：1.达格列净片10mg×30片×3盒Sig：10mgpoqd2.依帕司他片50mg×10片×9盒Sig：50mgpotid3.甲钴胺注射液0.5mg×10支×1盒Sig：0.5mgimqod51.小李发现处方中依帕司他片用量为150mg/d，超出说明书最大剂量（50mgtid为常规剂量），但医生备注“个体化治疗”。小李应如何处置？（5分）答案：小李应通过医保电子处方平台发起“处方异议”，回传医生端，并电话沟通确认；若医生坚持原剂量，需让顾客签署《超剂量使用知情同意书》，留存处方复印件、沟通记录、同意书，方可调配。52.甲钴胺注射液为处方药，顾客要求带走自行回社区医院注射，小李应如何操作？（5分）答案：小李应告知顾客注射剂不得离开医疗机构使用，拒绝销售；建议顾客持处方到医疗机构药房调配或在药店由具备资质人员注射。53.若该药店无甲钴胺注射液，需在系统中做何标记以保证医保结算准确？（5分）答案：在“双通道”平台点击“无法供应”，填写原因，系统自动转送备选药店，避免医保重复计费。【案例二】（15分）2025年8月2日，某连锁门店收到总部配送的“阿托伐他汀钙片”（批号：T20250801，有效期：2027.07.31），验收员小赵发现其中3盒外包装有轻微压痕，但密封完好，小赵自行擦拭后上架。8月5日，顾客购买该批号药品后投诉发现片剂表面有裂纹，拍照上传至12315平台。54.小赵行为违反了GSP哪一项关键条款？请引用条款编号并说明。（5分）答案：违反《药品经营质量管理规范》第八十五条“验收不合格的药品应当拒收”，小赵未按程序报告质量负责人，擅自处理并上架。55.门店接到投诉后应采取哪些措施？（5分）答案：立即下架该批号全部产品，登记《质量投诉处理表》，报告总部质量部，召回已售产品，给予顾客退换并道歉，48小时内向属地市场监管部门提交《药品质量投诉报告》。56.若裂纹原因为运输挤压，连锁总部应如何改进体系？（5分）答案：修订《运输包装标准》，增加防震隔板；修订《到货验收SOP》，明确“外包装变形即拒收”；对运输承运商进行质量约谈并考核扣款；开展全员培训。【案例三】（20分）2025年9月，某药店开展“健康节”促销：凡购买任意保健品满298元，即可39元换购原价158元“血氧仪”一台，限前100名。活动海报未标明血氧仪医疗器械注册证编号。顾客刘阿姨购买后发现血氧仪无中文说明书，要求退货被拒，遂向媒体曝光。57.药店促销行为违反了哪些法律法规？请至少列出三条并说明。（8分）答案：1.《医疗器械监督管理条例》第三十七条：经营第三类医疗器械应当显著标明注册证编号，海报未标注；2.《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知情权，未提供中文说明书；3.《广告法》第十七条：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，海报暗示“健康节”易误导；4.《价格法》第十四条：换购价39元需基于真实原价，若原价虚高构成价格欺诈。58.若该血氧仪为第二类医疗器械，药店需具备何种资质？（4分）答案：需取得《第二类医疗器械经营备案凭证》，经营范围含“6821医用电子仪器设备”。59.药店应如何妥善处理刘阿姨投诉并挽回声誉？（8分）答案：立即无条件退货退款并赔礼道歉；向所有换购顾客补寄中文说明书；在门店及公众号发布致歉声明；主动联系媒体说明整改措施；将未售出血氧仪全部下架，补充注册证信息后再上架；开展全员《