宠物健康监测协议（2025年智能版）

宠物健康监测协议（2025年智能版）协议编号：[由乙方指定]签订日期：______年______月______日签订地点：[双方协商确定]甲方（宠物主人/监护人）：姓名/名称：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务提供方）：公司名称：________________________统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________网址：________________________鉴于甲方希望利用乙方提供的智能宠物健康监测技术监控其宠物的健康状况，乙方愿意提供相应的智能监测设备、平台服务及配套支持，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供“宠物健康监测协议（2025年智能版）”项下的服务，主要包括：(1)提供一套或多套乙方指定的智能监测设备（以下简称“设备”，具体型号及数量由双方另行确认或根据乙方标准配置提供），用于采集甲方的宠物（以下简称“宠物”）相关的生理、活动、行为及环境数据。(2)提供一个访问路径为[平台网址或描述]的监测平台（以下简称“平台”），用于展示设备采集的数据、进行分析、生成报告及接收预警信息。(3)基于采集的数据，通过平台向甲方提供宠物的健康状况分析、趋势展示及异常预警服务。1.2具体监测的数据类型可能包括但不限于：宠物的心率、呼吸频率、体温、活动量、步数、睡眠模式、进食量、饮水量、排便/排尿频率（如通过智能食盆/水盆或配合其他设备实现）、特定区域活动记录（如设备支持GPS/定位功能）、所处环境的温湿度等。具体支持的数据类型及精度以乙方提供的设备和技术规格为准。1.3乙方承诺按照国家相关标准及行业最佳实践，确保设备采集数据的正常функционирование和传输的稳定性。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(1)有权按照本协议约定获得乙方提供的智能监测设备、平台服务及数据报告和预警信息。(2)有权在平台上查看其宠物的实时及历史健康监测数据和分析结果。(3)有权接收乙方根据预设阈值或算法分析生成的健康预警通知。(4)有权要求乙方对平台显示的数据进行解释说明，或对监测结果的准确性提出疑问。(5)对其宠物相关的个人数据（包括但不限于宠物身份信息、健康数据）享有保密权，并有权决定数据的共享范围和对象。(6)在协议有效期内，享有连续、不间断的服务，除非因不可抗力或乙方系统维护等原因。2.2甲方的义务：(1)按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。(2)负责妥善保管、充电、维护（如设备需充电）及在规定时间内正确佩戴设备于其宠物身上。设备佩戴方式应符合乙方提供的用户手册或说明，确保不影响宠物的正常生理活动和安全，且需获得甲方对宠物佩戴设备的同意。(3)确保连接设备的网络环境符合乙方服务要求。(4)及时核对平台显示的基本信息（如宠物佩戴状态），如发现明显异常，应及时联系乙方处理。(5)不得擅自拆解、改装、维修或由非授权人员处理设备，不得删除或篡改平台上的数据。(6)确保提供给乙方的宠物信息（如品种、年龄、体重、健康状况等）真实、准确。(7)理解并确认，本协议提供的服务旨在辅助宠物主人关注宠物健康，监测结果和预警信息仅供参考，不能替代专业兽医的诊断。甲方应在收到重要或可疑的预警信息后，结合宠物其他表现，及时咨询其指定的或乙方可推荐（仅供参考）的执业兽医。(8)遵守乙方的平台使用规则及隐私政策，配合乙方处理服务过程中出现的合理问题。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(1)按照本协议约定及市场标准收取服务费用。(2)有权获取并使用为提供本协议服务所必需的、且已公开或甲方明确授权的宠物信息。(3)有权根据技术发展和服务需要，对平台功能进行升级、优化或调整，但应保证核心监测功能的稳定性，并提前[具体天数，如15天]通过平台公告或邮件通知甲方。重大功能变更应经甲方同意。(4)在获得甲方明确书面授权或符合法律法规要求的前提下，可与第三方（如合作兽医）共享甲方授权共享或乙方依据本协议约定生成的、匿名的、聚合的或去标识化的分析报告，用于服务改进、学术研究等目的，并告知甲方共享的对象和范围。3.2乙方的义务：(1)按照本协议约定提供符合约定的智能监测设备和平台服务。(2)确保设备在正常使用条件下能够稳定采集数据，并保证数据传输的及时性和准确性（基于现有技术水平的合理努力）。(3)对平台采集、处理的甲方及其宠物相关的个人数据承担保护责任。应采取必要的技术和管理措施，保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失，并遵守适用的数据保护法律法规（如《中华人民共和国个人信息保护法》等）及双方约定的隐私政策。(4)基于预设的、经过验证的算法模型，对采集的数据进行分析，及时向甲方提供健康监测报告和预警信息。应确保分析的客观性，并在平台上以清晰易懂的方式呈现结果和预警。(5)建立并维护客户服务渠道，及时响应甲方的咨询、建议或投诉，并提供必要的技术支持。(6)除非因甲方原因（如未按要求佩戴设备）、设备自然损耗或不可抗力，乙方应保证设备在保修期内的正常使用。保修期及政策由乙方明确告知。(7)在提供服务过程中，应向甲方明确告知本服务的局限性，特别是其非医疗诊断的性质，并强调宠物主人需结合实际情况并咨询兽医做出最终判断。第四条数据处理、隐私与安全4.1数据所有权与访问权：甲方对其宠物的个人信息和健康数据拥有合法权利。甲方有权访问在平台中存储的属于其宠物的相关数据。乙方作为数据处理者，负责数据的采集、存储、处理和分析，以提供本协议约定的服务。4.2数据使用：乙方仅能将采集到的数据用于以下目的：(a)为甲方提供本协议约定的智能健康监测服务。(b)进行数据分析、模型优化以提升服务质量和准确性。(c)运营和维护监测平台及设备。(d)研发新的宠物健康管理相关产品或服务（在去标识化或匿名化的前提下）。(e)法律法规要求或监管机构要求的报告。(f)经甲方明确书面同意的其他用途。4.3数据共享：除前款所述及法律法规要求外，未经甲方事先明确书面同意，乙方不得将甲方的个人数据（包括可直接或间接识别到其宠物和甲方的数据）共享给任何第三方。若涉及与兽医等第三方合作以提供增值服务（如远程咨询转接），乙方应明确告知甲方合作方、共享数据的范围、目的及甲方的权利，并仅在获得甲方同意后进行。4.4数据安全：乙方承诺采取包括但不限于数据加密存储、访问权限控制、网络安全防护、定期安全审计等措施，尽商业上合理的努力保护甲方数据的安全，防止因乙方原因导致的数据泄露、丢失或被篡改。乙方不对因不可抗力、甲方自身原因或第三方攻击等非乙方原因导致的数据安全事件承担责任。4.5隐私政策：乙方的数据处理活动受其公开的《隐私政策》（链接：[乙方隐私政策链接]）约束。本协议的签署视为甲方已阅读、理解并同意受该隐私政策的约束。4.6数据存储与删除：采集的数据将根据乙方的标准政策及适用的法律法规进行存储。除为履行协议、遵守法规或维护自身合法权益需要外，在协议终止或甲方要求删除后，乙方应删除或匿名化处理属于甲方的个人数据。非个人化的聚合数据可能被保留用于统计或研究目的。第五条费用与支付5.1服务费用：甲方应向乙方支付因使用本协议项下服务而产生的费用。服务费用构成及标准如下：(1)设备费用：[具体金额或描述，如一次性购买费用/租赁费用]。(2)订阅费用：甲方选择[月度/年度]订阅模式，费用为人民币[具体金额]元/期。订阅费用自甲方完成首次支付之日起计算。(3)其他费用：如发生乙方提供的增值服务或额外服务，其费用按乙方公示的标准另行计算。5.2支付方式：甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：(1)在线支付：通过乙方平台提供的支付链接或引导至的第三方支付平台完成支付。(2)银行转账：甲方将款项转账至乙方指定的银行账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________(3)其他方式：[双方协商确定的其他方式]。5.3支付周期与逾期：[月度/年度]订阅费用应在每个周期开始前[具体天数，如10个工作日]内支付。甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30天]，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。第六条协议期限、续约与终止6.1协议期限：本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体期限，如一年/自首次服务提供之日起算]。6.2自动续约：协议期限届满前[具体天数，如30天]，如甲方未向乙方提出书面终止请求，且甲方按时支付了上一个服务周期的费用，本协议将自动续约[相同或约定的期限]。甲方若需终止协议，应在自动续约期届满前[具体天数，如15天]以书面形式（包括电子邮件）通知乙方。6.3提前终止：在协议有效期内，任何一方均可因以下原因提前终止本协议：(1)经双方协商一致，书面同意终止。(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体天数，如30天]内仍未纠正。(3)乙方服务严重中断，持续超过[具体天数，如30天]，经甲方书面通知后未能在合理期限内恢复。(4)甲方破产、解散或丧失履约能力。(5)因不可抗力导致协议目的无法实现。6.4终止后果：协议终止时：(1)甲方未付的服务费用仍需支付。(2)乙方应在收到甲方终止通知后，停止提供新服务，并在合理期限内（如[具体天数，如30天]）完成数据的最终处理与交付（如甲方要求且合法合规），并按约定删除或匿名化处理甲方个人数据。(3)设备的归属按以下方式处理：[详细约定，如甲方付费购买的设备归甲方所有，乙方租赁的设备需甲方按约定归还，或根据剩余订阅期折价等]。(4)双方应结清所有未了结的款项。(5)隐私政策、数据安全、争议解决等条款在本协议终止后继续有效。第七条违约责任7.1甲方未按约定支付服务费用的，除承担逾期付款违约金外，乙方还有权暂停服务，直至费用结清。若甲方长期拖欠费用，乙方有权终止协议并收回设备。7.2乙方未能按约定提供符合标准的服务（非因甲方原因或不可抗力），应承担相应责任，如部分或全部退还服务费用，或采取补救措施。若因乙方服务失误给甲方造成直接损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不应超过甲方因本协议已支付的费用。7.3任何一方违反本协议关于数据保护、隐私政策的约定，给对方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第八条免责条款8.1乙方不对因以下原因导致的任何直接或间接损失承担责任：(1)不可抗力事件，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、黑客入侵等。(2)宠物自身健康状况的自然变化、突发疾病或意外事故。(3)甲方或其宠物使用设备的方式不当、违反操作规程或遭受人为损坏。(4)甲方未能及时就医或采取适当医疗措施。(5)数据在传输或存储过程中因第三方网络服务提供商或不可归责于乙方的技术原因造成的延误、错误或丢失。(6)乙方使用的第三方分析工具或服务出现的技术故障。(7)现有技术的局限性或算法模型的固有不确定性。8.2乙方明确承诺，本协议项下的服务及监测结果不构成任何形式的法律建议、医疗诊断或治疗指导。甲方应对其宠物的健康问题负全部责任，并应始终咨询执业兽医以获取专业的医疗建议和护理。乙方不对甲方或其宠物基于本协议服务信息做出的任何医疗决策或采取的行动承担责任。第九条不可分割性9.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、协议或谅解。对本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署。9.2若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任