2025年高职会展策划与管理（会展现场管理）试题及答案

2025年高职会展策划与管理（会展现场管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.会展现场管理的核心目标是（）A.确保展会顺利进行B.提高参展商满意度C.吸引更多观众D.实现经济效益最大化2.以下哪项不属于会展现场的安全管理内容（）A.消防设施检查B.展品防盗措施C.参展人员健康管理D.疏散通道畅通3.会展现场布局规划的首要考虑因素是（）A.展会主题B.参展商数量C.场地面积D.观众流量4.负责会展现场展位搭建监督的人员是（）A.项目经理B.设计师C.施工人员D.安保人员5.会展现场的物流管理主要包括（）A.展品运输与仓储B.宣传资料发放C.观众引导D.活动策划6.以下哪种情况容易导致会展现场秩序混乱（）A.合理的人员分流安排B.清晰的标识指引C.过多的观众聚集D.有序的活动流程7.会展现场的餐饮服务管理不包括（）A.食品卫生监督B.餐饮种类选择C.参展商用餐安排D.展品保护8.为了提升会展现场的氛围，可采取的措施是（）A.降低灯光亮度B.减少音乐播放C.布置主题装饰D.限制人员活动9.会展现场的清洁卫生工作应做到（）A.定期清扫B.只清理公共区域C.展会结束后再清理D.忽略角落卫生10.处理会展现场突发事件的首要原则是（）A.保护人员安全B.减少经济损失C.维护展会形象D.追究责任11.会展现场的电力供应管理需要确保（）A.电力设备随意摆放B.超负荷用电C.安全用电D.临时接线无需规范12.以下属于会展现场客户关系管理的是（）A.与参展商保持沟通B.不关注观众反馈C.只处理投诉D.忽视潜在客户13.会展现场的人员培训主要针对（）A.参展商B.工作人员C.观众D.所有参与人员14.会展现场的环保措施不包括（）A.减少一次性用品使用B.垃圾分类处理C.增加噪音污染D.节约能源15.负责会展现场活动组织与执行的是（）A.后勤人员B.策划团队C.安保人员D.财务人员16.会展现场的通讯保障工作要保证（）A.信号不稳定B.通讯设备不足C.通讯畅通D.限制信息传递17.以下哪种行为不利于会展现场的高效管理（）A.提前制定详细计划B.及时沟通协调C.拖延工作进度D.明确职责分工18.会展现场的风险管理主要是识别和应对（）A.所有风险B.可忽略的风险C.潜在风险D.已知风险19.会展现场的标识系统应具备（）A.模糊不清B.多种语言C.单一指向D.不规范设计20.会展现场管理中协调参展商之间关系的目的是（）A.制造矛盾B.促进合作C.互不干扰D.减少交流第II卷（非选择题，共60分）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，语言简洁。21.简述会展现场布局规划的主要步骤。（5分）22.会展现场安全管理的重要性体现在哪些方面？（5分）23.如何做好会展现场的物流管理工作？（5分）24.举例说明会展现场客户关系管理的策略。（5分）案例分析题（共20分）答题要求：分析案例，结合所学知识，回答问题。某展会现场，在开展第一天上午，突然出现部分展位搭建材料倒塌的情况，现场一片混乱，部分观众受到惊吓，参展商也十分担忧。25.请分析出现这种情况可能的原因。（10分）26.针对该突发事件，应采取哪些应急措施？（10分）材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，分析问题，给出合理答案。材料：在一次大型国际会展中，主办方为了提升现场氛围，设置了多个互动体验区，但由于前期宣传不到位，很多观众在展会期间才知晓这些区域，导致部分热门体验区出现人员过度聚集，排队时间过长，影响了观众的参观体验，也给现场管理带来了困难。27.请分析该案例中存在的问题。（5分）28.针对这些问题，提出改进建议。（5分）方案设计题（共10分）答题要求：根据题目要求，设计合理的方案。29.假设你负责一个小型会展的现场管理，设计一份现场清洁卫生管理方案。（10分）答案1.A2.C3.A4.A5.A6.C7.D8.C9.A10.A11.C12.A13.B14.C15.B16.C17.C18.C19.B20.B21.首先要明确展会主题和目标，以此确定整体风格和功能分区需求。然后根据场地实际形状、面积等进行初步布局规划草图。接着评估各区域人流、物流等情况，优化布局。最后与参展商等沟通协调，确定最终布局方案。22.安全管理是会展顺利进行的基础，能保障人员生命安全，避免伤亡事故。可保护展品等财产安全，减少损失。维护展会正常秩序，防止因安全问题导致混乱。还能提升展会声誉，增强各方信任。23.提前规划展品运输路线和方式，确保按时准确运输。合理安排仓储空间，分类存放展品。做好物流人员培训，提高服务质量。在展会期间及时处理物流相关问题，保障展品顺利交接和展示。24.比如在展会前与参展商充分沟通，了解需求并提供支持。展会中及时收集参展商和观众反馈，快速解决问题。对重要参展商和潜在大客户进行特别关注，提供个性化服务，如专属导览等。25.可能原因有搭建材料质量不合格，搭建过程中施工不规范，搭建方案设计不合理，现场监管不到位等。26.立即疏散现场人员，确保安全。查看是否有人员受伤，及时救治。停止相关区域活动，设置警示标识。对倒塌材料进行清理和重新搭建，加强后续搭建监管。27.问题有互动体验区宣传不到位，导致观众知晓度低。热门体验区规划不合理，未充分预估人流，造成过度聚集和排队过长。28.改进建议是加强前期宣传，通过多种渠道告知观众互动体验区信息和开放时