2025年中职物流配送管理（配送管理基础）试题及答案

2025年中职物流配送管理（配送管理基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.物流配送的核心环节是（）A.备货</B.理货</C.送货</D.存储答案：C2.配送中心的主要功能不包括（）A.采购功能</B.销售功能</C.运输功能</D.信息处理功能答案：B3.以下哪种配送模式适合需求较为稳定、品种单一的客户（）A.定时配送</B.定量配送</C.定时定量配送</D.即时配送答案：B4.配送路线优化的目标不包括（）A.成本最低</B.效益最高</C.路程最短</D.车辆最少答案：D5.配送成本控制的关键在于（）A.降低采购成本</B.提高配送效率</C.减少库存成本</D.优化配送流程答案：D6.以下不属于配送服务质量指标的是（）A.订单满足率</B.配送及时率</C.货物完好率</D.库存周转率答案：D7.配送中心选址时不需要考虑的因素是（）A.交通便利性</B.人力资源成本</C.竞争对手分布</D.企业文化答案：D8.共同配送的优点不包括（）A.提高车辆装载率</B.降低配送成本</C.增加配送环节</D.提高服务水平答案：C9.配送信息系统的主要功能不包括（）A.订单管理</B.库存管理</C.财务管理</D.客户关系管理答案：C10.以下哪种配送方式灵活性最强（）A.公路配送</B.铁路配送</C.航空配送</D.水路配送答案：A第II卷（非选择题，共70分）二、填空题（每空2分，共20分）1.配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。2.配送中心的类型包括专业配送中心、柔性配送中心、供应配送中心、销售配送中心和城市配送中心等。3.配送作业流程包括订单处理、备货、储存、分拣及配货、配装、运输、送达服务和配送加工等环节。4.配送成本由运输成本、分拣成本、配装成本、流通加工成本和信息处理成本等构成。5.配送服务质量的评价指标有订单满足率、配送及时率、货物完好率、客户投诉率等。三、简答题（每题10分，共2分）1.简述配送与运输的区别。答案：运输一般是指大批量货物的长距离移动，强调从起点到终点的位移。而配送是在经济合理区域内，根据客户需求，对物品进行一系列作业后按时送达指定地点，更注重服务性、小批量、多品种以及近距离的送货。配送是运输的延伸和补充，运输是配送的手段之一。2.说明配送中心选址应考虑的因素。答案：包括交通便利性，利于货物运输和配送车辆通行；地理位置，要接近主要客户群和货物供应地；土地成本，合理控制建设成本；人力资源成本，确保有足够且合适的劳动力；政策环境，符合当地产业政策和规划等因素。四、案例分析题（每题15分，共30分）材料：某配送中心主要为周边地区的超市和便利店配送商品。近期，客户反馈配送时间有所延迟，货物损坏率也有所上升。该配送中心进行了自查，发现车辆调度不合理，部分司机对路线不熟悉，且仓库货物堆放混乱，在分拣过程中容易造成货物损坏。1.针对配送时间延迟的问题，提出改进措施。答案：首先，优化车辆调度系统，根据订单量和配送地点合理安排车辆及司机。对司机进行路线培训，使其熟悉最佳配送路线，提高行驶效率。同时，加强仓库管理，规范货物堆放，便于快速准确分拣，减少货物在库内的停留时间，从而有效缩短配送时间。2.如何降低货物损坏率？答案：在仓库内设置专门的货物堆放区域，按照货物特性和配送需求分类存放。加强分拣人员培训，提高操作技能，避免在分拣过程中因操作不当导致货物损坏。对易碎等特殊货物增加防护包装，在运输过程中采取减震、固定等措施，确保货物安全送达。五、论述题（20分）材料：随着电商行业的快速发展，物流配送的重要性日益凸显。某电商企业为了提高配送服务质量，计划引入先进的配送技术和管理模式。请论述该电商企业在引入先进配送技术和管理模式时应考虑的因素。答案：首先要考虑成本因素，包括技术设备采购成本、人员培训成本以及运营成本等，确保投入产出比合理。要关注技术的适用性，所引入的技术应与企业现有的业务流程和规模相匹配。还要重视与现有系统的兼容性，避免出现信