宠物美容服务合同2025年服务标准定义

宠物美容服务合同2025年服务标准定义宠物美容服务合同甲方（服务接受方/宠物主）：_________，身份证号/护照号：_________，联系方式：_________乙方（服务提供方/宠物美容机构）：_________鉴于甲方希望委托乙方为其宠物提供美容服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就宠物美容服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务宠物信息1.1宠物名称：_________1.2宠物种类：_________（如：犬、猫等）1.3宠物品种：_________1.4宠物性别：_________（雄/雌）1.5宠物年龄：_________岁1.6宠物体重：_________公斤1.7宠物毛发类型：_________（如：短毛、长毛、卷毛等）1.8宠物健康状况及特殊注意事项：甲方保证已如实告知乙方宠物的所有健康状况，包括但不限于过敏史、既往疾病、正在使用的药物、手术疤痕、行为问题（如攻击性、恐惧症等）以及其他可能影响美容服务的特殊情况。甲方承诺如因未如实告知上述信息导致宠物在服务过程中出现任何健康问题或不良后果，由甲方自行承担责任。第二条服务项目与标准定义2.1甲方选择的服务项目包括但不限于：(1)洗浴：使用温和的宠物专用香波进行全身清洗，包括耳道（外部）、眼部周围、臀部及足底的清洁。洗浴后根据甲方要求或宠物毛发类型，使用合适的护毛素或精油进行护理。(2)吹干：使用专业吹风设备将宠物毛发吹干，确保毛发内部及根部水分充分吹散，避免潮湿残留。吹干过程中控制温度，避免烫伤宠物皮肤。(3)梳毛：使用适合宠物毛发类型的专业梳具，从宠物身体后部向前部逐层梳通毛发，确保毛发无打结，分布均匀。特别注意耳内、眼周、尾根部等易打结区域的梳理。(4)剪毛：按照_________（选择：宠物标准体型/甲方提供的图片/要求/美容师专业建议）进行剪毛。毛发长度要求均匀，边缘平滑，符合_________（具体说明，如：底毛保留1-2厘米，面部毛发修整整齐，腿部毛发整洁等）。确保不伤及皮肤，对有伤疤或敏感部位采取特别小心处理。(5)其他服务：_________（如：美甲修剪、去跳蚤浴、SPA护理、牙齿清洁、造型等，如包含需明确具体标准）。2.2服务标准定义：(1)清洁标准：宠物身体表面干净无污垢、无明显异味。耳道外部、眼周、臀部、足底等关键区域得到彻底清洁。(2)毛发状态标准：毛发干燥清爽，无滴水。剪毛后毛发长度均匀，造型符合约定要求，无明显毛结。面部、耳朵内部清洁整齐。(3)卫生与安全标准：服务过程中及完成后，所用工具（剪刀、梳子、吹水机等）必须经过严格的清洁和消毒程序（如高温蒸汽消毒或专业消毒液浸泡），执行“一宠一工具一消毒”原则。操作环境保持清洁卫生。美容师在服务全程需关注宠物状态，采取安抚措施，避免使用粗暴或可能造成宠物痛苦的操作方式。对于已知有攻击性或极度恐惧的宠物，乙方将根据实际情况判断服务可行性，并提前告知甲方。(4)个性化标准：如甲方对特定部位（如胡须、眉毛）有造型要求，乙方将尽力在安全前提下满足。服务完成后，甲方有权对最终效果提出合理异议，乙方将在合理范围内进行调整。2.3甲方可通过_________（如：微信、现场沟通）方式，在预约时或服务前与服务人员就具体服务细节和造型要求进行沟通确认。第三条服务时间与地点3.1预约服务：甲方通过_________（如：电话、在线平台）方式预约服务，预约服务时间为_________。甲方应至少提前_________小时预约，如需取消或更改预约，应提前_________小时通知乙方。过早预约或临时预约可能导致无法提供服务，已预订单位不予退款。逾期未到，甲方预约的服务视为自动放弃，预付费用不予退还。3.2服务时长：本合同约定的服务项目预计耗时_________小时。实际服务时间可能因宠物体型、毛发状况、配合程度及服务项目复杂度等因素略有调整，超出预计时间_________小时以上的部分，经甲方同意后可额外收费，收费标准为_________。3.3服务地点：乙方位于_________（详细地址）提供本合同约定的服务。第四条服务费用与支付4.1服务费用：(1)本合同项下的_________（服务项目名称，如：标准洗剪套餐）服务费用总额为人民币_________元（大写：_________）。(2)如选择_________（其他服务项目），费用为人民币_________元（大写：_________）。(3)以上费用已包含_________（说明费用包含范围，如：洗浴、吹干、剪毛、工具使用等）。4.2预付款项：甲方应在预约服务时/服务开始前支付全部服务费用的_________%，即人民币_________元（大写：_________），作为定金。剩余_________%服务费用，即人民币_________元（大写：_________），于服务完成后支付。4.3额外费用：如服务过程中产生本合同第二条未列明的额外项目（如：使用特殊药品、去虱卵、深度皮肤病护理、复杂造型等），乙方将提前告知甲方费用，经甲方书面或电话确认后执行。甲方有权拒绝额外收费项目。4.4支付方式：甲方应通过以下方式支付费用：(1)微信支付：_________(2)支付宝支付：_________(3)现金支付：_________(4)银行转账：_________4.5退款：因甲方原因取消或大幅更改已预约且已支付定金的服务，定金不予退还。因乙方原因导致服务无法进行，乙方应全额退还甲方已支付的费用。第五条宠物安全与风险承担5.1甲方保证其是所服务宠物的合法拥有者或有权代理人，并保证对其宠物在服务期间及前后可能发生的任何情况负责。5.2乙方在服务前将对宠物进行基本健康检查（如：观察精神状态、有无明显外伤、体温等），并根据检查结果判断服务可行性。如发现宠物存在不适合立即进行美容服务的健康问题（如：发烧、严重皮肤病活动期、感染期等），乙方有权拒绝提供服务，已收取的费用将全额退还。5.3宠物在服务过程中可能因紧张、恐惧或自身健康原因出现应激反应、呕吐、排泄、受伤（如咬伤工作人员、抓伤他人、滑倒摔伤等）甚至死亡的意外。尽管乙方已采取合理的安全措施和安抚，但无法完全排除此类意外发生的可能性。5.4若宠物在乙方店内发生意外受伤或生病，乙方将立即采取必要的救助措施，并第一时间通知甲方。如需送医，乙方将协助甲方联系兽医，相关费用（包括但不限于诊疗费、药费、宠物运输费等）由甲方承担，除非经司法或行业公认，该意外是乙方重大过失或故意行为所致。5.5甲方同意，若因宠物自身健康原因或不可预见因素导致服务中断或产生额外费用（如需特殊药品、长时间治疗），相关责任和费用由甲方承担。第六条宠物交接与保管6.1服务开始前，甲方应将宠物及必要的生活用品（如：食盆、水盆）交给乙方工作人员。甲方应向工作人员口头告知宠物的特殊习惯、喜好或注意事项。6.2服务结束后，乙方工作人员将通知甲方宠物已完成服务，并展示服务成果。甲方确认无异后，方可领取宠物。领取时，请检查宠物状态及随身物品。6.3宠物在乙方店内停留期间，乙方负有临时看管责任。乙方会确保宠物处于相对安全的环境，但无法保证完全避免宠物间意外冲突或宠物自身意外。甲方应确保宠物在送入和送出时身体健康，无明显行为问题。6.4如甲方因故无法按时领取宠物，应提前告知乙方，并与乙方协商处理办法。逾期未取，乙方有权将宠物寄养在指定场所，相关费用由甲方承担。第七条知识产权与保密7.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、财务信息、内部经营数据等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。7.2如合同约定乙方为甲方宠物拍摄照片或视频用于服务记录或机构宣传，乙方在使用前应征得甲方同意。乙方对拍摄成果的著作权归属_________（约定，如归乙方，但甲方享有使用权；或归甲方；或双方共有）。未经约定，任何一方不得擅自用于本合同约定之外的用途。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向_________（指定仲裁委员会名称）申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第九条合同生效与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同在甲方完成全部服务并结清所有费用后自动终止。9.3如发生不可抗力事件（如战争、自然灾害等），导致合同无法继续履行，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。第十条其他10