宠物美容服务合同2025年服务责任协议

宠物美容服务合同2025年服务责任协议合同双方信息服务提供方（以下简称“服务方”）:宠物美容店名称：[填写宠物美容店全称]地址：[填写详细经营地址]法定代表人/经营者：[填写姓名]联系电话：[填写座机或常用手机号码]统一社会信用代码/营业执照号码：[填写相关证件号码]服务接受方（以下简称“客户”）:姓名/法定代表人：[填写姓名或公司名称]地址：[填写详细住址或联系地址]联系电话：[填写常用手机号码]身份证号码/护照号码：[填写身份证或护照号码]宠物信息1.宠物种类：[填写，例如：猫/狗]2.宠物姓名：[填写，如有]3.宠物品种：[填写，例如：英国短毛猫/金毛寻回犬]4.宠物性别：[填写，例如：公/母]5.宠物出生日期/大致年龄：[填写，例如：2023年5月/约1岁]6.宠物体重：[填写，例如：4公斤]7.宠物颜色及毛色：[填写，例如：橘白相间/黑色]8.宠物性别生理状况：[填写，例如：已绝育/未绝育]9.宠物免疫情况：[填写，例如：已接种狂犬疫苗，下次接种日期XX/未接种]10.宠物驱虫情况：[填写，例如：已进行体内外驱虫，下次驱虫日期XX/未驱虫]11.宠物特殊健康状况/过敏史：[详细填写，例如：有轻微皮肤敏感，对香薄荷过敏/无]12.宠物行为问题：[详细填写，例如：害怕水/人较多环境，有吠叫/咬人习惯/无]13.宠物饰品：[填写，例如：佩戴项圈和电子芯片/无]14.宠物当前体况描述：[详细填写，例如：背部有少量脱皮/无明显异常]合同签订本合同由双方于2025年[填写月份][填写日期]在[填写签订地点]签订。服务内容与标准1.服务项目：本次约定服务项目包括：(1)基础清洁：宠物全身泡沫清洗、温水冲洗、彻底吹干。(2)毛发修剪：全身毛发修剪至[填写长度要求，例如：1-2厘米]，保持基本造型，重点部位如眼睛、鼻子、嘴巴周围清理。(3)耳道清洁：使用专用工具和清洁液清洁内外耳道。(4)鼻腔清洁：清理鼻腔内灰尘和分泌物。(5)基础眼部清洁：擦拭眼周分泌物。(6)脚底清理：修剪脚底毛发，清洁脚掌。(7)指甲修剪：修剪过长的指甲。(8)去除泪痕：清洁泪痕区域。(9)使用[填写产品品牌，例如：XX专业美容香波]进行清洁。(10)使用[填写产品品牌，例如：XX宠物保湿精油]进行全身按摩和保湿。2.服务标准：本次服务采用[填写服务等级，例如：标准级]服务，使用[填写产品等级，例如：专业级]美容产品，由[填写师级，例如：资深美容师]进行操作。3.服务时间与预约：约定服务时间为2025年[填写月份][填写日期]的[填写时间段，例如：下午2:00-4:00]。服务时间以双方预约确认为准。客户需至少提前24小时预约，如需更改或取消，须提前[填写小时数，例如：12]小时通知服务方，否则将按[填写金额，例如：原服务费用50%]支付定金或服务费。如服务方原因需调整时间，将提前通知客户。服务费用与支付1.服务费用总额：本次服务的总费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]整）。此费用包含所有约定服务项目、产品使用费及工时费。2.费用构成：[可选，可在此处或单独列表简述费用明细]3.支付方式：客户同意采用[填写支付方式，例如：微信支付/支付宝支付/银行转账]方式支付服务费用。支付时间为[填写支付时间，例如：服务开始前一次性支付全款/服务完成后支付全款/预付定金XX元，服务完成后支付剩余款项]。4.付款凭证：服务方在收到款项后，应向客户出具正规发票或收款凭证。服务责任与免责1.服务提供方的责任：(1)服务方应按照约定的时间、项目和标准完成宠物美容服务。(2)服务方应使用安全、卫生、符合国家标准的宠物美容产品。(3)服务方应保持美容场所的环境清洁卫生。(4)服务方应由具备相应资质和经验的美容师进行操作。(5)服务方在服务前应查看客户提供的宠物信息，对于宠物明显的健康状况异常（如严重皮肤病、开放性伤口、行为极端危险等），应立即告知客户，并在客户确认后方可进行操作。(6)服务方应采取必要的措施，保障宠物在服务过程中的安全，防止因操作不当造成的跌落、烫伤、夹伤等意外伤害。(7)服务完成后，美容师应向客户简单说明宠物当天的体况，特别是皮肤、毛发等方面的情况。(8)服务方负责保管好客户寄存的宠物个人物品（如项圈、牵引绳、服装等），如物品发生丢失或损坏（非自然磨损或客户使用不当造成），服务方应承担相应赔偿责任。2.服务提供方的免责条款：(1)健康状况免责：若因客户提供的宠物健康信息不完整、不真实，或故意隐瞒宠物患有心脏病、高血压、癌症、传染性疾病（如犬瘟热、猫瘟、细小病毒、狂犬病等）、严重皮肤病、癫痫或其他无法控制的慢性或急性疾病，或存在严重行为问题（如无法控制的对人或其他动物的攻击行为），导致宠物在服务过程中或之后出现任何形式的损伤、意外反应或死亡，服务方不承担任何赔偿责任。(2)过敏反应免责：对于宠物对服务过程中使用的产品（包括香波、药水、补品、按摩油等）产生过敏或不适反应，服务方已选用市面上普遍认为安全的温和产品，并已尽力在服务前进行风险评估和沟通，服务方对因此造成的宠物不适或损伤承担有限的或不予承担责任（具体责任范围由双方协商或根据实际情况判定）。(3)意外伤害免责：对于宠物在服务过程中，由于自身突发疾病（如心脏病发作、中风等）、剧烈挣扎导致的自发性损伤或意外死亡，服务方不承担责任。(4)第三方责任免责：因宠物在服务方场所内对第三方（包括员工及其他客户宠物）造成的人身伤害或财产损失，由宠物主人依法承担全部责任，服务方不承担赔偿责任。(5)物品损失免责：对于客户寄存的个人物品，服务方已尽到合理的保管义务（如放置在指定区域），仍发生丢失或非因服务方直接故意行为造成的损坏，服务方不承担责任（可约定赔偿上限，例如：价值不超过XX元）。(6)不可抗力免责：因发生自然灾害（如洪水、地震）、政府行为（如拆迁、政策突变）、火灾等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素，导致服务无法按约定提供或造成财产损失，双方互不承担违约责任或赔偿责任。3.服务接受方的责任：(1)客户需确保向服务方提供的宠物信息真实、准确、完整，特别是健康状况和行为习惯。(2)客户应确保宠物在服务前已完成必要的免疫和驱虫程序（如服务方有明确要求）。(3)客户应确保宠物适合接受美容服务，如宠物有潜在的健康风险，应主动告知服务方。(4)客户应尽量在服务前训练宠物，使其具备基本的服从性，减少服务难度和风险。(5)客户应按约定时间送达宠物至服务方，并准备好宠物所需物品（如特殊饮食、药物等）。(6)客户有义务在宠物服务完成后，负责观察宠物一段时间（建议至少半小时），如发现异常情况，应立即联系服务方或就近宠物医院。(7)客户有义务按时足额支付服务费用。宠物安全与处置特别约定1.安全观察期：宠物完成所有服务项目后，服务方有权要求客户在店内观察宠物至少[填写分钟数，例如：30]分钟，确认宠物状态良好后，方可领回。2.紧急情况处理：服务过程中，如宠物发生突发严重健康问题或意外，服务方应立即采取力所能及的应急措施，并第一时间通过电话等方式通知客户。客户应在接到通知后[填写分钟数，例如：15]分钟内到达现场或按指示处理。服务方将根据情况协助联系紧急宠物医疗服务，相关费用（包括但不限于宠物医院费用、服务费等）由客户承担，除非服务方存在明显过失。3.宠物走失/死亡处理：若宠物在服务期间或服务结束后[填写小时数，例如：6]小时内发生走失或非自然死亡，双方同意以下处理原则：服务方将积极配合客户查找，提供必要的协助信息（如监控录像查询、现场指引等）。对于因服务方责任造成的损失，按相关法律法规和合同约定处理；对于无法确定责任或属于免责情形的，服务方不承担赔偿责任。双方就此事产生的纠纷，应首先友好协商解决，协商不成，提交服务方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。保密条款双方同意，对于在合作过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、价格策略、经营模式等）以及客户提供的宠物信息（包括健康状况、个人隐私等），均负有保密义务。未经对方书面同意或法律、法规的强制性规定，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而终止。争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同生效与终止1.生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.终止条件：本合同在以下情况下终止：(1)双方约定的服务项目完成且费用结清。(2)一方严重违约，导致合同目的无法实现。(3)出现不可抗力因素，使合同无法继续履行。(4)依据法律法规或本合同约定终止。通知条款双方确认，本合同项下的所有通知、请求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或双方约定的其他方式进行，并送达至本合同首部载明的地址或联系方式。任