大型商场活动策划人员面试题

2026年大型商场活动策划人员面试题一、单选题（共5题，每题2分，共10分）1.在策划大型商场主题活动时，以下哪项是最先需要明确的核心要素？A.活动预算B.活动主题C.合作商家D.宣传渠道解析：活动主题是策划的基石，决定了后续所有工作的方向。2.针对上海地区的商场，若计划举办“新年跨年盛典”，以下哪个时间点最合适？A.12月20日B.12月31日C.1月1日D.1月10日解析：上海商业市场对跨年活动高度敏感，12月31日能最大化借势节日氛围和消费热潮。3.若商场希望通过活动提升会员复购率，以下哪种策略最有效？A.低价促销B.会员专属福利C.舞台表演D.社交媒体打卡解析：会员专属福利能直接绑定用户忠诚度，其他选项效果短暂。4.在活动策划中，风险评估属于哪个阶段的工作？A.策划初期B.执行中期C.预热阶段D.总结阶段解析：风险评估应在策划初期完成，避免后期因未预见问题导致失败。5.若商场位于成都，计划举办“国潮文化周”，以下哪项元素最吸引本地消费者？A.日韩潮流品牌B.国产动漫IPC.欧美明星代言D.奢侈品展示解析：成都消费者对国潮接受度高，动漫IP能快速引发共鸣。二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.策划“双十一”主题活动时，商场需要考虑哪些关键指标？A.客单价提升B.新客占比C.社交媒体曝光量D.会员积分消耗率E.场内人流量解析：全面评估活动效果需涵盖销售、用户、传播等多维度数据。2.若商场计划举办“亲子嘉年华”，以下哪些场景设计能提升家长满意度？A.互动游戏区B.儿童手工艺坊C.空间过于拥挤D.纯购物区域E.饮食休息区解析：亲子活动需兼顾玩乐、社交和休息需求，拥挤或纯购物场景会降低体验。3.在北京地区策划“夏日冰淇淋节”时，以下哪些合作资源值得优先对接？A.冰淇淋品牌方B.露天场地供应商C.亲子教育机构D.流量明星工作室E.周边写字楼企业解析：北京夏季冰淇淋需求旺盛，品牌方和场地是核心资源，亲子教育机构可补充客流。4.活动中的应急预案应包含哪些内容？A.天气突变应对B.突发疾病处理C.设备故障维修D.客流超载疏散E.媒体负面舆情管控解析：应急预案需覆盖安全、运营、传播等全场景风险。5.若商场计划与抖音合作直播带货，以下哪些内容形式能提高转化率？A.明星探店B.实时优惠秒杀C.产品测评D.线下活动引流E.普通商品罗列解析：抖音用户偏好互动性强、利益直观的内容，直播需结合优惠和测评。三、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述在策划“毕业季”活动时，如何结合高校学生的消费习惯设计互动环节？参考思路：设置拍照打卡区（结合毕业照元素）、校园怀旧游戏、学生设计师作品展等。2.若商场位于深圳，计划举办“智能家居展”，如何吸引年轻家庭参与？参考思路：提供免费体验时段、组织亲子编程互动、联合家电品牌送礼品。3.解释“活动ROI评估”的三个核心维度是什么？参考思路：经济效益（销售额增长）、用户效益（会员增长）、品牌效益（声量提升）。4.简述如何通过商场会员系统提升活动预热阶段的参与度？参考思路：会员优先购票、积分兑换活动门票、会员专属预告推送。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：某商场在“618”期间举办“夜间购物嘉年华”，但实际客流远低于预期，且投诉集中在排队过长、活动内容单一。作为策划负责人，如何优化方案？参考思路：增加夜间专属优惠、引入沉浸式表演（如光影秀）、优化动线设计、延长排队区域休息区。2.案例背景：某商场在“圣诞节”策划“奇幻森林派对”，因天气突变导致户外环节取消，导致客流量骤降。如何补救？参考思路：快速启动室内暖场活动（如抽奖、小型舞台表演）、调整宣传重点强调室内福利、提供免费热饮安抚消费者。五、开放题（共1题，15分）结合杭州的“数字经济发展”背景，设计一个商场“元宇宙体验周”活动方案，需包含主题、核心玩法、合作资源及预期效果。参考思路：主题“未来购物，即刻体验”，核心玩法如AR试穿、虚拟商城打卡、区块链积分兑换，合作资源需引入元宇宙技术公司、本地数字品牌，预期效果提升年轻客群到店率及线上互动数据。答案与解析一、单选题1.B（主题是策划的核心，决定后续所有工作方向。）2.B（上海跨年市场集中，12月31日氛围最佳。）3.B（会员专属福利直接绑定忠诚度，其他选项效果短暂。）4.A（风险评估应在策划初期完成，避免后期问题。）5.B（成都消费者对国潮接受度高，动漫IP能引发共鸣。）二、多选题1.A、B、D、E（全面评估需涵盖销售、用户、传播等多维度数据。）2.A、B、E（亲子活动需兼顾玩乐、社交和休息需求，拥挤或纯购物场景会降低体验。）3.A、B、C（北京夏季冰淇淋需求旺盛，品牌方和场地是核心资源，亲子机构可补充客流。）4.A、B、C、D、E（应急预案需覆盖安全、运营、传播等全场景风险。）5.A、B、C、D（抖音用户偏好互动性强、利益直观的内容，直播需结合优惠和测评。）三、简答题1.高校学生互动设计：设置拍照打卡区（毕业照元素）、校园怀旧游戏（如知识问答）、学生设计师作品展、联名周边销售等。2.智能家居展吸引年轻家庭：提供免费体验时段（如智能音箱、扫地机器人）、组织亲子编程互动、联合家电品牌送礼品、邀请KOL评测。3.ROI评估维度：经济效益（销售额增长）、用户效益（会员增长）、品牌效益（声量提升）。4.会员系统预热：会员优先购票、积分兑换活动门票、会员专属预告推送、定向短信邀约。四、案例分析题1.夜间购物嘉年华优化：增加夜间专属优惠（如满减、赠品）、引入沉浸式表演（如光影秀）、优化动线设计（减少排队区域）、延长排队区域休息区、加强线上引流（直播预告）。2.圣诞节派对补救：快速启动室内暖场活动（抽奖、舞台表演）、调整宣传重点强调室内福利、提供免费热饮安抚消费者、联系周边写字楼企业定向邀约。五、开放题元宇宙体验周方案：-主题：“未来购物，即刻体验”-核心玩法：AR试穿（虚拟服装试穿）、虚拟商城打卡（生成个人数字身份）、区块链积分兑换（消费抵扣元宇宙道具）、NFT藏品发售（联名设计师