养生会员服务合同范本

养生会员服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX养生服务有限公司，法定代表人：张三，注册地址：北京市朝阳区XX路XX号，联系电话：010-XXXXXXX。甲方是一家经国家相关部门批准注册的正规养生服务机构，专注于提供高品质的养生保健服务，拥有专业的服务团队和完善的服务设施。甲方通过长期的市场调研和客户需求分析，决定推出养生会员服务，以满足广大消费者对健康养生的需求。甲方在养生服务领域具有丰富的经验和良好的口碑，致力于为客户提供科学、安全、有效的养生方案。

甲方的主要经营范围包括养生保健服务、健康咨询、康复理疗等，凭借专业的服务水平和良好的信誉，赢得了众多客户的信赖和支持。甲方在养生服务市场的领先地位，得益于其持续的创新能力和对客户需求的深刻理解。为进一步提升服务质量，甲方决定与乙方合作，共同打造高品质的养生会员服务体系。甲方希望通过本次合作，实现与乙方的互利共赢，共同推动养生服务行业的健康发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX健康管理有限公司，法定代表人：李四，注册地址：上海市浦东新区XX路XX号，联系电话：021-XXXXXXX。乙方是一家专注于健康管理和养生服务的专业机构，拥有先进的健康管理技术和丰富的服务经验。乙方通过多年的市场开拓和品牌建设，在健康服务领域积累了良好的声誉和客户基础。乙方致力于为客户提供个性化的健康管理方案，帮助客户实现健康目标。

乙方的主要业务范围包括健康评估、营养咨询、运动指导、养生课程等，通过科学的管理方法和专业的服务团队，为客户提供全方位的健康支持。乙方在健康管理行业的领先地位，得益于其对客户需求的精准把握和对服务质量的严格把控。为进一步拓展服务范围，提升市场竞争力，乙方决定与甲方合作，共同开发养生会员服务市场。乙方希望通过本次合作，实现与甲方的资源共享和优势互补，共同推动养生服务行业的创新发展。

**合同简介**

本合同由甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则签订，旨在明确双方在养生会员服务合作中的权利与义务。合作背景如下：随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，养生保健服务市场需求日益增长。甲方凭借其在养生服务领域的专业能力和市场影响力，决定推出养生会员服务，而乙方凭借其在健康管理和客户服务方面的优势，能够为甲方提供高效的服务支持。双方基于共同的市场目标和发展愿景，决定建立长期稳定的合作关系，共同打造高品质的养生会员服务体系。

本次合作的前提条件是双方在充分了解对方业务情况的基础上，通过友好协商达成一致。甲方负责提供养生会员服务所需的场地、设施和基础服务，乙方负责提供健康管理方案、客户服务支持和市场推广服务。双方将根据本合同约定的内容，分工协作，共同实现合作目标。通过本次合作，双方将充分发挥各自优势，提升市场竞争力，实现经济效益和社会效益的双赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方（XX养生服务有限公司）与乙方（XX健康管理有限公司）在养生会员服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同开发、推广并实施高品质的养生会员服务体系，满足市场日益增长的养生保健需求，并通过合作实现双方的市场拓展和经济效益提升。本合同涉及的的具体内容包括：养生会员服务的具体内容与标准、服务场所与设施的使用与管理、服务团队的组建与协作、客户信息的共享与保护、市场推广与品牌宣传的分工、服务费用的结算与支付、合作期限的约定、违约责任的承担以及争议解决方式等。具体而言，甲方负责提供养生会员服务所需的场地、设施、设备以及基础服务人员，并确保服务环境的安全与卫生；乙方负责提供健康管理方案、营养咨询、运动指导、养生课程等专业服务内容，并负责客户服务支持和市场推广工作。双方将根据本合同约定的内容，分工协作，共同打造具有市场竞争力的养生会员服务品牌，并通过持续的服务创新和品质提升，增强客户满意度和忠诚度。

第二条定义

本合同中使用的下列术语具有以下定义：

1.“养生会员”：指根据本合同约定，向甲方支付相应费用，获得养生会员服务资格的客户。

2.“服务内容”：指甲方提供的养生保健服务，包括但不限于健康管理咨询、中医理疗、瑜伽冥想、健康饮食指导等。

3.“服务标准”：指甲方提供的养生会员服务的质量要求，包括服务流程、服务时间、服务人员资质等。

4.“服务费用”：指甲方向养生会员收取的服务费用，包括会员费、课程费、咨询费等。

5.“市场推广”：指乙方为推广养生会员服务所采取的宣传、推广和营销活动。

6.“客户信息”：指在合作过程中收集、整理和使用的客户个人资料，包括姓名、联系方式、健康状况等。

7.“合作期限”：指甲方与乙方根据本合同约定的合作时间范围。

8.“违约责任”：指任何一方违反本合同约定所应承担的法律责任。

9.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

10.“争议解决”：指本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供健康管理方案、客户服务支持和市场推广服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据市场需求和服务运营情况，调整养生会员服务的具体内容和标准，但应提前通知乙方并协商一致。

（3）甲方有义务提供符合养生会员服务要求的场地、设施和设备，并确保服务环境的安全、卫生和舒适。

（4）甲方有义务按照本合同约定，向养生会员收取服务费用，并确保收费的透明和合理。

（5）甲方有义务保护客户信息的安全和隐私，未经客户同意，不得泄露或用于其他用途。

（6）甲方有义务按照本合同约定，与乙方进行合作期限的协商和确定，并严格遵守合同约定履行合作义务。

（7）甲方有义务在发生违约行为时，承担相应的违约责任，并赔偿由此给乙方造成的损失。

（8）甲方有义务在不可抗力事件发生时，及时通知乙方并采取有效措施减少损失，同时应承担不可抗力事件带来的相应风险和责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定提供养生会员服务所需的场地、设施和设备，并有权对甲方的服务环境和服务质量进行监督和评估。

（2）乙方有权根据客户需求和市场变化，提出养生会员服务的改进建议，并有权要求甲方进行相应的调整和优化。

（3）乙方有义务按照本合同约定，提供健康管理方案、营养咨询、运动指导、养生课程等专业服务内容，并确保服务的专业性和有效性。

（4）乙方有义务按照本合同约定，开展市场推广和品牌宣传活动，提升养生会员服务的知名度和影响力。

（5）乙方有义务保护客户信息的隐私和安全，未经客户同意，不得泄露或用于其他用途，同时应建立完善的客户信息管理制度。

（6）乙方有义务按照本合同约定，与甲方进行合作期限的协商和确定，并严格遵守合同约定履行合作义务。

（7）乙方有义务在发生违约行为时，承担相应的违约责任，并赔偿由此给甲方造成的损失。

（8）乙方有义务在不可抗力事件发生时，及时通知甲方并采取有效措施减少损失，同时应承担不可抗力事件带来的相应风险和责任。

（9）乙方有权根据本合同约定，参与养生会员服务的收益分配，并有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

（10）乙方有权对甲方提供的养生会员服务进行客户满意度调查，并根据调查结果提出改进建议，以提升客户满意度和忠诚度。

（11）乙方有义务建立完善的客户服务体系，为客户提供及时、有效的服务支持，并处理客户投诉和反馈。

（12）乙方有义务定期对服务团队进行培训和考核，确保服务团队的专业素质和服务水平。

（13）乙方有义务与甲方共同制定养生会员服务的品牌策略和宣传计划，并通过多种渠道进行品牌推广和宣传。

（14）乙方有义务与甲方建立良好的沟通机制，定期召开合作会议，讨论合作进展和问题，并提出解决方案。

（15）乙方有义务遵守国家相关法律法规和行业规范，确保养生会员服务的合法性和合规性。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方为养生会员提供的服务费用（以下简称“服务费用”）根据会员类型及选择的服务项目确定。具体服务费用标准由甲乙双方在合同附件中详细列明，该附件为本合同不可分割的一部分。会员类型可包括但不限于基础会员、高级会员、VIP会员等，不同类型会员享有不同的服务内容、服务频率及权益。服务项目可包括但不限于健康管理咨询、中医理疗、瑜伽冥想、健康饮食指导、专属课程等，具体项目及价格以合同附件为准。甲方有权根据市场行情及运营成本，对服务费用进行合理调整，但应至少提前三十日书面通知乙方及受影响的养生会员，并协商一致后方可执行。

2.支付方式：养生会员的服务费用应通过以下方式支付：

（1）现金支付：养生会员可直接向甲方指定服务场所的服务人员支付当次服务费用。

（2）银行转账：养生会员可委托甲方代收服务费用，将款项转账至甲方指定银行账户。

（3）第三方支付平台：甲方可接入主流第三方支付平台，养生会员可通过支付宝、微信支付等方式在线支付服务费用。

甲方应确保支付方式的安全、便捷，并妥善保管会员的支付信息。

3.支付时间：养生会员的服务费用支付时间按以下规定执行：

（1）预付费会员：养生会员应在首次办理会员手续时，一次性支付约定的预付费金额。预付费金额根据会员类型及服务期限确定，具体标准以合同附件为准。预付费会员可在有效期内随时享用约定的养生服务，甲方应提供便捷的充值或续费服务。

（2）按次付费会员：养生会员应在享受每项服务前或享受服务后规定时间内支付相应的服务费用。具体支付时间由会员选择，可在服务前一次性支付当次费用，或按周、月等周期性支付累计费用。

（3）甲方应向养生会员提供清晰的账单，详细列明服务项目、服务时间、服务费用等，并确保账单的准确性和透明度。养生会员有权对账单内容进行核对，如有异议应在收到账单后十日内向甲方提出，甲方应在收到异议后五日内予以核实和处理。

甲方有权根据合同约定，对逾期未支付的服务费用收取滞纳金，滞纳金利率按逾期天数每日千分之五计算。逾期超过三十日，甲方有权暂停该会员的服务资格，直至其结清所有欠款及滞纳金。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。合同期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。续期合同的条款和条件由双方重新协商确定。

2.合作启动时间：本合同生效后三十日内，甲乙双方应完成合作细节的确认和服务团队的对接工作，并正式启动养生会员服务的市场推广活动。

3.关键时间节点：

（1）年度审核：每年12月31日前，甲乙双方应共同对合作第一年的服务运营情况进行审核，评估服务效果、市场反馈及财务状况，并根据审核结果调整合作策略及服务内容。

（2）会员招募目标：双方约定在合作第一年内，共同招募达到一定数量的养生会员，具体目标数值在合同附件中明确。未达到约定目标的，双方应分析原因并采取补救措施，甲方应承担因此产生的额外市场推广费用。

（3）服务优化节点：每年6月30日前，乙方应根据市场调研及客户反馈，向甲方提交服务优化方案，甲方应在收到方案后十五日内予以答复并确定是否采纳。双方应在9月30日前完成服务优化方案的实施工作。

4.合同终止：本合同在以下情况下终止：

（1）合同有效期届满，双方未续签；

（2）双方协商一致同意终止合作；

（3）一方严重违反本合同约定，导致合作无法继续，守约方有权书面通知违约方终止合同；

（4）不可抗力事件持续超过六十日，导致合作无法继续。

第六条违约责任

1.违约金条款：本合同双方确认，任何一方违约均应向守约方支付违约金。违约金的计算标准如下：

（1）甲方向乙方支付的服务费用应按时足额支付，如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额百分之十的违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（2）乙方向甲方提供的服务内容不符合合同约定，经甲方指出后未在合理期限内纠正的，每项服务应按服务费用的百分之二十向甲方支付违约金。违约金总额不超过合同总金额的百分之五十。乙方应同时赔偿甲方因此遭受的客户流失损失，具体损失金额由双方协商确定或由仲裁机构裁决。

（3）甲方未按约定提供养生会员服务所需的场地、设施或设备，或提供的服务环境不符合安全、卫生标准，导致乙方服务无法正常开展的，每发生一次，应向乙方支付合同总金额百分之五的违约金。连续发生两次以上的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额百分之十五的违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（4）乙方未按约定履行市场推广义务，导致养生会员服务市场反响不佳的，应按未完成推广预算的百分之三十向甲方支付违约金。违约金总额不超过合同总金额的百分之三十。乙方应同时赔偿甲方因此遭受的市场机会损失，具体损失金额由双方协商确定或由仲裁机构裁决。

2.赔偿损失：除违约金外，违约方还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。直接经济损失包括但不限于：

（1）因违约行为导致的合同预期收益损失；

（2）为纠正违约行为所支付的合理费用；

（3）因违约行为对守约方商誉造成的损害；

（4）其他可证明的直接经济损失。

守约方应在知道或应当知道违约行为发生之日起三十日内，向违约方提出赔偿损失的请求，并提供相应的证据材料。违约方应在收到赔偿损失请求后十五日内，就赔偿金额与守约方达成一致；协商不成的，可提交仲裁机构裁决或依法向人民法院提起诉讼。

3.合同解除权：本合同一方发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除合同。合同解除后，违约方应立即停止违约行为，并按照本合同约定承担违约责任。合同解除不影响守约方要求违约方承担违约责任的权利。

4.不可抗力免责：本合同双方确认，因不可抗力事件导致任何一方无法履行合同义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后五日内书面通知守约方，并提供不可抗力事件的证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整合同履行期限或解除合同。因不可抗力事件造成的损失，双方应各自承担。

5.保密义务：本合同双方均应遵守保密义务，对于在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等，均负有保密责任。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。违反保密义务的，应向对方支付合同总金额百分之五十的违约金，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。

6.争议解决优先：本合同双方确认，任何违约争议应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受影响的条款。

7.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交仲裁委员会仲裁或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策的调整）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。不可抗力事件应自其发生之日起，持续影响本合同履行的状态。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本合同履行时，应在合理期限内（不超过十日）通知对方，并提供相关证明材料。若不可抗力事件持续存在，通知方应定期更新事件情况及影响。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件消除后，立即恢复履行合同义务。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.损失承担：不可抗力事件造成的损失，由双方各自承担。任何一方因不可抗力事件所受损失的，应自行承担由此产生的费用和风险，包括但不限于人员伤亡、财产损失、保险费用等。

5.不可免除的责任：本合同双方确认，即使发生不可抗力事件，也不免除任何一方在本合同中约定的保密义务、通知义务以及因过错导致的违约责任。

6.合同解除：若不可抗力事件持续超过六十日，双方仍未恢复履行合同义务，或不可抗力事件导致合同目的无法实现的，本合同自动解除。合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于财产返还、费用结算等。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同解释、权利义务、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表进行沟通，寻求达成一致解决方案。

2.协商期限：双方应在知道或应当知道争议发生后三十日内，开始进行协商。协商应持续进行，直至双方达成书面协议或争议解决。

3.协商机制：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意在争议发生后十五日内，指定一名或多名共同认可的人员组成调解小组，进行调解。调解小组应在不影响双方正常合作的前提下，提出调解建议，协助双方达成和解。

4.仲裁选择：若协商或调解未能解决争议，本合同双方一致同意将争议提交具有管辖权的仲裁委员会仲裁。仲裁地点为北京，仲裁规则适用该仲裁委员会现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁规则的规定分担。

5.诉讼选择：作为仲裁的替代方案，若双方在争议发生后三十日内书面同意，本合同争议应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律。但若选择仲裁，则排除诉讼途径。

6.争议解决前的合作：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受影响的条款，任何一方不得单方面停止履行或解除合同，除非得到对方的书面同意或仲裁/法院裁决。

7.法律适用与专属管辖：本合同及争议解决均适用中华人民共和国法律。与争议解决相关的任何诉讼或仲裁，均应适用本合同约定的法律和争议解决方式，任何一方不得以与合同约定不符为由提出异议。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同约定的其他方式进行。通知应在工作时间内发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三日视为送达；以传真方式发送的，发送成功后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双