日间照料养老合同范本

日间照料养老合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX养老服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经XX省民政部门批准成立的养老服务机构，专注于提供高品质的日间照料服务。为满足社会老龄化需求，甲方通过投资建设并运营养老设施，旨在为老年人提供日间照料、康复护理、文化娱乐等多维度服务。基于此，甲方与乙方协商签订本合同，以明确双方在日间照料服务中的权利与义务，确保服务质量和双方权益得到有效保障。

甲方在养老服务领域具备丰富的行业经验和专业资质，其运营的日间照料中心配备了专业的医疗护理团队、康复设备以及舒适的居住环境，能够满足老年人多样化的生活需求。甲方通过持续优化服务流程和提升服务质量，在区域内建立了良好的口碑和品牌影响力。为拓展服务范围，甲方委托乙方协助开展部分服务管理工作，以实现资源整合和效率提升。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX健康管理咨询有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX街XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于健康管理和养老服务的专业机构，拥有丰富的行业资源和专业团队。乙方的核心业务包括养老咨询、健康管理、服务外包等，致力于为老年人提供个性化、高质量的服务解决方案。基于自身专业能力和服务经验，乙方同意承接甲方委托的部分日间照料服务管理工作，以协助甲方提升服务效率和客户满意度。

乙方在养老服务领域具备较强的市场竞争力，其团队由资深健康管理师、康复医师、心理咨询师等专业人员组成，能够提供全面的服务支持。乙方通过科学的服务管理体系和先进的服务理念，在行业内树立了良好的信誉。为深化双方合作，乙方与甲方签订本合同，以明确服务内容、责任分工及合作机制，确保日间照料服务的顺利开展和持续优化。

###合作背景或前提条件

本合同的签订基于双方对养老服务市场的共同认知和合作意愿。甲方作为养老服务需求方，具备完善的养老设施和基础服务能力，但需要进一步优化服务管理体系和提升服务质量。乙方作为养老服务行业的专业机构，拥有丰富的服务资源和专业团队，能够为甲方提供高效的服务支持。双方基于互利共赢的原则，通过本合同明确合作内容，共同推动日间照料服务的发展。

甲方委托乙方协助开展的服务内容主要包括：服务流程管理、人员培训、客户关系维护、健康管理方案制定等，以提升日间照料中心的整体运营效率和服务水平。乙方在服务过程中需严格遵守国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量和安全。双方通过本合同约定合作期限、服务标准、费用结算等具体事项，以保障合作的顺利进行。

本合同签订前，双方已就合作细节进行充分沟通，并达成一致意见。甲方认可乙方的服务能力和专业资质，乙方认可甲方的服务资源和市场地位。双方基于平等、自愿、公平的原则签订本合同，以法律形式明确合作关系，确保双方权益得到有效保障。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（XX养老服务有限公司）与乙方（XX健康管理咨询有限公司）在日间照料服务领域的合作内容与责任分工，确保双方合作顺利进行，共同提升日间照料服务的质量与效率。具体合作范围包括但不限于以下几个方面：

1.甲方委托乙方协助进行日间照料中心的服务流程管理，包括制定服务标准、优化服务流程、监督服务质量等；

2.乙方负责提供日间照料中心所需的部分专业服务，如健康管理方案制定、康复护理指导、心理咨询支持等；

3.乙方协助甲方开展人员培训工作，提升服务团队的专业技能和服务水平；

4.乙方负责客户关系维护，收集客户反馈意见，并提出改进建议；

5.双方共同推动日间照料服务的创新发展，包括引入新的服务模式、拓展服务项目等。

第二条定义

1.**日间照料服务**：指为老年人提供的生活照料、康复护理、文化娱乐、心理支持等多维度服务，包括但不限于膳食供应、个人卫生护理、康复训练、健康监测、社交活动等。

2.**服务流程管理**：指对日间照料服务的各个环节进行规划、执行、监督和改进，确保服务质量和效率符合行业标准。

3.**健康管理方案**：指根据老年人的身体状况和生活需求，制定的个性化健康管理计划，包括饮食建议、运动指导、疾病预防等。

4.**服务团队**：指甲方日间照料中心的护理人员、康复师、心理咨询师等直接参与服务的人员，以及乙方提供支持服务的专业人员。

5.**客户反馈意见**：指老年人及其家属对日间照料服务的评价和建议，包括服务质量、环境设施、服务态度等方面的意见。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力和义务

（1）**权力**：

-甲方有权对乙方的服务进行全面监督和评估，确保服务质量符合合同约定。

-甲方有权根据实际需求调整服务内容或服务标准，并要求乙方配合执行。

-甲方有权要求乙方提供相关服务数据和信息，以用于内部管理和改进。

-甲方有权在合同履行过程中，对乙方的服务进行定期或不定期的检查，并作出评价。

（2）**义务**：

-甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，并确保支付方式符合乙方要求。

-甲方应提供必要的场地、设施和设备支持，确保乙方能够顺利开展服务。

-甲方应配合乙方进行人员培训和工作对接，确保双方团队有效协作。

-甲方应保护老年人的隐私和权益，不得泄露老年人及其家属的个人信息。

-甲方应定期向乙方提供老年人服务需求的相关数据，以便乙方制定和调整服务方案。

###2.乙方的权力和义务

（1）**权力**：

-乙方有权要求甲方提供必要的场地、设施和设备支持，以保障服务的顺利开展。

-乙方有权根据老年人的实际需求，提出服务方案和改进建议，并要求甲方配合实施。

-乙方有权对甲方的服务团队进行培训和管理，确保服务质量和专业水平。

-乙方有权要求甲方及时支付服务费用，并保留相关收款凭证。

（2）**义务**：

-乙方应按照合同约定提供专业服务，确保服务质量符合行业标准和国家规定。

-乙方应配备专业的服务团队，包括健康管理师、康复师、心理咨询师等，确保服务专业性和安全性。

-乙方应制定详细的服务流程和管理制度，并严格执行，确保服务流程规范、高效。

-乙方应定期对服务团队进行培训，提升服务团队的专业技能和服务意识。

-乙方应收集和整理客户反馈意见，并及时向甲方汇报，协助甲方改进服务。

-乙方应保护老年人的隐私和权益，不得泄露老年人及其家属的个人信息。

-乙方应在服务过程中，积极配合甲方的监督和评估，及时整改存在的问题。

-乙方应确保服务方案的科学性和可行性，并根据老年人的实际需求进行调整和优化。

-乙方应承担因服务质量问题导致的直接责任，并积极配合甲方进行问题处理。

-乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保服务的合法性和合规性。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供本合同约定的日间照料服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用按照以下标准计算：甲方每月根据实际使用服务人数及服务内容，按照乙方公示的收费标准向乙方支付服务费，具体标准为每人每天XX元，每月服务费用总额为（使用人数×每日单价×实际服务天数）。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每月10日前，将上一个月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额发票。

3.**支付时间**：甲方应按照合同约定按时支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，甲方应向乙方支付逾期费用，逾期费用为当期应付服务费用的千分之零点五。甲方逾期支付超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有欠款及逾期费用。

第五条履行期限

1.**合同有效期限**：本合同有效期为自双方签字盖章之日起一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前一个月，双方可协商续签合同。

2.**关键时间节点**：

-乙方应在每月5日前，向甲方提交上月服务报告，包括服务内容、服务人数、客户反馈等信息。

-甲方应在每月10日前，向乙方支付上月服务费用。

-双方应在每年1月1日前，对上一年度的合作情况进行总结评估，并制定下一年度的服务计划。

-如甲方需要调整服务内容或服务标准，应提前15日书面通知乙方，乙方应在收到通知后10日内提出书面回复。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

-**未按时支付服务费用**：甲方未按照本合同第四条约定按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付当期应付服务费用的千分之零点五作为违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付所有欠款及逾期费用。

-**未提供必要的支持**：甲方未按照本合同第三条约定提供必要的场地、设施和设备支持，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担由此造成的损失，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

-**泄露个人信息**：甲方在服务过程中泄露老年人及其家属的个人信息，造成严重后果的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.**乙方违约责任**

-**服务质量不符合标准**：乙方提供的服务质量不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿由此造成的直接经济损失。乙方整改后仍不符合标准的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于已支付服务费用20%的违约金。

-**未按时提供服务**：乙方未按照本合同约定提供服务的，每逾期一日，应向甲方支付当期应付服务费用的千分之零点五作为违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于已支付服务费用20%的违约金。

-**泄露个人信息**：乙方在服务过程中泄露老年人及其家属的个人信息，造成严重后果的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

-**人员培训不到位**：乙方未按照本合同约定对甲方服务团队进行培训，导致甲方服务团队的专业技能和服务水平无法满足要求的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.**其他违约情形**

-任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，包括直接经济损失、间接经济损失及合理的维权费用。

-如一方违约导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方支付相当于合同总金额10%的违约金。

-本合同约定的违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿差额部分。

-双方应本着诚实信用的原则履行合同，任何一方不得恶意违约，否则应承担相应的法律责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整等）、流行病疫情等。

2.**责任免除**：

-若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整合同履行期限或部分免除责任。

-不可抗力事件持续超过30日的，双方有权解除合同，并互不承担违约责任。但双方应积极采取措施减少损失，并应在合同解除后10日内书面通知对方。

-因不可抗力事件导致的直接经济损失，由各方自行承担。双方应相互配合，共同应对不可抗力事件，并尽量恢复合同履行。

-若不可抗力事件是由第三方造成的，受影响方有权向第三方追偿，但需及时通知对方，并协助对方处理相关事宜。

3.**不可抗力证明**：双方应保留不可抗力事件的证明材料，包括政府公告、新闻报道、专业机构鉴定等，以备后续查验。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专人负责协商，并在合理期限内达成一致意见。

2.**调解解决**：若协商不成，双方可共同向XX省XX市调解委员会申请调解。调解委员会应依据相关法律法规和行业规范，公正、高效地调解争议。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并自觉履行。

3.**仲裁解决**：若调解不成，双方应提交XX省XX市仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，否则对方可向人民法院申请强制执行。

4.**诉讼解决**：若双方均不愿通过仲裁解决争议，任何一方均有权向XX省XX市人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行合同非争议部分，并应积极配合人民法院的审理工作。

5.**争议解决原则**：双方在争议解决过程中，应遵循公平、合理、高效的原则，尽量避免因争议解决产生的额外费用和时间成本。双方应相互尊重，以维护良好的合作关系。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本合同履行过程中发生任何通知事项时，应采用书面形式进行通知。通知可以通过邮寄、传真、电子邮件或当面送达等方式进行。以邮寄方式送达的，挂号信发出后3日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发出之时视为送达；当面送达的，由受送达人签收时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效送达。

2.**合同变更**：本合同的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。

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