医院陪护劳务合同范本

医院陪护劳务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市XX医院（以下简称“甲方”），地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：XXX，联系电话：0XX-XXXXXXX。甲方作为一家依法注册的医疗机构，具备完善的医疗设施和专业的医疗服务能力，在日常诊疗过程中，部分患者因病情需要，要求在院内接受专业的陪护服务。为满足此类患者的实际需求，提升医疗服务质量，甲方经研究决定，通过公开、公平、公正的原则，委托具备相应资质的第三方提供陪护劳务服务，以完善医院综合服务体系，保障患者权益。

甲方的主要业务范围涵盖临床医疗、预防保健、康复治疗等多个领域，拥有标准化、规范化的医疗服务流程。近年来，随着医疗服务模式的不断优化，甲方逐渐认识到，陪护服务作为医疗辅助环节的重要组成部分，其专业性、细致性直接影响患者的康复进度和生活质量。因此，甲方在综合考虑市场需求、服务标准及安全监管等因素后，决定通过签订本合同的方式，与具备相应服务能力的乙方建立合作关系，共同为患者提供优质的陪护服务。

在合同履行过程中，甲方将作为服务需求的提出者和监督者，负责明确陪护服务的具体内容、服务标准及安全要求，并对乙方的服务行为进行全程跟踪与评估。甲方有权根据患者的实际需求调整服务方案，并要求乙方按照约定提供及时、有效的陪护服务。同时，甲方将承担服务费用，并确保乙方在履行合同过程中依法享有相应的权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX陪护服务有限公司（以下简称“乙方”），地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：XXX，联系电话：0XX-XXXXXXX。乙方是一家依法注册的专业陪护服务机构，专注于为医院、家庭及个人提供高品质的陪护劳务服务，具备丰富的行业经验、专业的服务团队和完善的管理体系。乙方通过严格筛选、系统培训的服务人员，致力于为患者提供安全、舒适、贴心的陪护服务，满足不同患者的个性化需求。

乙方的成立基于社会对专业陪护服务的日益增长的需求，通过整合优质人力资源、优化服务流程、强化安全监管，打造了具有竞争力的陪护服务品牌。乙方拥有一支由健康管理师、护理员、心理咨询师等专业人员组成的团队，能够针对不同病情的患者提供包括生活照料、医疗协助、心理疏导等多维度的陪护服务。在服务过程中，乙方严格遵守国家法律法规及行业标准，确保服务人员的资质、服务行为及服务效果均符合规范要求。

乙方的主要业务涵盖医院陪护、居家陪护、术后康复陪护等多个领域，与多家医院及医疗机构建立了长期稳定的合作关系。在履行本合同时，乙方将根据甲方的需求，指派具备相应技能和服务经验的陪护人员，提供专业、细致的陪护服务。乙方将严格遵守甲方的服务标准，接受甲方的监督与管理，并承担相应的法律责任。同时，乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付服务报酬。

甲方与乙方的合作背景源于医疗服务体系的不断完善和患者需求的多元化发展。随着医疗技术的进步和患者对医疗服务质量要求的提高，陪护服务逐渐成为医疗辅助环节的重要组成部分。甲方作为医疗服务的主导者，认识到专业陪护服务对提升患者满意度、优化医疗服务流程的重要性，因此选择与具备专业资质和丰富经验的乙方建立合作关系。乙方作为服务提供方，凭借其专业的服务能力、完善的管理体系和良好的市场口碑，能够满足甲方对陪护服务的需求，双方的合作将实现互利共赢。

在本合同履行期间，甲方将提供具体的服务需求信息，包括患者病情、服务内容、服务时间等，乙方将根据甲方的需求指派合适的陪护人员，并提供相应的服务保障。双方将通过协商、监督、评估等方式，确保服务质量和安全，共同维护患者的合法权益。本合同不仅明确了双方的权利与义务，也为陪护服务的规范化、专业化发展提供了法律依据，有助于推动医疗服务体系的进一步完善。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供医院陪护服务的具体内容、服务标准、履行方式及双方的权利义务，确保陪护服务能够安全、有效地满足患者的实际需求，提升医院的综合服务能力。本合同涉及的具体内容包括：

1.甲方根据患者病情及实际需求，向乙方提出陪护服务需求，包括服务对象信息、服务内容、服务时间、服务地点等；

2.乙方根据甲方的要求，指派具备相应资质和经验的陪护人员，提供生活照料、医疗协助、安全看护等陪护服务；

3.甲方对乙方的服务行为进行监督与评估，确保服务质量符合约定标准；

4.乙方按照约定提供服务，并承担相应的服务责任，确保患者的人身安全及隐私保护；

5.双方根据合同约定支付服务费用，并处理履行合同过程中产生的其他事项。

本合同的范围涵盖陪护服务的全程管理，包括服务需求对接、人员指派、服务执行、质量监督、费用结算等环节，旨在构建一个规范化、专业化的陪护服务管理体系，实现甲方、乙方及患者的三方共赢。

第二条定义

1.陪护服务：指乙方指派陪护人员为甲方患者提供的生活照料、医疗协助、心理疏导、安全看护等服务，包括但不限于协助患者饮食、穿衣、翻身、如厕、测量生命体征、传递药品、陪同就医、情绪安抚等。

2.陪护人员：指经乙方选拔、培训并取得相应资质的护理人员或家政服务人员，负责按照合同约定及甲方要求提供陪护服务。

3.服务标准：指乙方提供陪护服务时需遵守的规范要求，包括服务内容、服务质量、服务时间、安全责任等，具体标准由甲乙双方在合同中约定。

4.服务费用：指乙方提供陪护服务后，甲方应支付的服务报酬，包括基本服务费、加班费、特殊服务费等，具体费用标准由甲乙双方在合同中约定。

5.医疗协助：指陪护人员在专业指导下，协助患者进行简单的医疗操作，如测量血压、血糖、传递药品、观察病情变化等，但不包括专业的医疗诊断和治疗。

6.安全看护：指陪护人员对患者的日常活动进行监督，防止意外事件发生，如跌倒、烫伤、走失等，并确保患者在院内的人身安全。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权根据患者病情及实际需求，向乙方提出陪护服务需求，包括服务对象信息、服务内容、服务时间、服务地点等，并要求乙方提供符合要求的服务方案。

（2）甲方有权对乙方的服务行为进行监督与评估，包括服务人员的专业技能、服务态度、服务效率等，并要求乙方及时整改不符合要求的服务行为。

（3）甲方有权要求乙方提供陪护人员的资质证明、培训记录等资料，并确保陪护人员具备相应的服务能力及健康条件。

（4）甲方应向乙方提供患者的详细病情、过敏史、特殊需求等信息，并配合乙方做好服务前的准备工作。

（5）甲方应按照合同约定按时支付服务费用，并承担因自身原因导致的额外服务成本。

（6）甲方应配合乙方处理服务过程中出现的突发情况，如病情变化、意外事件等，并共同采取应急措施。

（7）甲方应保护患者的隐私，不得泄露患者的病情信息及其他敏感信息。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据甲方的服务需求，指派具备相应资质和经验的陪护人员，并提供专业的陪护服务。

（2）乙方有权要求甲方提供患者的详细病情、特殊需求等信息，并确保陪护人员充分了解服务内容。

（3）乙方应按照合同约定提供陪护服务，并确保服务人员的专业技能、服务态度、服务效率符合约定标准。

（4）乙方应建立陪护人员的培训与管理机制，确保陪护人员具备相应的服务能力及职业素养，并定期进行考核评估。

（5）乙方应承担陪护人员的薪酬、社保、保险等费用，并确保陪护人员在服务过程中的人身安全及合法权益。

（6）乙方应建立服务应急预案，应对服务过程中出现的突发情况，如病情变化、意外事件等，并及时通知甲方采取相应措施。

（7）乙方应保护患者的隐私，不得泄露患者的病情信息及其他敏感信息，并确保服务行为的合规性。

（8）乙方有权要求甲方按时支付服务费用，并保留相应的收款凭证。

（9）乙方应配合甲方处理服务过程中出现的纠纷或争议，并积极寻求合理的解决方案。

（10）乙方应建立服务质量反馈机制，定期收集甲方及患者的意见建议，并持续改进服务流程及服务质量。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：陪护服务费用按照以下标准计算，具体费用由甲乙双方在合同附件中列明，并根据服务人员的资质、服务内容、服务时长等因素确定。

（1）基本服务费：指陪护人员提供常规陪护服务的基础费用，按小时或按天计算。

（2）加班费：指陪护人员在超出约定服务时间之外的加班服务费用，按照基本服务费的一定比例（如1.5倍或2倍）计算。

（3）特殊服务费：指陪护人员提供特殊医疗协助、心理疏导等服务的额外费用，具体标准由甲乙双方协商确定。

2.支付方式：甲方应采用银行转账或现金支付的方式，将服务费用支付至乙方指定的账户。乙方应提供正规发票或收据作为收款凭证。

3.支付时间：

（1）预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付一定比例的预付款（如30%），用于支付初步的服务费用。

（2）结算款：每次服务结束后，甲方应根据乙方提供的服务记录及费用清单，在5个工作日内支付当期服务费用。

（3）尾款：合同履行完毕后，甲方应在10个工作日内支付剩余的服务费用。

4.费用调整：如遇服务内容或服务时间发生变更，甲乙双方应协商调整服务费用，并签订补充协议。甲方不得无故拖欠或拒绝支付服务费用，否则乙方有权要求甲方支付滞纳金或解除合同。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自首次提供服务之日起12个月。合同期满前，甲乙双方可根据实际需求协商续签合同。

2.服务期限：乙方应根据甲方的需求，在合同约定的期限内提供陪护服务，具体服务期限由甲乙双方在合同附件中列明。如遇患者病情变化或服务需求调整，双方应及时协商变更服务期限。

3.紧急情况处理：如遇突发情况需要延长服务时间，乙方应及时通知甲方，双方协商确定新的服务期限及费用。甲方应在确认后按约定支付服务费用。

4.关键时间节点：

（1）合同签订：双方在合同范本基础上签订正式合同，并完成相关手续。

（2）首次服务：乙方指派陪护人员按照约定时间开始提供陪护服务。

（3）服务结束：陪护服务完成后，乙方应向甲方提交服务记录及费用清单。

（4）费用支付：甲方应在规定时间内支付服务费用，乙方提供收款凭证。

（5）合同续签：合同期满前，双方协商是否续签合同，并完成相关手续。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按照未支付金额的每日千分之五计算。逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及相应的违约金。

（2）虚假需求信息：如甲方提供虚假的患者病情或服务需求信息，导致乙方提供的服务不符合实际，甲方应承担相应的服务费用及额外成本。

（3）无故解除合同：如甲方无故解除合同，应向乙方支付相当于1个月服务费用的违约金，并承担乙方因合同解除而产生的实际损失。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务：如乙方未按照合同约定提供陪护服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方立即整改，并扣减相应的服务费用。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于2个月服务费用的违约金。

（2）陪护人员失职：如陪护人员在服务过程中出现失职行为，如疏忽大意导致患者受伤、泄露患者隐私、擅自离开服务岗位等，乙方应承担相应的赔偿责任，并扣减陪护人员的工资。情节严重的，乙方应向甲方支付相当于3个月服务费用的违约金，并承担由此产生的全部损失。

（3）人员调配不当：如乙方未按照约定指派具备相应资质的陪护人员，导致服务无法正常进行，乙方应承担相应的服务费用及额外成本，并支付相当于1个月服务费用的违约金。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的30%，如违约金超过该比例，超过部分无效。

4.赔偿责任：

（1）如因乙方或其陪护人员的过错导致患者受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任，包括医疗费用、误工费、护理费等。

（2）甲方因乙方违约行为遭受损失的，有权要求乙方赔偿实际损失，包括直接损失和间接损失。

5.不可抗力：如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

6.争议解决：如双方因违约问题发生争议，应协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情（如传染病爆发）、社会事件（如骚乱、罢工等）以及其他类似事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，双方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。不可抗力消除后，双方应协商决定是否继续履行合同或解除合同。

4.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后24小时内通知对方，并每隔合理期限（如每日）更新不可抗力情况及影响，直至不可抗力消除。对方接到通知后应在48小时内确认，或提出异议。

5.证明责任：因不可抗力免除责任的，主张该免责的一方应提供不可抗力发生的证明材料，包括但不限于政府部门公告、新闻报道、专业机构报告等。如无法提供证明，对方有权要求其承担违约责任。

6.合同解除：如不可抗力持续超过30日，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应互不承担违约责任，但已履行的部分仍按约定结算费用。

7.风险分担：不可抗力导致的服务中断或质量下降，双方应根据实际情况协商分担损失，不得相互指责或索赔。

8.后续履行：不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同，如合同履行条件发生重大变化，可协商调整服务内容或费用。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议，包括但不限于合同解释、履行争议、违约责任等，由甲乙双方友好协商解决。

2.协商程序：双方应指定代表进行协商，协商应在合同签订地或服务所在地进行。协商应本着公平、合理的原则，寻求双方均能接受的解决方案。协商未果的，可进入下一争议解决程序。

3.调解程序：如协商不成，双方可共同申请第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解不成的，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

4.仲裁程序：双方同意将争议提交XX仲裁委员会（或其他指定仲裁机构）仲裁。仲裁应按照该仲裁机构的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为合同签订地或服务所在地。

5.诉讼程序：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。诉讼应以书面形式进行，并遵守相关诉讼程序。法院判决后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可申请法院强制执行。

6.争议解决原则：争议解决过程中，双方应尊重事实，遵守法律，不得采取报复或歧视行为。任何一方不得因争议解决而损害对方合法权益。

7.专属管辖：本合同项下的所有争议均适用中华人民共和国法律，由合同签订地人民法院专属管辖。如双方另有约定，以约定为准。

8.争议前置：在仲裁或诉讼前，双方应穷尽协商和调解程序，不得直接进入仲裁或诉讼程序，但紧急情况除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本合同内容。

3.终