去哪儿网协议书

去哪儿网协议书甲方：[甲方姓名/名称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：去哪儿网平台运营方统一社会信用代码：[乙方代码]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]鉴于甲方希望通过乙方的去哪儿网平台获取相关服务，乙方愿意为甲方提供相应服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）平台服务内容乙方为甲方提供去哪儿网平台的各项服务，包括但不限于酒店预订、机票预订、旅游产品预订、交通票务预订等相关服务。甲方可通过去哪儿网平台进行在线查询、预订、支付等操作，以获取所需的旅游及出行相关服务。（二）服务范围及标准1.酒店预订服务乙方应确保平台上展示的酒店信息真实、准确，包括酒店名称、地址、房型、价格、设施设备等详细内容。甲方通过平台预订酒店后，乙方应协助甲方完成与酒店的预订确认流程，并确保甲方能够顺利入住。如因乙方原因导致甲方无法正常入住预订酒店，乙方应承担相应的赔偿责任。2.机票预订服务乙方应提供涵盖各大航空公司及多种航线的机票预订服务，确保机票信息的及时性和准确性。对于甲方预订的机票，乙方应协助甲方完成购票流程，包括出票、改签、退票等相关操作。如因乙方原因导致甲方无法按时乘坐预订航班，乙方应按照相关法律法规及本协议约定承担赔偿责任。3.旅游产品预订服务乙方平台应提供丰富多样的旅游产品供甲方选择，包括但不限于国内游、出境游、跟团游、自由行等产品。乙方应确保旅游产品的行程安排、服务标准等信息真实、准确，并在甲方预订后协助甲方与旅游供应商进行沟通协调，保障甲方旅游行程的顺利进行。如因乙方原因导致甲方旅游行程出现问题，乙方应承担相应的赔偿责任。4.交通票务预订服务乙方应提供火车票、汽车票等交通票务的预订服务，确保票务信息的准确无误。协助甲方完成交通票务的预订、取票等相关操作，如因乙方原因导致甲方无法顺利乘坐预订的交通工具，乙方应按照相关规定承担赔偿责任。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的去哪儿网平台服务，查询和预订所需的服务产品。有权对乙方平台上的服务内容及质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在符合法律法规及本协议约定的情况下，有权要求乙方协助处理预订服务过程中出现不符合约定的情况，如未成功预订、服务质量问题等。2.义务甲方应如实提供预订服务所需的个人信息及相关资料，保证信息的真实性和准确性。如因甲方提供虚假信息导致的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议约定及时支付预订服务费用，不得拖欠或拒付。遵守乙方平台的使用规则和相关法律法规，不得利用平台从事违法违规活动。在预订服务过程中，应仔细阅读并确认相关服务条款和产品信息，如因甲方自身原因导致的误解或错误预订，甲方应自行承担责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。有权对甲方的使用行为进行监督，如发现甲方违反本协议约定或平台使用规则，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。根据市场情况及运营需要，有权对平台服务内容、价格等进行调整，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定及相关法律法规的要求，为甲方提供安全、稳定、便捷的去哪儿网平台服务。确保平台上展示及提供的服务产品信息真实、准确、完整，不得进行虚假宣传或误导甲方。及时处理甲方在预订服务过程中遇到的问题和投诉，按照本协议约定及相关法律法规的规定，保障甲方的合法权益，并在规定时间内给予甲方明确的答复和解决方案。对甲方的个人信息及相关资料严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方使用乙方平台预订服务产品，应按照产品实际价格支付相应费用。费用包含但不限于酒店房费、机票票价、旅游产品费用、交通票务价格等，以及可能产生的手续费、服务费等其他费用。2.乙方应在平台上明确标注各项服务产品的价格及收费标准，如有价格调整，应提前在平台上进行公示，并通知甲方。（二）支付方式1.甲方可选择以下支付方式进行费用支付：在线支付：通过乙方平台支持的第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）进行在线支付。线下支付：按照乙方指定的方式进行线下转账、汇款等支付操作。2.甲方应在预订服务产品时按照约定的支付方式及时支付费用。如选择线下支付，应在规定时间内完成支付，并将支付凭证提供给乙方。如因甲方未按时支付费用导致预订服务无法成功完成，乙方不承担责任，且甲方应承担由此产生的一切后果。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停为甲方提供相关服务，并要求甲方支付全部未付费用及违约金。2.如甲方提供虚假信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因处理纠纷而产生的律师费、诉讼费等合理费用。3.若甲方违反乙方平台使用规则或本协议约定，利用平台从事违法违规活动，乙方有权立即终止本协议，甲方已支付的费用不予退还，并应承担由此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，乙方应采取措施及时补救，并按照甲方遭受的实际损失进行赔偿。赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的额外费用、因服务问题导致的行程延误或取消而产生的损失等。2.如乙方泄露甲方个人信息或相关资料，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、精神损害赔偿以及因处理纠纷而产生的律师费、诉讼费等合理费用。3.若乙方未按照本协议约定及时处理甲方的问题和投诉，每逾期一日，应按照甲方支付费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的费用及按照银行同期贷款利率支付利息，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失及违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份