客户监控合同范本

客户监控合同范本甲方（监控方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（被监控方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方具备专业的监控服务能力，乙方有对特定事项进行监控的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方委托甲方提供客户监控服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）监控对象乙方指定的客户群体，具体包括但不限于以下信息（如有）：客户姓名/名称、联系方式、业务往来记录、交易金额、交易频率等相关信息。（二）监控范围1.信息收集甲方负责通过合法、合规的途径收集乙方指定客户群体的各类信息，包括但不限于公开渠道信息、乙方提供的内部信息以及通过与相关人员沟通获取的信息等。2.行为跟踪对乙方指定客户群体的市场行为、交易行为、社交行为等进行跟踪。例如，客户在市场中的活跃度变化、与其他竞争对手的交易往来情况、参与行业活动的频率及表现等。3.数据分析对收集到的信息和跟踪到的数据进行深度分析，形成有价值的报告，为乙方提供关于客户群体的行为模式、潜在需求、风险状况等方面的洞察。（三）监控方式1.线上监控利用专业的网络监控工具和技术手段，对客户群体在互联网平台上的活动进行实时监测，包括但不限于社交媒体平台、行业论坛、电商平台等。2.线下调研根据实际情况，安排专业人员进行必要的线下调研，如实地走访客户办公场所、参加行业会议等，获取一手信息。3.数据整合与分析系统甲方运用自主研发或合作的数据分析系统，对收集到的各类信息进行整合、清洗、挖掘和分析，以提取有价值的信息和结论。二、双方权利与义务（一）甲方权利1.按照本合同约定，要求乙方提供与监控服务相关的必要协助和信息。2.根据乙方需求和实际情况，合理确定监控的方式、范围和频率。3.对在监控过程中获取的信息进行独立分析和处理，有权根据专业判断向乙方提供相关建议和报告。4.按照合同约定收取监控服务费用。（二）甲方义务1.严格遵守法律法规的规定，采取合法、合规的方式进行监控活动，不得侵犯乙方指定客户群体的合法权益。2.对在监控过程中知悉的乙方商业秘密、客户信息等予以严格保密，不得向任何第三方披露或用于非本合同约定的其他目的。3.按照合同约定的时间和质量要求，向乙方提供准确、全面、有价值的监控报告和分析结论。4.在监控过程中如发现可能对乙方产生重大影响的问题或风险，应及时通知乙方，并协助乙方采取相应的应对措施。（三）乙方权利1.有权要求甲方按照合同约定的服务内容、方式和标准提供监控服务。2.对甲方提供的监控报告和分析结论进行审查，并提出意见和建议。3.在甲方违反合同约定时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。（四）乙方义务1.向甲方提供与监控服务相关的准确、完整的基础信息和资料，并协助甲方与乙方指定的客户群体进行必要的沟通和协调。2.按照合同约定及时支付监控服务费用。3.尊重甲方在监控过程中的专业判断和工作成果，不得干涉甲方正常的监控工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，本合同项下的监控服务费用为人民币元（大写元整）。（二）支付方式乙方应在合同签订之日起个工作日内，向甲方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在甲方完成全部监控服务并向乙方提交正式监控报告后个工作日内，乙方支付剩余服务费用，即人民币元（大写元整）。甲方应在收到每笔款项后个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密范围包括但不限于：1.乙方提供的客户名单、交易数据、业务计划等商业信息。2.甲方在监控过程中获取的客户行为数据、分析报告等。3.双方在协商、签订和履行本合同过程中涉及的其他机密信息。（二）保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起年。在保密期限届满后，双方仍应对相关保密信息承担保密义务，直至该等信息不再具有商业价值或已为公众所知悉。（三）保密措施双方应采取合理的保密措施来保护对方的保密信息，防止该等信息被泄露、使用或不当披露。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息提供给第三方或用于非本合同约定的其他目的。如因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间、方式和质量要求提供监控服务，应承担违约责任，向乙方支付服务费用%的违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，还应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反保密义务，将乙方的商业秘密或客户信息泄露给第三方，甲方应立即采取措施防止损失扩大，并向乙方支付违约金人民币元（大写元整）。如因甲方泄密行为给乙方造成重大损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失以及为维权支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的时间支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付逾期违约金。逾期超过日的，甲方有权暂停监控服务，并要求乙方支付已完成服务对应的费用及违约金。如因乙方逾期付款给甲方造成损失的，并应赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反保密义务，将甲方在监控过程中提供的信息或报告泄露给第三方，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并向甲方支付违约金人民币元（大写元整）及赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为获取该等信息所支出的成本、因信息泄露可能导致的业务受损等间接损失。3.若乙方未按照合同约定向甲方提供必要的协助和信息，导致甲方无法正常开展监控服务的，乙方应承担相应的责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并按照合同约定支付服务费用。六、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为合同的组成部分具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意后方可解除。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（