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文档简介
商品保价协议书甲方(卖方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(买方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方购买甲方提供的商品,为保障乙方的合法权益,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就商品保价事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.商品名称:[详细商品名称]2.商品规格:[具体规格参数]3.商品型号:[型号编号]4.商品数量:[数量]5.商品价格:乙方购买该商品的总价款为人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。6.服务内容:若商品存在质量问题或需要特定的售后服务,甲方应按照国家相关法律法规及双方约定提供相应的维修、更换、退货等服务。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定及法律法规规定,收取乙方支付的商品价款。在乙方未按照约定支付价款或违反本协议其他条款时,有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务保证所提供商品符合国家质量标准及双方约定的质量要求,具备完整的产品合格证明、保修凭证等相关资料。按照本协议约定及国家相关法律法规,为乙方提供商品保价服务。在商品保价期限内,如商品价格发生下降,应按照本协议约定向乙方返还差价。对乙方关于商品质量、使用等方面的咨询提供及时、准确的解答和指导。按照约定的时间、地点和方式向乙方交付商品,并承担运输过程中的合理风险。(二)乙方权利义务1.权利在商品保价期限内,如商品价格下降,有权要求甲方按照本协议约定返还差价。对商品质量、价格等方面存在疑问时,有权向甲方提出咨询和异议。在商品出现质量问题或其他符合约定的情况下,有权要求甲方按照约定提供售后服务。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付商品价款。妥善保管商品,不得擅自拆卸、改装、损坏商品,以保持商品的完整性和可保价状态。在商品保价期限内,如发现商品价格下降,应及时向甲方提出保价申请。配合甲方进行商品保价核实工作,提供必要的购买凭证、商品现状等相关信息。三、商品保价期限1.本协议商品保价期限自乙方购买商品并支付全部价款之日起[X]天。2.若乙方在保价期限内申请保价,甲方应在收到乙方申请后的[X]个工作日内完成审核,并按照本协议约定进行差价返还。四、保价申请与审核1.申请方式乙方应在商品保价期限内,通过以下方式向甲方提出保价申请:[具体方式一,如书面申请邮寄至甲方指定地址,注明申请保价的商品名称、型号、购买时间、支付金额、当前发现的降价信息等][具体方式二,如电子邮件申请,发送至甲方指定邮箱,邮件主题注明“保价申请[商品名称]”,邮件内容包含上述书面申请所需信息][具体方式三,如电话申请,拨打甲方客服电话[电话号码],向客服人员说明保价申请相关情况]2.审核内容甲方收到乙方保价申请后,应审核以下内容:乙方提供的购买凭证是否真实有效,包括但不限于发票、支付记录等。申请保价的商品是否为本协议约定的商品,商品型号、规格、数量等是否一致。商品当前价格下降是否符合本协议约定的保价条件。商品是否保持本协议约定的可保价状态,有无因乙方原因导致商品损坏、贬值等情况。3.审核结果通知甲方应在完成保价申请审核后的[X]个工作日内,将审核结果以书面形式(如邮寄、电子邮件等)通知乙方。若审核通过,甲方应明确告知乙方差价返还的金额、方式和时间。若审核不通过,甲方应详细说明不通过的原因,并提供相关证据材料。乙方如有异议,可在收到通知后的[X]个工作日内,向甲方提出申诉,甲方应在收到申诉后的[X]个工作日内进行复查,并再次通知乙方复查结果。五、差价返还1.返还金额计算若商品在保价期限内价格下降,差价返还金额按照以下公式计算:差价返还金额=乙方购买商品时的价格商品当前保价期限内的最低价格。商品当前保价期限内的最低价格以甲方提供的官方网站价格、线下门店价格或其他公开渠道的有效价格为准。若甲方无法提供明确的最低价格依据,双方可协商确定一个合理的价格作为计算差价的参考。2.返还方式甲方应在审核通过后的[X]个工作日内,将差价返还至乙方支付商品价款的账户。若乙方支付方式为银行卡支付,甲方应将差价直接返还至该银行卡账户;若乙方支付方式为第三方支付平台支付,甲方应按照第三方支付平台的操作流程将差价返还至乙方对应的第三方支付账户。若乙方在保价期限内退货或换货,且退货或换货后的商品价格低于购买时的价格,甲方应在办理完退货或换货手续后的[X]个工作日内,按照差价返还金额与退货或换货商品价格下降金额孰低的原则,将相应款项返还至乙方支付账户。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供商品保价服务,或未按时、足额向乙方返还差价,应按照未返还差价金额的[X]%向乙方支付违约金。同时,甲方应继续履行保价义务,向乙方返还差价及支付违约金。2.若甲方提供的商品不符合国家质量标准或双方约定的质量要求,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方购买商品的价款、因商品质量问题产生的维修费用、运输费用、误工费等直接损失以及乙方因此遭受的可得利益损失。3.若甲方在商品保价期限内擅自提高商品价格,乙方有权要求甲方恢复至原购买价格,并按照提高价格部分的[X]倍向乙方支付违约金。甲方应承担乙方因价格变动产生的合理损失,如重新购买商品的差价、因价格变动导致的其他费用支出等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付商品价款,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已购买商品的全部价款及相应的逾期违约金。同时,乙方应返还甲方已交付的商品,如商品存在损坏、贬值等情况,乙方应按照商品当前价值向甲方进行赔偿。2.若乙方擅自拆卸、改装、损坏商品,导致商品无法享受保价服务或不符合保价条件的,乙方应承担全部责任。甲方有权拒绝乙方的保价申请,并要求乙方按照商品购买价格赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方提供虚假的购买凭证或其他保价申请材料,骗取差价返还的,甲方有权要求乙方返还已获得的差价及支付相当于差价金额[X]倍的违约金。同时,甲方保留追究乙方法律责任的权利。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方
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