城市管家协议书

城市管家协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要专业的城市管理服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供城市管家服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.城市环境卫生管理乙方负责甲方指定区域内的道路清扫保洁工作，包括但不限于每日定时清扫主次干道、人行道、背街小巷等，及时清理路面垃圾、杂物、积水等。确保垃圾桶、果皮箱等环卫设施的定期清理、维护及更换，保持外观整洁，无破损、无异味。对垃圾进行分类收集、运输，按照规定的时间和路线将垃圾运送至指定的垃圾处理场，做到日产日清，并确保运输过程中无抛洒滴漏现象。2.城市绿化养护管理乙方负责甲方区域内公共绿地、行道树、绿化带等的养护工作。包括定期浇水、施肥、修剪整形，确保植物生长良好，无病虫害，景观效果良好。及时清理绿地内的杂草、杂物，对枯死、损坏的树木进行补植、更换。做好绿化设施的维护，如围栏、花架、景观小品等，确保其安全、美观。3.市政设施维护管理乙方负责对甲方指定区域内的市政设施进行日常巡查和维护，包括但不限于道路、桥梁、路灯、排水管网等。及时发现并处理设施损坏、路面坑洼、井盖缺失等问题，确保市政设施正常运行，保障城市安全。对路灯进行定期巡检，及时更换损坏的灯泡，确保道路照明正常。对排水管网进行疏通清淤，防止堵塞，确保雨季排水畅通。4.城市秩序管理乙方负责维护甲方区域内的城市秩序，包括但不限于对乱停乱放的车辆进行劝导、规范，对占道经营、流动摊贩等违法行为进行制止和清理。协助相关部门做好社会治安综合治理工作，维护公共安全。加强对重点区域、重点时段的巡查，及时发现并处理各类突发事件和安全隐患。二、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出意见和建议。有权知晓乙方服务工作的进展情况，要求乙方定期汇报工作。对乙方违反本协议约定或服务质量不达标的行为，有权要求乙方限期整改，直至解除协议。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并协助乙方协调与其他相关部门或单位的关系。按照本协议约定及时足额支付服务费用。为乙方开展服务工作提供必要的工作条件和支持，如提供办公场所、水电供应等。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据服务工作需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持。对甲方提出的不合理要求或违反法律法规的指令，有权拒绝执行，并要求甲方纠正。2.义务严格按照国家法律法规、行业标准及本协议约定，提供优质、高效、规范的城市管家服务。组建专业的服务团队，配备足够数量的专业人员，并确保人员具备相应的资质和技能。服务团队成员应统一着装，佩戴明显标识，遵守工作纪律和职业道德规范。制定详细的服务工作计划和工作流程，建立健全服务质量监督检查制度，定期对服务工作进行自查自纠，及时发现并解决问题，不断提高服务质量。定期向甲方汇报服务工作进展情况，每月提交书面工作报告，每季度提交服务质量评估报告，接受甲方的监督和检查。积极配合甲方及相关部门的工作安排，及时响应甲方的工作要求，对甲方提出的问题和投诉，应在规定时间内予以处理和回复。妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露或用于与本协议无关的其他用途。在服务过程中，因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围的除外。2.支付方式甲方应在每月日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。因甲方逾期支付费用导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准或服务期限提供服务，应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。乙方应在甲方要求的期限内采取措施予以整改，如逾期仍未达到约定标准的，甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的部分服务费用，同时乙方应按照协议总金额的%向甲方支付违约金。因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成人身、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方违反保密义务，泄露甲方提供的相关资料和信息的，应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大影响或损失的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、协议变更与解除1.协议变更本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如无法协商一致的，可以按照本协议约定的争议解决方式处理。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日