售后认可协议书

售后认可协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于乙方为甲方提供了[具体服务名称]或[具体标的物名称]，为明确双方在售后环节的权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，甲乙双方达成如下售后认可协议：一、标的物或服务具体描述1.服务（若为服务）乙方为甲方提供的服务内容包括但不限于[详细列举服务项目，如系统安装调试、定期维护、故障排除、技术培训等]。服务标准应符合行业通行标准以及乙方在服务前向甲方所承诺的各项指标，具体如下：在系统安装调试方面，应确保系统在[具体时间]内成功安装并可正常运行，各项功能达到设计要求，无明显卡顿、报错等情况。定期维护服务应按照每月/每季度[具体时间周期]进行，维护内容涵盖对系统硬件、软件的全面检测，及时更新软件补丁，清理系统垃圾文件等，以保证系统的稳定性和安全性。故障排除服务应在接到甲方故障通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内到达现场进行故障修复，对于紧急故障应优先处理，确保甲方业务不受重大影响。技术培训服务应根据甲方需求制定详细的培训计划，培训方式包括现场培训和线上培训相结合，培训内容应涵盖系统操作、日常维护、简单故障处理等方面，确保甲方相关人员能够熟练掌握系统的使用和维护技能。2.标的物（若为标的物）乙方提供给甲方的标的物为[具体标的物名称]，其规格型号为[详细规格型号]，数量为[具体数量]。标的物应具备的质量标准如下：外观应无明显瑕疵、划痕、变形等缺陷，色泽均匀一致。性能指标应符合国家相关标准以及乙方所提供的产品说明书中的规定，例如[列举关键性能指标及标准数值]。标的物应附带完整的产品配件、说明书、保修卡等相关资料，且资料内容应清晰、准确、完整。二、甲方权利义务1.权利甲方有权要求乙方按照本协议约定提供售后认可服务，包括但不限于对标的物的维修、更换、保养，以及对服务的改进优化等。在乙方提供售后认可服务过程中，甲方有权对乙方的服务质量、维修进度等进行监督和检查，提出合理的意见和建议。若乙方提供的售后认可服务不符合本协议约定，甲方有权要求乙方采取补救措施，如重新提供服务、更换标的物、赔偿损失等。2.义务甲方应按照本协议约定及时向乙方支付售后认可服务费用（如有）。甲方应向乙方如实提供与售后认可服务相关的信息，包括标的物的使用情况、故障发生的具体情况、服务需求等，不得隐瞒或提供虚假信息。在乙方进行售后认可服务时给予必要的协助和配合，如提供场地、设备使用权限、相关数据资料等。三、乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定收取售后认可服务费用（如有）。在提供售后认可服务过程中，乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务的顺利进行。若因甲方原因导致售后认可服务无法正常开展或延误，乙方有权要求甲方承担相应的责任，如支付额外的费用、赔偿损失等。2.义务乙方应按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效、及时的售后认可服务。乙方应安排专业的技术人员或服务团队负责售后认可服务工作，技术人员应具备相应的专业资质和经验，能够熟练解决各类问题。乙方在提供售后认可服务过程中，应妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露给任何第三方。对于甲方提出的合理意见和建议，乙方应认真对待并及时改进服务质量。四、售后认可服务费用及支付方式1.服务费用若本协议涉及售后认可服务费用，费用金额为人民币[具体金额]元。费用构成明细如下：维修费用：包括人工费用、更换零部件费用等，预计为人民币[X]元。保养费用：涵盖定期维护所需的材料、设备使用费用等，预计为人民币[X]元。其他费用（如有）：[详细说明其他费用的构成及金额]。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付售后认可服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体预付款金额]元。在乙方完成全部售后认可服务且经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[具体剩余金额]元。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、售后认可服务期限1.售后认可服务期限自本协议生效之日起开始计算，为期[具体时长，如一年、两年等]。2.在服务期限内，乙方应按照本协议约定为甲方提供持续、稳定的售后认可服务。3.服务期限届满后，双方可根据实际情况协商续签售后认可协议。六、验收标准及方式1.验收标准对于售后认可服务，验收标准应符合本协议中约定的服务内容、服务标准以及行业通行标准。对于标的物的售后维修、更换等服务，验收标准应确保标的物恢复正常使用状态，各项性能指标达到本协议约定的质量标准。2.验收方式甲方应在乙方完成售后认可服务后的[X]个工作日内进行验收。验收方式可采用现场检查、功能测试、运行稳定性观察等多种方式相结合。甲方验收合格后，应签署验收报告。若甲方在验收过程中发现问题，应及时通知乙方进行整改，直至验收合格为止。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付售后认可服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停售后认可服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反本协议约定，未向乙方如实提供相关信息或未给予必要协助和配合，导致乙方无法正常开展售后认可服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供售后认可服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付赔偿金。若乙方提供的售后认可服务不符合本协议约定，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到约定标准。若因乙方原因给甲方造成损失（包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、预期利益损失等）的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方泄露甲方提供的相关资料和信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付人民币[具体赔偿金额]元的违约金。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协