基本通信协议书

基本通信协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方和乙方在通信领域的业务需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就基本通信服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.通信服务内容乙方为甲方提供包括但不限于语音通信、数据传输、互联网接入等全方位的通信服务。具体服务范围涵盖固定电话通信、移动电话通信、宽带网络接入以及企业内部通信系统的维护与优化等。2.通信网络设施乙方应确保其拥有先进、稳定且覆盖甲方业务需求区域的通信网络设施。网络设施包括但不限于基站、交换机、传输线路等，乙方需保证这些设施的正常运行，以满足甲方对通信质量的要求。3.服务质量标准语音通信方面，通话接通率应不低于[X]%，语音清晰，无明显杂音、失真等问题。数据传输方面，网络带宽应稳定在合同约定的[X]Mbps以上，数据传输丢包率不超过[X]%，网络延迟不超过[X]毫秒。在互联网接入服务中，应保证甲方可正常访问各类合法网站及开展线上业务，无长时间网络卡顿或无法访问的情况发生。对于企业内部通信系统，应确保系统的稳定性和可靠性，系统故障恢复时间不超过[X]小时，以保障甲方内部通信的顺畅进行。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供通信服务，并对服务质量进行监督。在乙方提供的通信服务不符合本协议约定时，有权要求乙方采取措施予以改进或承担相应的违约责任。有权了解乙方通信网络设施的建设、维护及升级计划，以便提前做好自身业务的调整和准备。2.义务按照本协议约定及时足额支付通信服务费用。配合乙方进行通信服务的开通、测试及维护等工作，提供必要的协助和信息。不得利用乙方提供的通信服务从事任何违法违规活动，否则应承担由此给乙方造成的一切损失。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取通信服务费用。在甲方未按照协议约定支付费用时，有权暂停部分或全部通信服务，并要求甲方支付欠费及相应的违约金。根据通信技术发展及市场需求变化，有权对通信服务内容、费用标准等进行合理调整，但应提前[X]日书面通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准及时间要求，为甲方提供优质、稳定、安全的通信服务。负责通信网络设施的建设、维护、升级及优化工作，并承担因自身原因导致的通信故障及服务中断的修复责任。建立健全客户服务体系，及时响应甲方的咨询、投诉及故障报修等需求，确保在接到通知后的[X]小时内做出有效处理。对甲方的通信信息严格保密，不得泄露甲方的商业秘密、通信内容等信息，否则应承担相应的法律责任。三、费用及支付方式1.通信服务费用标准甲方应向乙方支付的通信服务费用根据不同的服务项目及使用量进行计算，具体费用标准如下：固定电话通信费用：每月[X]元，按照实际通话时长及通话费用标准进行结算。移动电话通信费用：根据甲方所选套餐及实际使用流量、通话时长等情况，按照套餐费用标准及超出套餐部分的费用另行计算。套餐费用为每月[X]元，超出套餐后的流量费用为每兆[X]元，通话费用为每分钟[X]元。宽带网络接入费用：每月[X]元，根据网络带宽及使用时长进行计费。企业内部通信系统维护费用：每年[X]元，按年支付。2.支付方式甲方应在每月[X]日前将上月的通信服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内为甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付通信服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停部分或全部通信服务，直至甲方支付欠费及违约金。2.若甲方违反本协议约定，利用乙方提供的通信服务从事违法违规活动，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方因此遭受的行政处罚、经济赔偿、名誉损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准及时间要求为甲方提供通信服务，乙方应按照当月通信服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致通信服务中断或质量严重下降，给甲方造成经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额按照甲方实际损失计算。2.若乙方违反本协议约定，泄露甲方的通信信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因信息泄露遭受的经济损失、商业机会损失等。3.若乙方未按照本协议约定对通信网络设施进行维护、升级及优化，导致通信服务质量下降或出现故障，乙方应及时采取措施进行修复，并按照当月通信服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方未及时修复给甲方造成经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各