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文档简介
演讲人:PPT保险期交销售话术-接触话术产品说明话术拒绝处理话术促成话术后续跟进话术补充销售策略保险期交的优势如何应对客户疑虑保险期交销售技巧目录应对市场变化的策略团队管理与协作总结与展望PART1接触话术接触话术目前有一款新型保险理财产品,缴费期越长收益比例越高,既可准备养老金、旅游金,也可用于子女创业金、婚嫁金理财需求挖掘您今年多大年纪了?孩子成家了吗?这笔钱是养老用的吗?每年投入5,000元应该不成问题吧?市场趋势话术为应对银行降息,我们代理的"年年返钱"保险理财产品现在办理的人很多,既可保值增值又能获得保障健康理财结合我们新开展"健康理财"业务,在投资理财同时可选择大病保险、住院医疗报销和意外保障资金规划话术这笔钱如果不急用,我们有一个零存整取型保险理财产品,缴费压力小且收益稳定产品介绍话术PART2产品说明话术产品说明话术每年投入5,000元共10次,期间每年至少可领取500元,20年期满领取满期本金和双重红利,同时享有20年大病保障收益演示话术每年投入10,000元,每年至少返还1,000元,只投入10次却能领钱20次,分红21次,保障20年缴费领取对比存银行只能拿利息,做保险可复利累积享受分红,到老年时攒一笔可观养老金,每年还能领取旅游金复利优势话术现在每年投入5,000元,以后养老不用向子女要钱,20年下来是一笔可观数目,既体面又实用养老规划话术万一得大病,银行存款会越取越少,保险产品大病有保障,小病有报销,还赠送体检费和门诊补贴保障功能话术PART3拒绝处理话术拒绝处理话术时间太长异议投入10年领取20年,同时有20年保障,比银行转存更方便划算,还能抵御利率下降风险分红不确定异议分红浮动才能抵御利率波动带来惊喜,固定分红在银行升息时反而不利中途用钱异议建议分散理财,部分中长期防病防老,部分短期储蓄应急,也可选择保单贷款解决急需保险vs银行异议保险可保证银行存款安稳,风险来临时由保险公司支付,不动用银行储蓄商量家人异议建议客户带着具体问题回家商量,如每年投多少、侧重养老还是医疗,而非单纯讨论买不买PART4促成话术促成话术连续肯定提问:您每年都要存钱吗?想选择安全稳定理财产品吗?为将来留的钱不应随意动用对吧?选择促成话术:每年投入10,000元,您想每年领2,000、1,500还是1,000元?考虑办几份或为谁办?从众心理话术:许多像您这样有实力的客户都选择了这个产品,早办早受益,明年今天就可领钱限时优惠话术:产品限量发行,我们自己都在买,今天办理24小时后即享3倍公交意外保障身份认同话术:像您这样有身份的人士,保险可作为身份身价的体现,有赔偿有返还,钱多不扎手PART5后续跟进话术后续跟进话术关怀话术您好,感谢您选择我们的保险产品,为了您的健康和安全,请确保您的保险始终有效续期提醒话术您的保险已经到了续保的期限,我建议您考虑继续购买,以保持长期的保障鼓励再次购买话术我们还有多种类型的保险产品,例如子女教育金保险等,非常适合您家庭的需求回访话术您好,我是保险公司的,想跟您确认一下,您是否已经成功办理了我们之前讨论的保险产品?增值服务话术除了基础的保障,我们还为您提供一些增值服务,如健康咨询、健康讲座等,希望您能充分利用PART6补充销售策略补充销售策略交叉销售场景模拟法对于已经购买了保险的客户,我们可以推荐他们购买其他相关产品,如车险、旅行险等我们可以通过场景模拟法,向客户展示在各种情况下如何使用保险产品来解决问题拓展销售点案例分享定期回访我们可以向客户推荐组合保险计划,例如同时购买医疗保险和寿险,实现全方位的保障分享一些成功的保险案例,让客户了解保险的实际作用和价值定期对客户进行回访,了解他们的需求变化和产品使用情况,提供相应的服务PART7保险期交的优势保险期交的优势长期保障部分保险产品可以享受税收优惠政策,为客户节省一定的税费支出保险期交产品可以作为资产配置的一部分,帮助客户实现资产的多元化配置,降低风险保险期交产品通常具有多种缴费方式和保障方案,客户可以根据自己的需求和实际情况进行选择通过长期缴纳保费,客户可以享受稳定的收益,同时还可以获得保险公司的分红稳定收益灵活选择资产配置税收优惠保险期交产品可以为客户提供长期的保障,让客户在面临风险时有所依靠PART8如何应对客户疑虑如何应对客户疑虑诚信沟通:与客户保持诚信沟通,解释清楚产品的特点和优势,消除客户的疑虑专业解答:对于客户提出的问题,要给予专业、准确的回答,让客户对产品有更深入的了解案例佐证:用具体的案例来佐证产品的可靠性和有效性,增加客户对产品的信任度对比分析:将其他投资方式与保险期交产品进行对比分析,让客户了解选择保险期交产品的优势售后服务:提供优质的售后服务,解决客户在使用产品过程中遇到的问题,增强客户的满意度PART9保险期交销售注意事项保险期交销售注意事项了解客户需求在销售过程中,要了解客户的需求和实际情况,推荐适合客户的保险期交产品详细解释条款在向客户推荐产品时,要详细解释产品的条款和保障范围,避免客户在需要时产生纠纷合理规划缴费期限根据客户的实际情况,合理规划缴费期限,确保客户能够按时缴纳保费注意销售合规在销售过程中,要遵守相关法律法规和公司规定,确保销售行为的合规性定期回访客户定期回访客户,了解客户的需求变化和产品使用情况,提供相应的服务PART10保险期交销售技巧保险期交销售技巧倾听技巧在与客户交流时,要认真倾听客户的需求和疑虑,了解客户的实际情况,以便为其推荐合适的产品1提问技巧通过提问引导客户思考,了解客户的真实想法和需求,同时也可以通过提问来消除客户的疑虑2突出产品优势在介绍产品时,要突出产品的优势和特点,让客户了解选择该产品的价值和意义3情感营销通过与客户的情感沟通,建立信任和共鸣,让客户感受到您的专业和真诚,从而提高客户对产品的信任度4实例说明用具体的实例来说明产品的特点和优势,让客户更加直观地了解产品5PART11如何提高保险期交销售业绩如何提高保险期交销售业绩提高专业素养不断学习和提高自己的专业素养,了解保险产品的特点和优势,以便更好地为客户服务拓展客户群体通过多种渠道拓展客户群体,如社交媒体、线上活动、线下活动等定期跟进定期跟进已购买的客户,了解其需求变化和产品使用情况,提供相应的服务团队合作与同事保持良好的合作关系,共同开发客户资源,提高销售业绩持续跟进与回访对于有意向但未购买的客户,要持续跟进和回访,了解其需求变化和疑虑,以便及时解决问题PART12售后服务与客户关系维护售后服务与客户关系维护定期回访客户定期对客户进行回访,了解客户的产品使用情况和需求变化,提供相应的服务开展客户关怀活动定期开展客户关怀活动,如节日祝福、生日祝福等,增强客户对公司的归属感和忠诚度鼓励客户续保在保险期交产品到期前,及时提醒客户续保,并为客户提供续保的便利和优惠及时处理客户问题在客户遇到问题时,要积极、迅速地给予回应和处理,让客户感受到贴心的服务建立客户关系档案为每位客户建立档案,记录客户的购买记录、需求和问题,以便更好地为客户提供服务PART13保持与客户的良好沟通保持与客户的良好沟通建立信任关系:在与客户的交流中,要始终保持诚信,让客户感受到您的专业和真诚有效沟通:用清晰明了的语言表达自己的观点和想法,确保客户能够准确理解耐心倾听:耐心倾听客户的需求和疑虑,给予积极的回应和解决方案及时反馈:对于客户的反馈和问题,要及时给予回应和处理,让客户感受到您的关注和重视灵活调整:根据客户的实际情况和需求,灵活调整销售策略和服务方式PART14持续学习和自我提升持续学习和自我提升学习销售技巧学习更多的销售技巧和方法,提高自己的销售能力保持积极心态保持积极的心态和乐观的态度,面对挑战和困难时能够坚持不懈学习行业知识持续学习和了解保险行业的最新动态和趋势,提高自己的专业素养培养良好的职业道德遵守职业道德规范,树立良好的职业形象持续学习和自我提升通过持续学习和自我提升,不断提升自己的专业素养和销售能力,才能更好地为客户服务,提高保险期交销售业绩PART15与客户的长期合作与关系深化与客户的长期合作与关系深化持续跟进:对于已经购买保险的客户,要持续跟进,定期了解他们的需求变化和产品使用情况,为他们提供更加贴心的服务多元化产品推荐:根据客户的实际情况和需求,推荐多种保险期交产品,实现客户资产配置的多元化定期举办客户活动:定期举办客户活动,如健康讲座、理财规划讲座等,增强与客户之间的互动和交流建立长期合作关系:通过持续的服务和优质的体验,与客户建立长期的合作关系,实现双赢.深度挖掘客户需求:深入了解客户的需求和疑虑,提供个性化的解决方案和服务,让客户感受到您的专业和用心PART16应对市场变化的策略应对市场变化的策略3535124关注市场动态密切关注市场动态和竞争对手的动态,及时调整销售策略强化服务在市场变化时,更要强化服务,提高客户满意度和忠诚度不断推出新的保险期交产品,满足客户的不同需求灵活应对在市场变化时,要灵活应对,及时调整产品策略和销售策略加强品牌宣传加强品牌宣传和推广,提高公司的知名度和美誉度创新产品PART17团队管理与协作团队管理与协作建立高效团队:组建高效、专业的销售团队,明确团队目标和责任分享与交流:鼓励团队成员分享销售经验和技巧,加强团队成员之间的交流和合作团队文化:建立积极的团队文化,营造良好的工作氛围,增强团队凝聚力和向心力定期培训:定期对团队成员进行培训,提高团队的专业素养和销售能力激励与奖励:建立合理的激励和奖励机制,激发团队成员的工作积极性和创造力PART18利用数字化工具提升销售效率利用数字化工具提升销售效率使用数字化工具利用数字化工具和平台,如保险公司的官方网站、APP、微信服务等,提升销售效率数据分析通过数据分析,了解客户的需求和购买行为,为产品开发和销售策略提供数据支持自动化流程通过自动化流程,简化销售流程,提高工作效率线上营销开展线上营销活动,如网络直播、短视频等,扩大产品宣传和推广的渠道PART19建立个人品牌与影响力建立个人品牌与影响力专业形象知识分享社交媒体参与公益活动树立专业的个人形象,展示自己的专业素养和销售能力通过分享保险行业知识和销售技巧,提高自己的知名度和影响力利用社交媒体平台,如微博、微信等,与客户和同行进行互动和交流参与公益活动,展示自己的社会责任感和公
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