营销员考试内容及题库及答案

营销员考试内容及题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.消费者购买过程的起点是（）A.收集信息B.引起需要C.比较选择D.购买决策3.市场细分的依据是（）A.产品差异B.价格差异C.需求差异D.渠道差异4.企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这种目标市场策略是（）A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.分散性市场营销策略5.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品6.企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略是（）A.向上延伸B.向下延伸C.双向延伸D.缩减产品组合7.产品生命周期中，销售量和利润迅速增长的阶段是（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.企业为鼓励顾客购买更多物品，给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣9.生产企业通过自己的直接销售渠道进行销售，这种渠道模式是（）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道10.促销的实质是（）A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争二、多项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.赢利性E.产品质量2.影响消费者购买行为的社会因素有（）A.参照群体B.家庭C.社会角色D.生活方式E.个性3.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.差异性4.产品组合的要素包括（）A.宽度B.长度C.深度D.关联度E.高度5.新产品的类型有（）A.全新产品B.换代新产品C.改进新产品D.仿制新产品E.品牌新产品6.企业定价的目标主要有（）A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化7.折扣定价策略包括（）A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣E.价格折让8.下列属于直接营销渠道的有（）A.上门推销B.邮购C.电话营销D.电视直销E.网络销售9.促销组合要素包括（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.包装10.人员推销的特点有（）A.直接性B.灵活性C.情感性D.双向沟通性E.长远性三、判断题（每题2分，共10题）1.市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）3.市场细分是目标市场营销的基础。（）4.企业选择的目标市场应具有一定的规模和发展潜力。（）5.产品的生命周期就是产品的使用寿命周期。（）6.企业产品组合的宽度越大，说明企业的产品线越多。（）7.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。（）8.直接渠道是生产资料销售的主要渠道。（）9.广告的最终目标是为了促进产品销售。（）10.公共关系的目标是塑造企业良好形象。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。答案：市场营销观念以消费者需求为导向，先确定需求再组织生产销售，追求整体营销效益；推销观念以产品为中心，强调卖方需求，靠强力推销获利。2.简述影响消费者购买行为的主要因素。答案：主要有文化因素（文化、亚文化等）、社会因素（参照群体、家庭等）、个人因素（年龄、职业等）、心理因素（动机、感知等）。3.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。答案：投入期销量低、成本高、利润少，策略可采用快速撇脂等；成长期销量利润快速增长，可改进产品、拓展渠道等；成熟期销量稳定，竞争激烈，可市场改良等；衰退期销量下降，可淘汰产品或缩小规模。4.简述促销组合策略的选择应考虑的因素。答案：需考虑产品类型与特点、推或拉的策略、产品生命周期阶段、市场性质、促销预算等因素。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在当前市场环境下，企业如何更好地进行市场定位。答案：要深入了解目标市场需求、竞争状况。分析自身优势劣势，突出独特卖点。结合消费者心理和行为，通过产品、价格、渠道、促销等方面塑造差异化形象，占据有利市场位置。2.讨论新产品开发对企业发展的重要性及面临的挑战。答案：重要性在于开拓新市场、满足新需求、提升竞争力。挑战有研发成本高、技术难题、市场接受度不确定、竞争激烈等，需企业合理应对。3.讨论网络营销对传统营销带来的冲击与机遇。答案：冲击在于改变消费习惯、竞争加剧、营销模式变革。机遇是拓展市场范围、精准营销、降低成本等，传统营销需融合网络营销优势求发展。4.讨论企业如何处理与渠道成员的关系以实现共赢。答案：企业要明确各方权利义务，合理分配利润。加强沟通合作，提供支持培训。建立激励机制，共同应对市场变化，协调目标，共同开拓市场，实现利益共享。答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.A5.A6.B7.B8.B9.A10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCDE4.