2026年机场旅客服务机器人合同

2026年机场旅客服务机器人合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供机场旅客服务机器人服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供机场旅客服务机器人服务，包括但不限于旅客引导、信息咨询、行李搬运、秩序维护、应急处理等服务，确保服务机器人具备良好的运行性能和智能化水平。乙方确保具备提供机场旅客服务机器人服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供服务机器人的技术参数说明、操作手册、维护记录等资料。

二、服务方式

1、服务地点：甲方所属机场的指定区域，包括到达厅、出发厅、候机室、行李提取区等。

2、服务范围包括：旅客进出港引导、航班信息查询、自助行李托运与提取、室内导航、紧急情况广播与疏散引导、广告宣传播放等。

3、服务机器人数量：_______台。

4、服务时间：自____年____月____日起至____年____月____日，每天____:00至____:00，每周____天。

5、服务机器人运行模式：自动运行与人工干预相结合，乙方可根据机场实际情况调整服务机器人的运行参数和任务分配。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应确保服务机器人运行环境的电力供应、网络连接等基础设施符合要求，并为服务机器人的运行提供必要的安全保障。

2、甲方应定期对服务机器人的服务质量进行检查评估，并向乙方提供改进意见。

3、甲方有权要求乙方对服务机器人进行升级改造，以提升服务功能和性能，但升级改造费用由甲方承担。

4、甲方应配合乙方对服务机器人进行维护保养，并提供相关技术支持。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保服务机器人符合国家相关技术标准和安全规范，并具备必要的知识产权和运营资质。

2、乙方应配备专业的技术人员对服务机器人进行日常维护保养，并建立完善的故障处理机制，确保服务机器人的正常运行。

3、乙方应定期对服务机器人进行软件更新和硬件维护，以提升服务机器人的智能化水平和运行效率。

4、乙方应培训甲方相关工作人员，使其能够熟练操作和管理服务机器人，并提供必要的技术文档和操作指南。

5、乙方在提供服务过程中应严格遵守机场的管理规定，不得影响机场的正常运营秩序。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行年付制，乙方每年为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后____日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为一年服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因服务机器人的故障或操作失误导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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