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房地产业销售及市场部工作人员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率占目标值的比例计分，如完成率100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分重点客户签约数量20个每签约1个重点客户得5分，最高得100分新客户开发数量30个每开发1个新客户得2分，最高得60分销售额增长率15%增长率达到目标值得满分，每低1%扣3分，最低得0分销售回款率95%回款率达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分市场活动策划与执行活动策划方案质量25%优秀根据方案的创新性、可行性、完整性进行评分，优秀得满分，良好得80%，一般得60%，较差得0分活动执行效率提前完成按活动计划时间提前完成得满分，按计划完成得80%，延迟1天扣5分，最低得0分活动参与人数500人参与人数达到目标值得满分，每多100人加5分，最多加50分；每少100人扣5分，最低得0分活动转化率10%转化率达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分活动预算控制不超过预算活动总支出不超过预算得满分，超出预算10%以内扣5分，超出预算10%-20%扣10分，超出预算20%以上得0分客户关系管理客户满意度20%4.5分（满分5分）根据客户回访评分计算，平均分达到目标值得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分客户投诉处理率100%所有客户投诉均在规定时间内处理完毕得满分，每延误1天扣1分，未处理得0分客户复购率20%复购率达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分客户推荐数量5个每获得1个客户推荐得2分，最高得20分客户流失率5%流失率低于目标值得满分，每高1%扣3分，最高扣15分，最低得0分团队协作与沟通跨部门协作效率15%高根据其他部门反馈进行评分，高得满分，较高得80%，一般得60%，较低得0分团队会议参与度100%每次团队会议均准时参加并积极发言得满分，缺席1次扣2分，迟到早退累计超过30分钟扣1分，最低得0分内部知识分享4次每分享1次知识或经验得2分，最高得8分团队目标达成贡献超出预期根据团队整体目标完成情况和个人贡献程度进行评分，超出预期得满分，达到预期得80%，一般得60%，未达标得0分沟通能力清晰有效根据日常沟通记录和反馈进行评分，清晰有效得满分，良好得80%，一般得60%，较差得0分本考核表用于评估房地产业销售及市场部工作人员的综合表现，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，市场活动策划与执行25%，客户关系管理20%，团队协作与沟通15%。请确保评分标准清晰，并根据实际情况进行调整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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