公共关系经理品牌声誉与公关活动效果绩效评定表

公共关系经理品牌声誉与公关活动效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分品牌声誉管理负面舆情处理效率35%90%根据负面舆情响应时间及处理效果评分，响应时间越快、效果越好得分越高，具体评分标准：响应时间24小时内处理完毕得满分，超过24小时每延迟12小时扣5分，处理效果分为五个等级，优满分，良90%，中80%，差70%，极差60%。媒体关系维护质量85%根据媒体关系满意度调查及合作深度评分，满意度调查得分越高、合作深度越深得分越高，具体评分标准：满意度调查得分90分以上得满分，80-89分得80%，70-79分得70%，60-69分得60%，低于60分不得分。品牌声量提升效果100篇正面报道根据年度内正面报道数量评分，每增加20篇得5分，最高得35分，低于20篇不得分。品牌危机预防能力95%根据危机预警准确率及预防措施有效性评分，预警准确率越高、预防措施越有效得分越高，具体评分标准：预警准确率95%以上得满分，90-94%得90%，85-89%得80%，80-84%得70%，低于80%不得分。品牌形象一致性98%根据品牌传播内容一致性评分，内容与品牌形象高度一致得满分，基本一致95%，部分不符90%，显著不符85%，严重不符70%，低于70%不得分。公关活动策划与执行活动目标达成率30%90%根据活动核心目标（如曝光量、参与人数、转化率等）实际达成率评分，达成率90%以上得满分，80-89%得80%，70-79%得70%，60-69%得60%，低于60%不得分。活动创意与创新性85%根据活动方案的创新性及市场反响评分，创新性越强、市场反响越好得分越高，具体评分标准：市场调研及方案评审得分90分以上得满分，80-89分得80%，70-79分得70%，60-69分得60%，低于60分不得分。活动成本控制预算偏差不超过5%根据活动实际支出与预算偏差率评分，偏差率低于5%得满分，5-10%扣5分，10-15%扣10分，15-20%扣15分，高于20%不得分。活动参与者满意度90%根据活动后参与者满意度调查评分，满意度90分以上得满分，80-89分得80%，70-79分得70%，60-69分得60%，低于60分不得分。活动后续影响力活动后30天内相关声量达200篇根据活动后30天内相关媒体报道及社交讨论量评分，每增加40篇得5分，最高得25分，低于80篇不得分。内部沟通与团队协作跨部门协作效率20%95%根据跨部门协作完成时间及冲突次数评分，协作完成时间越短、冲突次数越少得分越高，具体评分标准：协作完成时间平均低于1天/次得满分，1-2天/次得90%，2-3天/次得80%，3-4天/次得70%，高于4天/次不得分。内部培训与知识分享完成80%以上内部培训根据内部培训参与率及知识分享质量评分，参与率越高、分享质量越好得分越高，具体评分标准：参与率100%得满分，90-99%得90%，80-89%得80%，70-79%得70%，低于70%不得分。团队目标达成率团队KPI达成率95%根据团队整体KPI达成率评分，达成率95%以上得满分，90-94%得90%，85-89%得80%，80-84%得70%，低于80%不得分。团队氛围建设团队满意度调查得分85分以上根据团队满意度调查评分，85分以上得满分，80-84分得90%，75-79分得80%，70-74分得70%，低于70分不得分。沟通策略有效性内部信息传达准确率98%根据内部信息传达准确率评分，准确率98%以上得满分，95-97%得95%，90-94%得90%，85-89%得80%，低于85%不得分。战略规划与创新能力公关战略规划完整性15%覆盖所有关键业务领域根据公关战略规划覆盖范围及可行性评分，覆盖所有关键业务领域且可行性高得满分，覆盖80-99%关键业务领域得90%，覆盖60-79%得80%，覆盖40-59%得70%，低于40%不得分。新公关工具/技术应用成功应用至少2项新工具根据新工具应用数量及效果评分，每成功应用1项得5分，最高得10分，未应用不得分。创新公关方案提案年度内提出3个以上创新方案并获采纳根据创新方案数量及采纳率评分，每提出1个获采纳得5分，最高得15分，未获采纳不得分。行业洞察与分析能力年度内完成至少4次深度行业分析报告根据行业分析报告数量及质量评分，每完成1份高质量报告得5分，最高得20分，未完成不得分。公关策略前瞻性成功预见并应对至少1次行业重大变化根据策略前瞻性及应对效果评分，成功预见并有效应对得满分，基本预见但应对效果一般得80%，未预见但后期快速补救得60%，未预见且应对失败不得分。本考核表用于评估公共关系经理在品牌声誉管理、公关活动策划与执行、内部沟通与团队协作、战略规划与创新能力四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分。权重分配如下：品牌声誉管理35%，公关活动策划与执行30%，内部沟通与团队协作20%，战略规划与创新能力15%。最终得分=Σ（各维度得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分