体育健身俱乐部教练专业技能绩效考核表

体育健身俱乐部教练专业技能绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学技能与知识掌握课程设计合理性35%设计符合会员需求的个性化训练计划，覆盖所有会员类型根据课程设计的科学性、个性化程度、会员反馈进行评分，满分100分，每项符合要求得25分专业技能演示准确性动作示范标准、安全、规范，错误率低于5%由专家评审团现场打分，每项动作错误率每增加1%扣2分，最低得0分理论知识掌握程度通过理论知识考核，成绩达到90分以上笔试或口试考核，每题5分，90-100为优秀，80-89为良好，以此类推教学方法创新性每月至少提出1项新的教学方法或工具应用由教学委员会评估创新性，满分100分，每月最多100分，按创新程度计分会员反馈满意度会员满意度评分达到4.5分（满分5分）以上通过会员问卷调查，每低0.1分扣5分，最低得0分会员服务与沟通能力咨询解答质量25%解答会员咨询准确率100%，响应时间小于5分钟通过模拟场景考核，每项符合要求得20分，满分100分服务态度积极性会员投诉率低于3%，主动服务案例占比20%通过会员访谈和记录抽查，每例投诉扣5分，主动服务案例每项加5分，最低得0分会员关系维护会员续费率达到85%以上按季度统计，每低5%扣5分，最低得0分沟通技巧有效性通过沟通能力测评，得分达到80分以上情景模拟考核，每项表现满分20分，总分100分团队协作表现跨部门协作完成率100%，无重大冲突由合作部门评价，每项符合要求得20分，满分100分训练效果与成果转化会员目标达成率25%核心会员目标完成率（如减脂、增肌）达到80%以上按季度统计，每低5%扣5分，最低得0分训练计划执行力会员按计划完成训练的出勤率超过90%按月统计，每低5%扣5分，最低得0分会员增减量控制核心会员体重或围度变化符合预期，偏差不超过±3%按季度检测，每项偏差超过3%扣5分，最低得0分销售转化能力通过训练服务直接或间接带动销售（如私教课、器材）金额达到个人目标的120%按季度统计，每低10%扣5分，最低得0分行业认证与培训每年至少获得1项行业新认证或参加高级培训每项认证或培训得20分，满分100分职业素养与合规性出勤与纪律性15%全年出勤率100%，无迟到早退记录每项违规扣5分，最低得0分安全规范执行全年无重大安全事故，急救知识掌握率100%通过安全考核和事故记录检查，每项符合要求得25分，满分100分场地设备维护负责区域设备检查和维护达标率95%以上每月检查，每低5%扣5分，最低得0分职业发展规划每年制定并执行个人职业发展计划通过计划评审，完成度100%得25分，80%得20分，以此类推行业规范遵守无违反俱乐部或行业规范行为通过行为记录抽查，每项违规扣5分，最低得0分本考核表旨在全面评估体育健身俱乐部教练的专业技能表现，包含教学技能、会员服务、训练效果及职业素养四个维度。请各部门负责人根据指标进行客观评价，权重分配为：教学技能与知识掌握35%，会员服务与沟通能力25%，训练效果与成果转化25%，职业素养与合规性15%。评分标准详见各指标说明，最终考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名