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文档简介

影楼摄影大师工作成果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分作品质量与创意照片技术质量40%95%以上照片符合专业标准每出现1张技术性不合格照片扣0.5分，扣分上限为10分创意构图占比80%以上作品体现创意构图根据构图创意评分，满分5分，每低于目标值1%扣0.2分客户满意度（照片相关）客户照片满意度评分≥4.5评分每低0.1分扣2分，扣分上限为10分获奖或认可情况年度内获得至少1次行业认可获奖得10分，未获奖不得分风格独特性形成个人独特拍摄风格由评审团根据风格独特性评分，满分5分，每低于目标值1%扣0.2分客户服务与沟通客户需求响应速度25%平均响应时间≤2小时超时1小时扣2分，扣分上限为10分沟通效率90%以上客户反馈沟通顺畅每低于目标值1%扣0.5分，扣分上限为10分客户投诉处理年度内无重大客户投诉出现1次一般投诉扣5分，重大投诉扣15分客户复购率复购率≥30%每低于目标值1%扣0.5分，扣分上限为10分服务态度评价客户服务态度满意度≥4.5评分每低0.1分扣2分，扣分上限为10分团队协作与效率团队任务完成率20%团队任务完成率≥95%每低于目标值1%扣0.5分，扣分上限为10分团队协作评价团队协作满意度评分≥4.0评分每低0.1分扣2分，扣分上限为10分新员工指导年度内指导至少2名新员工指导1名得5分，未完成不得分团队会议参与度重要会议参与率≥90%每低于目标值1%扣0.5分，扣分上限为5分流程优化贡献提出至少1项有效流程优化建议提出建议得5分，未提出不得分市场与品牌贡献社交媒体影响力15%个人作品获赞量年均增长20%每低于目标值1%扣0.5分，扣分上限为7.5分品牌活动参与参与至少3次品牌推广活动参与1次得5分，未完成不得分作品展示效果工作室年度内举办至少1次作品展览举办展览得10分，未举办不得分客户转介绍率转介绍率≥15%每低于目标值1%扣0.5分，扣分上限为7.5分行业口碑行业媒体或同行正面评价≥2次每次正面评价得5分，未达到不得分本考核表用于评估影楼摄影大师的工作成果，包括作品质量、客户服务、团队协作及市场贡献四个维度。请根据实际表现填写各项数据，评分标准详见各指标说明。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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