养老院安全管理工作总结报告

养老院安全管理工作总结报告在老龄化社会加速发展的背景下，养老院作为守护老年群体幸福晚年的重要阵地，安全管理工作的质量直接关乎入住老人的生命健康与机构的可持续运营。过去一年，我院始终秉持“安全为基、服务为本”的理念，聚焦消防安全、食品安全、服务安全等核心领域，系统推进安全管理各项工作，现将本年度工作开展情况、成效及未来改进方向总结如下。一、安全管理工作开展情况（一）制度体系优化与落实结合养老服务行业规范及我院实际运营需求，修订完善《消防安全管理制度》《食品安全操作规范》《老人护理安全守则》等12项核心制度，明确院长、部门负责人、一线员工三级安全职责，构建“横向到边、纵向到底”的责任体系。每季度召开安全专题会议，剖析典型案例、研判潜在风险；每月开展制度执行督查，对食品加工流程不规范、护理操作未按规程执行等问题，实行“发现-通报-整改-复查”闭环管理，确保制度从“纸上”落到“地上”。（二）设施安全升级与维护1.消防安全：联合消防部门开展设施检测，更新老化烟感报警器30个、灭火器25具，改造疏散通道标识系统，确保通道24小时畅通。每半年组织一次消防设施实操培训，员工灭火器操作合格率从85%提升至98%。2.生活设施：对老人居室防滑地砖、扶手、呼叫系统进行全面检修，更换破损扶手50余处，升级防滑地砖200平方米；针对电器线路老化问题，邀请专业团队完成全院电路改造，消除漏电、短路隐患。3.食品安全：改造厨房操作间，增设生熟食材分离区、留样专用冰箱，安装食品溯源管理系统，实现食材采购、加工、留样全流程可追溯。每日安排专人检查食材新鲜度，每周开展厨房卫生消杀，季度食品安全抽查合格率达100%。（三）人员安全能力建设1.员工培训：分层分类开展培训，新入职员工须通过“安全基础+护理安全+应急处置”岗前培训（时长40学时），在职员工每季度参加1次专项培训（如噎食急救、跌倒预防、火灾逃生）。全年累计培训12场次，覆盖员工200余人次。2.应急演练：制定《火灾、食品中毒、老人突发疾病》三类应急预案，每季度开展实战演练（如模拟厨房火灾疏散、老人噎食急救），演练后复盘优化流程，员工应急响应速度平均缩短至3分钟内。（四）日常安全监管与隐患治理建立“日巡查、周检查、月排查”机制：护理员每日巡查老人居室安全（如用电、防滑、物品摆放）；安全专员每周抽查重点区域（厨房、配电室、活动区）；每月联合第三方机构开展全面隐患排查。本年度共排查隐患68项，整改完成65项，剩余3项（如部分建筑外墙渗水）已制定专项整改方案，预计下月完成。二、取得的成效（一）安全事故显著下降全年未发生重大安全事故，老人跌倒、噎食等意外事件发生率同比下降40%，食品安全投诉为零，消防设施完好率保持100%，实现“零火灾、零食物中毒、零重大责任事故”的目标。（二）服务满意度稳步提升通过问卷调查（覆盖150名老人及家属），安全管理满意度从去年的82分提升至91分，家属对设施安全性、员工应急能力的认可度显著提高，机构口碑持续优化。（三）管理体系日趋完善形成“制度+培训+演练+监管”的闭环管理模式，员工安全意识普遍增强，从“被动执行”转向“主动防范”；与社区医院、消防中队建立应急联动机制，突发事件处置效率提升50%。三、存在的问题与不足（一）设施改造进度滞后部分建成超15年的建筑，电梯运行稳定性不足、供暖管道锈蚀渗漏等问题整改受资金筹措、施工周期限制，未能按原计划完成升级，极端天气下存在供暖中断、电梯停运的潜在风险。（二）培训深度与覆盖面不足针对失能老人护理安全（如压疮预防、转移操作）的专项培训频次不足，外包服务人员（如保洁、维修）的安全培训参与度较低，操作不规范现象偶有发生。（三）老人及家属安全意识薄弱部分老人及家属对安全规定（如禁止卧床吸烟、私拉电线）重视不足，存在侥幸心理，违规行为整改后易反弹；家属探视时携带危险物品（如酒精、易燃物）的情况未完全杜绝。（四）信息化管理手段欠缺安全管理仍以人工记录、纸质台账为主，隐患排查、整改跟踪的效率较低，缺乏智能化监测系统（如老人跌倒自动报警、消防远程监控）。四、下一步工作计划（一）加快设施升级改造申请专项改造资金，优先完成电梯更换、供暖系统维修，6月底前完成老旧建筑安全评估，制定三年设施更新计划，确保硬件安全达标。（二）深化培训体系建设1.增设失能护理、特殊场景应急（如地震、暴雨）等专项培训，每季度开展1次外包人员安全考核，考核不通过者暂停上岗。2.邀请行业专家开展“安全管理案例研讨”，通过真实案例分析提升员工风险预判能力。（三）强化宣传教育与家属联动1.每月举办“安全知识讲堂”，通过视频、漫画等形式向老人及家属普及安全常识，签订《安全承诺书》，明确双方责任。2.在探视区设置“安全提示角”，摆放宣传册、违禁物品收纳箱，引导家属规范探视行为。（四）推进信息化安全管理引入“智慧养老安全管理系统”，在老人居室安装跌倒监测仪、在公共区域部署消防物联网监控设备，实现隐患上报、整改、验收全流程线上留痕；对接社区应急指挥平台，提升突发事件的联动响应效率。（五）完善应急联动机制与周边医院签订“绿色通道”协议，优化突发疾病转诊流程；联合社区开展“养老安全进社区”活动，提升社会层面的应急支援能力。安全管理是养老院发展的生命