2025年PMP过程组易错速记表

2025年PMP过程组易错速记表考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题1.在项目启动过程中，哪个文件正式批准项目的存在，并授权项目经理在项目活动中使用组织资源？A.项目章程B.工作分解结构（WBS）C.项目管理计划D.风险登记册2.项目管理计划中，哪个部分描述了项目及其成功标准，并定义了如何判断项目是否已成功完成？A.项目描述B.项目目标C.项目范围说明书D.项目验收标准3.在项目计划阶段，用于将项目目标分解为可管理、可度量的工作包和任务的工具技术是？A.专家判断B.范围基准C.工作分解结构（WBS）D.项目网络图4.项目执行过程中，项目经理发现团队成员之间存在冲突，影响项目进度。项目经理首先应该采取哪种方式来处理这种冲突？A.立即暂停相关任务，进行强制调解B.让团队成员自行解决冲突C.识别冲突的根本原因，并运用适当的冲突管理技巧进行干预D.向高层管理者汇报，请求指示5.在项目监控过程中，项目经理使用挣值管理（EVM）技术来衡量项目绩效。如果成本绩效指数（CPI）小于1，这表明？A.项目进度提前B.项目成本超支C.项目成本节约D.项目范围蔓延6.项目监控过程中，项目经理发现一个已识别的风险发生了，需要采取应对措施。这种风险应对状态被称为？A.风险回避B.风险转移C.风险减轻D.风险发生7.在项目收尾过程中，哪个活动涉及正式获得项目或阶段的所有权，通常通过签收项目可交付成果来完成？A.项目关闭B.项目验收C.经验教训总结D.知识资产移交8.在项目计划阶段，项目经理需要估算项目的总成本。哪种估算技术通常在项目早期进行，精度较低，但范围较广？A.自下而上估算B.参数估算C.三点估算D.概算估算9.项目管理中，哪个过程组主要关注项目的启动、定义项目初步范围和目标，并授权项目经理？A.启动过程组B.计划过程组C.执行过程组D.监控过程组10.在项目执行过程中，确保项目可交付成果符合质量要求所进行的活动是？A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量改进二、填空题1.项目管理中，将项目目标分解为更小、更易于管理的部分的过程称为__________。2.项目执行过程中，项目经理和团队成员共同完成项目工作，实现项目可交付成果的过程称为__________。3.项目监控过程中，跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别并处理变更的过程称为__________。4.在项目启动过程中，项目发起人或高层管理者正式批准项目，并提供资源授权的文件称为__________。5.项目收尾过程中，正式结束项目或阶段的所有活动，包括获得最终验收和释放资源的过程称为__________。三、简答题1.简述项目计划阶段的主要输入、工具技术和输出。2.项目执行过程中，项目经理可以运用哪些沟通方法？3.解释什么是挣值管理（EVM），并简述其关键绩效指标。4.列举项目收尾过程中需要完成的关键活动。5.说明在项目执行过程中，如何处理团队成员之间的冲突？四、案例分析题你是一位项目经理，正在负责一个软件开发项目。项目已经进入执行阶段，团队成员正在开发核心功能模块。在项目监控过程中，你发现团队成员之间的沟通存在障碍，导致开发进度缓慢，并且出现了返工的情况。同时，项目预算也出现了超支的趋势。请描述你会采取哪些步骤来处理团队成员之间的沟通问题，以及如何应对项目预算超支的情况。试卷答案一、选择题1.A解析思路：项目章程是项目启动过程的关键输出，它正式批准项目，并授予项目经理权力。2.D解析思路：项目验收标准明确了项目成功完成的标准，是项目范围说明书的组成部分，用于判断项目是否可被接受。3.C解析思路：工作分解结构（WBS）是将项目目标分解为可管理任务和deliverables的主要工具技术，是范围规划过程的输出。4.C解析思路：项目执行过程中，项目经理应积极介入冲突管理，识别根本原因并运用合适的技巧（如沟通、调解）解决冲突，而不是立即强制调解、完全放任或直接汇报。5.B解析思路：成本绩效指数（CPI）是衡量项目成本效率的指标，其计算公式为EV/AC。当CPI小于1时，表示挣值（EV）小于实际成本（AC），即项目成本超支。6.D解析思路：风险发生是指已识别的风险实际发生了，需要执行预先制定的应对计划。这是风险应对过程中的一个状态。7.B解析思路：项目验收是项目收尾过程的关键活动，涉及客户或发起人正式接受项目或阶段的可交付成果。8.D解析思路：概算估算（Order-of-MagnitudeEstimate）是在项目早期进行的粗略估算，精度较低（通常±50%），但范围广，适用于早期规划。9.A解析思路：启动过程组的主要目的是启动项目或阶段，获得授权，定义初步范围和目标。10.C解析思路：质量控制是监控过程组的一部分，其主要目的是监控项目可交付成果，确保其满足质量标准，并通过纠正措施减少缺陷。二、填空题1.工作分解2.项目执行3.项目监控4.项目章程5.项目收尾三、简答题1.解析思路：回答应包含三个主要部分：输入（如项目章程、需求文件、事业环境因素、组织过程资产等）、工具技术（如专家判断、数据收集、会议、WBS创建、网络图绘制、估算成本、制定进度计划、制定预算等）和输出（如项目管理计划、范围基准、WBS、进度计划、预算等）。2.解析思路：应列举多种沟通方法，如面对面沟通、会议（项目例会、专题会议）、电子邮件、即时消息、项目管理软件、报告（项目状态报告、进度报告）等。并简述其适用场景。3.解析思路：首先解释挣值管理（EVM）是一种综合衡量项目绩效的量化技术，通过比较计划值（PV）、挣值（EV）和实际成本（AC）来评估进度和成本绩效。然后列出关键绩效指标：成本绩效指数（CPI）、进度绩效指数（SPI）、成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、完工尚需估算（ETC）、完工尚需工时（ETR）、完工估算（EAC）、完工时估算（BAC）。4.解析思路：应列出收尾阶段的关键活动，如：获得最终验收、合同收尾、项目或阶段关闭、经验教训总结、知识资产移交、财务收尾、人力资源收尾等。5.解析思路：应描述处理冲突的步骤，如：识别冲突、分析冲突原因和涉及人员、选择合适的冲突管理策略（合作、回避、竞争、妥协、迁就）、执行所选策略、评估结果、记录经验教训。同时强调保持中立、关注问题而非个人、促进有效沟通的重要性。四、案例分析题解析思路：回答应分两部分。第一部分针对沟通障碍，提出具体措施，如：促进