通信工程师网络维护技术能力绩效考核表

通信工程师网络维护技术能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络故障处理能力故障响应时间达标率40%95%按实际响应时间与目标时间的比例计算得分，每低1%扣2分，最高扣至0分故障解决效率90%按故障解决时长与目标时长的比例计算得分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分故障处理准确率98%按故障首次解决率计算，每低1%扣3分，最高扣至0分故障升级次数≤2次/月按月度故障升级次数计算，每次升级扣2分，最高扣至0分客户满意度4.5分（满分5分）按客户评价计算，每低0.1分扣2分，最高扣至0分网络性能优化能力网络带宽利用率提升率25%15%按优化前后带宽利用率提升比例计算得分，每低1%扣2分，最高扣至0分网络延迟降低率10%按优化前后网络延迟降低比例计算得分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分网络丢包率控制≤1%按月度平均丢包率计算，每高0.1%扣2分，最高扣至0分优化方案实施成功率95%按实施的网络优化方案中成功达标的比例计算得分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分优化建议采纳率80%按提交的优化建议中实际被采纳的比例计算得分，每低1%扣2分，最高扣至0分网络技术文档管理能力文档完整性20%100%按文档覆盖所有关键网络设备及配置的比例计算得分，每低1%扣2分，最高扣至0分文档准确性98%按文档信息与实际网络状态的一致性计算得分，每低1%扣3分，最高扣至0分文档更新及时性90%按文档更新与网络变更的同步率计算得分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分文档可读性4.5分（满分5分）按内部同事评审打分计算，每低0.1分扣2分，最高扣至0分文档使用反馈良好（≥4.0分，满分5分）按文档使用者满意度计算，每低0.1分扣2分，最高扣至0分新技术学习与应用能力新技术培训完成率15%100%按参与的技术培训课程完成比例计算得分，每低1%扣2分，最高扣至0分新技术应用数量≥3项按实际应用的新技术数量计算，每少1项扣2分，最高扣至0分新技术应用效果显著提升网络性能或效率按新技术应用后的实际效果评估，显著提升得满分，一般提升扣2分，无提升扣4分技术分享参与度≥2次/季度按季度参与技术分享的次数计算，每少1次扣2分，最高扣至0分新技术认证获取≥1个按获取的相关技术认证数量计算，每少1个扣2分，最高扣至0分本考核表用于评估通信工程师在网络维护方面的技术能力，包括故障处理、性能优化、文档管理及新技术应用四个维度。请根据被考核人的实际工作表现，结合各项指标的目标值和评分标准进行评分。权重分配为：网络故障处理能力40%，网络性能优化能力25%，网络技术文档管理能力20%，新技术学习与应用能力15%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：