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律师服务质量与诉讼成功率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分案件处理质量案件响应及时率35%98%按月统计，响应时间在2小时内计为1%，低于98%则每低1%扣除2个百分点权重分。客户满意度评分4.5分（满分5分）每季度通过客户回访收集评分，低于4.5分则每低0.1分扣除3个百分点权重分。法律文书错误率1%按季度统计，每发现1次法律文书错误扣除1个百分点权重分。客户投诉次数0次每发生1次客户投诉扣除5个百分点权重分。案件材料完整性100%每季度抽查，材料不完整则每发现1次扣除2个百分点权重分。诉讼成功率一审胜诉率30%70%按年度统计，胜诉率低于70%则每低5%扣除3个百分点权重分。二审胜诉率65%按年度统计，胜诉率低于65%则每低5%扣除3个百分点权重分。仲裁案件裁决胜诉率75%按年度统计，胜诉率低于75%则每低5%扣除3个百分点权重分。调解/和解成功率60%按年度统计，成功率低于60%则每低5%扣除3个百分点权重分。重大案件突破率10个年度内负责的诉讼案件累计胜诉金额超过10亿元则加10个百分点权重分，未达标则不加分。客户维护与拓展老客户复购率20%80%按年度统计，复购率低于80%则每低5%扣除2个百分点权重分。新客户开发数量15个年度内成功开发的新客户数量低于15个则每少1个扣除1个百分点权重分。客户转介绍率30%按年度统计，转介绍率低于30%则每低5%扣除2个百分点权重分。客户关系维护活动参与度90%按年度统计，参与率低于90%则每低5%扣除2个百分点权重分。客户增值服务贡献5个年度内通过增值服务（如法律咨询、风险评估等）为客户创造额外价值的项目数量低于5个则每少1个扣除1个百分点权重分。专业能力提升专业培训参与度15%100%按年度统计，未完成年度内所有指定专业培训则扣除10个百分点权重分。学术论文发表数量2篇年度内发表的专业论文数量低于2篇则每少1篇扣除3个百分点权重分。行业会议参与次数4次年度内参与行业会议次数低于4次则每少1次扣除2个百分点权重分。案件复盘报告质量优秀（80%以上案件）按季度统计，案件复盘报告质量未达到优秀标准则每低10%扣除2个百分点权重分。新领域业务拓展贡献1个年度内成功拓展至少1个全新的法律服务领域则加5个百分点权重分，未达标则不加分。本考核表用于评估律师在案件处理质量、诉讼成功率、客户维护与拓展、专业能力提升四个维度的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终计算各维度得分并汇总得出总评分。权重分配需结合岗位特点，核心业务维度（如案件处理质量与诉讼成功率）权重更高。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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